促动技术助力企业转型升级的最佳实践

促动技术：在“互联网+AI时代”引领学习革命

伴随着科技的迅猛发展，特别是“互联网+AI”的普及，传统的学习模式正面临着前所未有的挑战。知识的高遗忘性和组织的惯性使得我们在培训中所获得的知识常常无法得到有效的巩固与应用。这一现象不仅影响了个人的职业发展，也使得整个组织的学习效率大打折扣。因此，探索一种新的学习方式显得尤为重要。在这样的背景下，行动学习和促动技术逐渐成为了学习革命的重要组成部分。

行动学习的核心理念

行动学习是由英国管理思想家雷格·瑞文斯于1934年提出的概念，其核心在于“寓教于行”。这一方法强调通过实际行动来促进学习，而非单纯依赖传统的讲授式培训。行动学习的基本公式为：AL=P+Q+R+I，其中P代表实践，Q代表反思，R代表理解，I代表行动。这一过程不仅强调知识的获取，更注重知识的应用与实践的反馈。

行动学习的优势在于它能够有效对抗艾宾浩斯遗忘曲线所带来的问题。传统的培训方式往往只能在短期内产生效果，而行动学习则通过持续的实践和反思，使得学员能够在实际工作中不断巩固和运用所学知识，极大地提升了学习的长期效益。

促动技术的角色与意义

在行动学习的过程中，促动师扮演着至关重要的角色。他们不仅是技术的引导者，更是学习氛围的营造者。促动技术的主要目标是让学习变得更加容易和高效。根据课程内容，促动师需要掌握三种核心能力：提问力、对话力和共识力。这些能力将帮助学员在学习过程中更好地进行反思和互动，从而增强学习的深度和广度。

提问力：聚焦式会话法的应用

提问是一种强有力的学习工具。聚焦式会话法（ORID深度会谈）是一种结构化的对话形式，可以帮助团队深入探讨特定主题。ORID代表的是目标（Objective）、反应（Reflective）、解释（Interpretive）和决定（Decisional）四个阶段。在这一过程中，促动师通过引导性的问题，帮助团队成员从多个角度审视问题，促进思维的碰撞与创新。

• 目标阶段：关注事实和数据，确保讨论的基础准确。
• 反应阶段：鼓励个人分享对数据的情感反应，增进理解。
• 解释阶段：探讨数据背后的意义，寻找解决方案。
• 决定阶段：共同决定下一步行动，确保学习成果的落地。

通过这种方法，团队能够有效破除习惯性防卫，创建开放的讨论环境，提升团队的整体学习能力。

创新力：世界咖啡的运用

世界咖啡是一种促进集体智慧与创新的对话形式。其核心在于通过多个小组之间的互动，激发创意思维。在这一过程中，团队成员会被分成若干小组，围绕特定主题进行讨论，并在每个讨论环节结束后进行小组成员的更换，以此促进不同观点的交流与碰撞。

• 会议准备：明确讨论主题，设置良好的环境。
• 规则讲解：确保所有参与者理解会议流程和目标。
• 会谈结构：确保讨论的有序进行。
• 汇报总结：对讨论结果进行整理与分享。

通过世界咖啡的形式，团队可以在轻松的氛围中激发出更多的创意，推动问题的解决与创新的实现。

共识力：团队共创法的实施

共识是团队协作的基础，而团队共创法则是实现共识的重要工具。该方法强调团队成员之间的互动与协作，通过共同的目标和愿景，促进团队的凝聚力。在这一过程中，团队成员需要共同探讨问题，分享观点，形成一致意见。

• 共识的理解：需要认识到共识并非一致，而是对目标的共同认同。
• 实施步骤：每个团队成员都有发言权，确保每个人的意见都被听取与尊重。
• 总结原则：在达成共识后，必须明确行动步骤，确保落实。

团队共创法不仅提升了团队的合作效率，还增强了成员之间的信任与理解，从而为组织的长期发展奠定了基础。

行动力：群策群力与工具的运用

群策群力是一种集体智慧的体现，通过团队成员的协作与讨论，形成解决问题的方案。在这一过程中，领导者的角色至关重要，他们需要引导团队明确主题，设定愿景，并通过SWOT分析等工具，识别问题的本质与解决方案。

• 确定主题：确保团队聚焦于重要问题。
• 愿景设定：激励团队朝着共同目标努力。
• 行动计划：制定明确的行动步骤与时间节点，确保落实。

通过群策群力的方式，团队能够集思广益，形成更具创新性和实用性的解决方案。

总结力：复盘的必要性

复盘是学习过程中的重要环节，通过对行动的回顾与反思，团队能够识别成功与不足，从而不断优化未来的行动。在复盘过程中，团队需要回顾目标、检视成果、分析原因与总结经验，以此提升学习的效果与效率。

• 复盘的原则：保持开放的心态，鼓励真实的反馈。
• 复盘的步骤：系统性地回顾和分析，确保每个环节都得到充分的讨论。

通过复盘，团队能够从经验中学习，不断完善自身的工作流程，为未来的成功奠定基础。

促动技术的落地与应用建议

要使促动技术在企业中有效落地，需要关注以下几个要素：

• 师：优秀的促动师是成功的关键，他们能够引导团队进行有效的学习与讨论。
• 法：建立清晰的学习流程与方法，确保每个环节都有据可依。
• 财：合理的资源配置，确保学习活动能够顺利进行。
• 侣：团队成员之间的协作与支持，形成良好的学习氛围。
• 地：优化学习环境，提供适合的物理和心理空间。

在实施过程中，企业可以设定“最美三十天”的行动计划，通过实践与反馈，不断调整与优化促动技术的应用，确保其在企业中发挥最大的效益。

结语

在“互联网+AI时代”，传统的学习模式已经无法满足快速变化的需求。行动学习与促动技术的结合，为我们提供了一种全新的学习方式。通过实践、反思与创新，团队能够在高效的学习中实现自我提升与成长。在这个充满挑战与机遇的时代，拥抱行动学习与促动技术，将为组织的未来发展注入新的动力。