提升商务成功的谈判技巧培训课程推荐

谈判技巧培训：提升销售能力的关键之路

在商业活动中，商务谈判不仅仅是达成协议的手段，更是企业赢得市场、提升利润的核心能力。然而，许多销售人员在实际谈判中却常常暴露出能力短板，这些短板直接影响了谈判效果，甚至对企业的利润率造成负面影响。因此，开展一场系统性的“谈判技巧培训”显得尤为重要。

尚斌：《从博弈到双赢：商务谈判策略与技巧》

【课程背景】销售在商务谈判中经常暴露出一些能力短板，这些短板不仅影响了谈判效果，还对企业利润率产生了负面影响。对企业和自身的信心不足，使他们在谈判中容易失去立场，做出不必要的妥协；谈判准备不足，导致销售无法摸清客户真实需求，错失达成有利协议的机会；缺乏谈判策略和计划，让销售在面对复杂谈判局面时手足无措，无法有效应对；谈判技巧不足，使得销售难以在谈判中发挥自身优势，争取到最佳利益；要提高销售在商务谈判中的能力，需要提供一整套商务谈判解决方案，帮助销售克服以上短板，提升谈判效果，从而更好地保障企业的利润率。【课程收益】帮助学员深入的理解和把握商务谈判的有关理论、原则和方法；系统的掌握商务谈判策略和计划组成部分和规划方法；全面的掌握商务谈判的技巧与经验，并能在实践中运；【课程特色】内容有深度：对很多耳熟能详的内容与方法，有更深入的解读，提升销售认知观点有冲击：课程中的观点贴合实际、一针见血，触动原有认知，引发销售思考方法实用：受益于讲师20年销售经验，课程讲授的方法和技巧简单实用案例精彩：课程结合很多讲师亲历的过程曲折的实际案例，引人入胜，发人深省覆盖所有难点：课程涵盖销售在商务谈判中的所有盲区，全方位提升商务谈判能力迅速见效：课程提供明确、具体的操作手法，学员只要照做，马上看到效果【课程对象】销售岗/商务岗/销售管理岗【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一单元：谈判游戏体验——买/卖卡车的游戏游戏规则；只能与对应号码的人谈判；8分钟准备时间（无声准备）；12分钟谈判时间；信息清单的内容不得透露给任何人；谈判开始之前按照要求填写数字；各组谈判结果收集和统计；谈判双方信息清单交换阅读；游戏参与者复盘；签约价格最高组；签约价格最低组；未成交组；游戏的启示；第二单元：在谈判之前，我们应该做哪些准备？谈判前的信息准备；对谈判环境的调研；对谈判对手的调研；对己方情况的分析；确定谈判目标；谈判目标的价值构成；谈判目标的层次；拟定谈判计划；选择谈判人员；商务谈判人员的基本素质；商务谈判团队的规模和构成；优秀的谈判高手的特点；模拟谈判；模拟谈判的重要性；模拟谈判的主要任务；模拟谈判的具体方法；课堂研讨：讨论并生成适用于企业个性化的商务谈判前准备工作模版第三单元：谈判的技巧和原则，我们如何掌控谈判过程？谈判的4项技巧；三层防御推手替罪羊轻咬一口谈判的6条原则；不要信任；放弃天真；闭口不言；预留空间；谨慎吝啬；规避折中；谈判的冰山模型；谈判的组织特性；客户关系开发的6个环节；案例拆解：与万达集团谈判价格的案例第四单元：如何在客户内部培养教练，为商务谈判做好信息准备？谋求共事；证明能力；获取信息；私人约会；了解需求；解决问题；让客户对你产生价值预期；价值预期的定义和重要性；价值预期的4个层次；礼品馈赠的技巧；三次以上法则；合理理由法则用心选购法则；选择教练的标准；个人动机；内部流程和角色熟悉度；内部影响力非竞争对手支持者教练的验证；案例拆解：与JLMCH建立客户关系的过程分享；课堂探讨：各组讨论并分享适合本公司的与客户接触的场景库；第五单元：谈判心理学，如何从对方的表情和动作东西内心动态？谈判心理学概述；从面部表情分析心理；有兴趣；有疑义；无所谓；兴奋与暗喜；从眼神变化分析心理；直视躲避闪烁从肢体语言分析心理；双手交叉抱于胸前；十指交叉握紧拳头触摸鼻子准备就绪脱去外套&松领带；每组学员视为一个谈判方，2组学员组合为谈判双方；第六单元：企业定制化谈判场景的模拟训练（练习所学方法和技能）；模拟场景的生成：老师提供模版，指导企业人员撰写（2-3套模拟方案）；谈判模拟的流程：发放双方的谈判前基础信息，组内讨论谈判方案；选择/抽签1-3组组建谈判团队上台模拟谈判，全程录音，以便后续复盘；

