教练式管理原则：提升团队绩效的有效方法

教练式管理原则：在不确定时代中重塑领导力

在当今这个充满不确定性的时代，管理者面临着前所未有的挑战。环境、政策和消费趋势的快速变化，使得依靠过往经验进行统筹规划变得愈加困难。与此同时，Z世代新生代员工正逐渐进入职场，他们的信息获取渠道更为广泛，思维方式也更加灵活。面对这种新形势，传统的管理模式已难以激发员工的积极性和参与感。因此，企业管理者必须对旧有管理模式进行革新，采用教练式管理原则，以适应时代的发展和员工特性的变化，从而实现企业的高效能。

午月：教练式领导力

【课程背景】我们身处一个不确定的时代，在这个时代下，环境的变化、政策的变化和消费趋势的变化等等都瞬息万变、不受控制。作为管理者，根据过往的经验来做到准备的统筹规划，越来越难。这就要求管理者必须具有超强的信息捕捉能力和渠道。与此同时，随着Z时代新新人类越来越多的步入职场，他们的信息获取渠道更广、信息更新更快更灵活，在信息不对等，甚至落后的情况下，如果沿用传统的管理模式很难激发员工的工作动力、认同感、参与感。因此，在外部变化的不确认性和内部新时代员工特点的双重挑战下，企业的管理者必须对旧有的管理模式进行革新，适应时代和环境的发展，充分激发员工的潜力，激发员工的主观能动性，让他们参与且具备自主解决问题的能力，从而为最终实现企业高绩效的达成。教练式领导力是一门有关领导力能力提升的课程，旨在让学员了解自我、突破自我、全面提升管理者的综合领导素质，从而成为一个有影响力的人。【课程收益】1、让管理者认识新形势下领导角色的变化和职责。2、促使学员掌握教练式领导力的工作技巧，主动承担培养直接下属的职责。3、运用有效的教练技术辅导下属，以实现高水平的绩效表现和员工满意度。4、运用教练型领导技能，与下属建立伙伴关系，帮助并激发员工从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。5、获得一整套教练式领导的管理工具包。【课程特色】1、简单：所有的教学内容全部实现模块化和工具化，课后学员就可以轻松掌握。2、实战：采用案例、录像、模拟演练来推进课程教学，所有教学环节都围绕现实的案例。3、有效：不仅能掌握工具和流程，并且力求解决现实工作中的实际问题。【培训时长】1天（6小时/天）【课程大纲】序言 ：管理者的改变对于企业发展的贡献案例：D公司运用教练技术成功转型的案例一、新形势下管理者遇到的挑战1、小组互动环节：（1）您觉得Z时代的人个性、价值观是？（2）每个小组用团队的智慧画一张图来演示该主题。2、大环境变化的不确认性3、授权与放权的两难现场测试：参考打分表，您觉得自己的授权做的怎样？（1~10分打几分）二、教练式领导力的价值视频：运动教练激励运动员成功赢得比赛1、教练的定义2、教练式管理与传统管理者的区别案例分析：马总监的“忙”与“盲”（通过马总监的管理案例，让学员找到管理者的“盲点”）工具：教练与传统管理者区别一览表3、教练式领导力的三大作用案例：刘备的管理之道（1）作之师（2）作之君（3）作之亲三、教练式领导力修炼的三个路径1、教练式领导力的原则及目标（1）三项原则A．信任B．赋能C．行动视频分享：《摔跤吧爸爸》中老二战胜老大的故事分析（2）四大目标A．育才B．增效C．合力D．共赢小组讨论：《狂飙》中“高启强逆袭因素有哪些”?2、对自己：成为教练型领导者的GROW工作流程（1）G聚焦目标（2）R了解现状（3）O探索方案（4）W强化意愿案例分析:结合开课案例，回顾GROW教练领导者工作流程3、对下属：教练型领导者提升下属能力的四步骤（1）自我认可（潜能四步法）（2）聚焦方法（资源一览表）（3）学会决策（思维决策法）（4）兑现行动（目标锚定法）小组互动游戏：给领导贴“标签”四、教练式领导力两项核心技术的实战应用视频分享：教练技术型对话视频分享1、教练式领导力辅导核心技术之一：对话技术案例分析： 马总监跟部门经理沟通年度计划（1）两听（2）两看（3）两问（4）两不给实操演练：AB对话-现场演练教练式对话2、教练式领导力核心技术之二:目标检视技术案例分析：员工跟马总监汇报第一季度工作进度（1）M目标达成（2）Y应急对策（3）F复盘计划（4）J经验总结案例研讨：根据案例情况进行小组研讨，派代表进行分享。其他小组运用积分卡片给其他组打分。五、学习复盘及行动计划小组代表学习心得总结分享。行动计划。备注：课程附属1、工具卡片（1）“领导标签”画布（2）MYFJ积分卡片2、学习配套书籍推荐《高绩效教练》（英）约翰.惠特默《人本教练》（中）黄荣华/梁立邦《性格领导力》（杨滨著）《当教练不当经理》（迪克.莱尔斯著）《管理教练》（沈军著）