尚斌 培训咨询

课程背景

销售人员在商务谈判中遇到的挑战是多方面的。首先，由于对自身和企业的信心不足，销售人员容易在谈判中失去立场，做出不必要的妥协。其次，谈判准备不足使得他们无法准确把握客户的真实需求，从而错失达成有利协议的机会。此外，缺乏有效的谈判策略和计划，让销售人员在面对复杂的谈判局面时感到无从应对。最后，谈判技巧的不足使销售人员无法充分发挥自身优势，争取最佳利益。这些短板的存在，迫切需要通过专业的培训来加以解决。

课程收益

通过本次培训，学员将深入理解和把握商务谈判的理论、原则和方法。课程将系统性地教授商务谈判策略和计划的组成部分及其规划方法，使学员掌握全面的谈判技巧与经验，并能将所学运用到实际谈判中，提升谈判的成功率。

课程特色

• 内容有深度：对耳熟能详的内容与方法进行深入解读，提升销售人员的认知水平。
• 观点有冲击：课程中的观点贴合实际、一针见血，触动原有认知，引发销售人员的深思。
• 方法实用：结合讲师20年销售经验，提供简单实用的谈判技巧和方法。
• 案例精彩：课程结合讲师亲历的实际案例，引人入胜，发人深省。
• 覆盖所有难点：涵盖销售在商务谈判中的所有盲区，全方位提升商务谈判能力。
• 迅速见效：提供明确、具体的操作手法，学员只需照做，即可看到效果。

课程对象

本次培训课程适合销售岗、商务岗及销售管理岗的人员，旨在提升他们的谈判能力，增强职业素养。

课程时间

课程时长为1天，共计6小时，确保学员在短时间内吸收核心内容，掌握实用技巧。

课程大纲

第一单元：谈判游戏体验

通过“买/卖卡车”的游戏，学员将在实践中体验谈判的真实氛围。游戏规则设定为只能与对应号码的人进行谈判，准备时间为8分钟，谈判时间为12分钟。游戏过程中，信息清单的内容不得透露给任何人，参与者需要填写数字后开始谈判。通过各组的谈判结果收集和统计，学员可以直观地看到谈判的不同结果，并在结束后进行复盘，分析成功与失败的原因，汲取经验教训。

第二单元：谈判前的准备工作

成功的谈判始于充分的准备。在这一单元中，学员将学习谈判前的信息准备、环境调研、对手分析和己方情况的分析。课程将帮助学员明确谈判目标，包括目标的价值构成和层次，拟定详细的谈判计划，并选择合适的谈判人员。优秀的谈判高手具备哪些特点？如何通过模拟谈判提升自身能力？这些都是学员将要深入探讨的内容。

第三单元：掌控谈判过程的技巧与原则

在这一部分，学员将学习四项核心谈判技巧和六条基本原则。通过“不要信任”、“放弃天真”、“闭口不言”、“预留空间”等原则，学员将了解到如何在谈判中保持主动权。此外，课程还将介绍谈判的冰山模型和客户关系开发的六个环节，通过实际案例分析，帮助学员理解理论与实践的结合。

第四单元：培养客户内部的教练

在谈判中，客户的需求和内部支持非常重要。本单元将探讨如何在客户内部培养教练，获取必要的信息。通过与客户的私人约会，了解其需求和问题，学员将学习如何让客户对自己产生价值预期。课程还将介绍价值预期的四个层次以及礼品馈赠的技巧，帮助学员有效提升与客户的关系。

第五单元：谈判心理学

了解对方的心理动态是谈判成功的重要因素。在这一单元中，学员将学习如何通过面部表情、眼神变化和肢体语言分析对方的内心状态。通过模拟练习，学员将能够更敏锐地捕捉对方的情绪变化，进而调整自己的谈判策略。

第六单元：企业定制化谈判场景的模拟训练

本单元将通过企业定制化的谈判场景模拟，帮助学员实践所学的技巧和方法。培训师将指导企业人员撰写2-3套模拟方案，通过团队讨论和实际演练，提升学员的实战能力。录音回放将帮助学员进行复盘，分析谈判过程中的优缺点。

总结

通过本次“谈判技巧培训”，销售人员将系统性地提升自身的商务谈判能力，克服在实际谈判中遇到的种种短板。培训不仅提供了理论知识，还结合了丰富的案例和实战演练，确保学员能够在实际工作中灵活运用所学内容。通过不断的学习和实践，销售人员将在未来的商务谈判中更加自信，从容应对各种挑战，最终为企业赢得更高的利润率。