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教练式管理的必要性

教练式管理不仅仅是一种管理手段，更是一种全新的领导哲学。在复杂多变的商业环境中，管理者需要具备超强的信息捕捉能力和灵活应变的能力，以便能够及时调整策略。此外，教练式管理强调与下属建立伙伴关系，促进员工的自主性和创造力，帮助他们从“初学者”成长为“独立自主的完成者”。这一转变不仅能提高员工的工作满意度，还能显著提升企业的整体绩效。

教练式管理的核心原则

教练式管理的成功在于其核心原则的有效运用。这些原则不仅指导管理者如何与下属互动，还能帮助他们在复杂的环境中做出明智的决策。

• 信任：信任是教练式管理的基础，管理者需要通过诚实和透明的沟通建立与下属的信任关系。
• 赋能：赋能意味着将决策权下放给员工，让他们在各自的职责范围内拥有更多的自主权。
• 行动：教练式管理强调快速行动，管理者需要鼓励员工在实践中不断调整和优化工作方法。

教练式管理与传统管理的区别

传统管理者往往采取指令式的方式，强调上下级之间的权威关系。而教练式管理则强调双向沟通和合作，管理者的角色更像是一位指导者而非命令者。通过案例分析，我们可以看到这一点的具体体现。

例如，马总监在管理过程中表现出“忙”与“盲”的状态，虽然工作繁忙，但却未能有效激励团队。通过教练式管理，他能够识别自身的盲点，采取更为灵活的管理方式，提高团队的整体绩效。

教练式管理的三大作用

教练式管理不仅可以提高员工的工作效率，还能在多个层面上带来积极的影响：

• 作之师：管理者通过教练式管理，成为员工的指导者，帮助他们提升技能。
• 作之君：通过建立信任与合作关系，管理者成为团队的领袖，引导团队达成共同目标。
• 作之亲：管理者与员工建立良好的关系，增强员工的归属感和忠诚度。

教练式领导力的修炼路径

要成为一名成功的教练型领导者，管理者需要掌握一系列的技能和工具。这些技能可以通过以下几个路径进行修炼：

• 自我认知：管理者需要不断自我反思，明确自身的领导风格和不足之处。
• 目标设定：使用GROW工作流程，帮助自己和下属设定清晰的目标。
• 强化执行：鼓励团队成员在实践中不断学习和调整，确保目标的达成。

教练式领导者的GROW工作流程

GROW工作流程是教练式领导力的重要工具，包含以下几个步骤：

• G（目标）：明确要实现的目标，确保每个人都朝着同一方向努力。
• R（现状）：了解当前的现状，分析存在的问题和挑战。
• O（方案）：探索可能的解决方案，鼓励下属提出创意。
• W（意愿）：强化下属的意愿，确保他们对目标的认同与执行。

提升下属能力的四步骤

在教练式管理中，提升下属能力是管理者的重要职责。可以通过以下四个步骤实现：

• 自我认可：帮助员工认识自己的潜能，增强自信心。
• 聚焦方法：提供资源和工具，帮助员工找到解决问题的方法。
• 学会决策：教导员工如何进行有效的决策，培养他们的独立思考能力。
• 兑现行动：确保员工将计划付诸实践，并在过程中进行反馈和调整。

教练式领导力的核心技术

在实际应用中，教练式领导力有两项核心技术：对话技术和目标检视技术。

• 对话技术：通过有效的对话，管理者能够更好地理解下属的需求和挑战，从而提供针对性的支持。
• 目标检视技术：定期检视目标的达成情况，确保团队始终保持在正确的轨道上。

学习与行动计划

培训课程结束后，学员需要进行学习复盘和行动计划的制定。通过小组代表的分享，大家可以总结所学知识，并制定具体的行动计划，以确保所学技能能够在实际工作中得到应用。

教练式管理原则不仅是一种管理理念，更是一种适应时代变化的必然选择。通过不断学习和实践，管理者能够在不确定的环境中，有效激发员工的潜力，实现企业的高绩效。只有这样，企业才能在竞争中立于不败之地，迎接未来的挑战。