掌握销售心理技巧，提升业绩的秘密武器

销售心理技巧：精力管理与销售成功的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员常常面临着巨大的压力和挑战。无论是客户拜访、方案制定，还是处理日常事务，销售人员的工作几乎是“忙”字当头。然而，在这种忙碌的状态下，如何有效管理自己的精力，提升销售业绩，成为了每位销售人员必须面对的课题。本文将探讨销售心理技巧，特别是精力管理在销售中的重要性，以及如何通过信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理来提升销售人员的整体表现。

孙琦：《销售的精力管理课》

【课程背景】“忙”是销售这个职业的常伴状态：忙着拜访客户；忙着做方案；忙着接客户电话；忙着跟领导汇报；忙着开销售例会；忙着追回款；忙着处理客户问题。忙到没时间思考，忙到没时间分析，忙到没时间开发新客户、忙到没时间维护老客户，身体的忙却放松不了心理的忙，压力、焦虑，失眠在每一个项目悬而未决的夜晚。如何管理铺面而来的信息数据？如何做出有效的时间规划，不为重要而不紧急的事情疲于奔命？如何在压力、焦虑中管理自己的情绪？如何有足够的能量来接待客户、处理问题？如何有足够的时间来思考市场布局、客户战略？如何能够在忙碌中坚持运动、管理体能？如何能让大脑得到高效的休息？如何为销售这份工作提供持久的驱动力？基于以上，我们意识到有必要将精力管理作为一门销售的日常培训课程，在这个精力为王的时代，在产品高度同质化，需要销售本身的价值、能量体现差异化价值的时代，来落实公司的各项指标、实现业绩的持续增长和终身客户群的建立，实现企业与销售的协同进化。课程将精力管理过程分解为：信息管理、能量管理、时间管理、情绪管理四个模块，从带领销售对现有精力管理状态复盘、评分开始，以销售案例、实战中会遇到的问题和挑战为情境融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用，在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上，提升自己精力管理的能力，为销售工作提供稳定持久的力量来源。课程模块化设计，可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力，帮助学员意识到精力管理对企业及销售自身终身的影响，从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性，帮助学员学会调整获取能量积极性的方法，对人生各方面的全面影响带领学员翻盘、审视、觉察现有精力管理的情况，从而使学员即在此山中，又能站在此山外统筹全局，运筹帷幄；销售人员能够利用工具来处理生活和工作中的挑战和困惑学会调整自己的情绪，更好的消化压力、焦虑掌握行为设计、建立习惯的方法，更好的设计运动习惯，体能管理更好的管理时间、做到不忙而高效，不消耗精神能量更好的管理信息、应对销售工作中的各项事务意识到和更勇于去承担责任【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历，大部分项目近千万级，除自身积累的实践及案例外，更有数十位销售大咖朋友助力，实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战；孙琦老师近十余年专注销售领域研习，千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中，道与术完美融入，随堂反映灵活，根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地；课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操；当堂应用所教工具并反馈、指导，巩固、夯实学员所学，确保学员日后工作中的掌握与应用；去PPT化，以学员真实销售场景、案例推演、提炼，带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势，头脑中形成销售体系，与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】 1天（6小时/天）【课程大纲】开场：精力为王互动：为你的精力值打分二、信息管理：1、绘制信息来源图小组分享、讨论梳理信息源本质与意义三、能量管理1、积极主动工具一：双圈+三问导入：销售丹尼斯的烦恼小组讨论、总结、论述双圈+三问讲解、本质自我教练的应用故事：随机工具二：积极主动的语言语言与思维的关系积极语言的三大要点语言转换练习工作的本质2、运动运动与精力管理的关系运动的难与易个人运动条件分析报告3、睡眠睡前三件事4、大脑高效休息术大脑的两种模式大脑的三个系统大脑的改变各种形式及演练四、时间管理3C原则1、时间管理现状3C讲述与实践课后作业五、情绪管理1、调节情绪的工具心流+解释风格快乐n+n六、总结1、精力值卡复盘提升分数提升依据工具总结陈述提问互动结尾：小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

孙琦 培训咨询

课程背景：销售人员的忙碌与挑战

销售这一职业的特性决定了销售人员常常处于一种忙碌的状态。他们需要频繁地与客户沟通，制定销售计划，处理各种突发问题，甚至还要应对来自上级的压力。这种状态虽然在某种程度上可以推动销售业绩的提升，但长久以来却也容易导致心理疲惫、焦虑和失眠等问题。因此，如何在繁忙的工作中找到平衡，提升个人的精力管理能力，成为了销售人员的重要任务。

精力管理的重要性

精力管理是指通过有效的策略和方法，优化个人的精力分配和使用，以达到更高的工作效率和更好的生活质量。在销售领域，精力管理不仅关乎个人的工作表现，更直接影响到客户的满意度和企业的业绩。通过精力管理，销售人员可以更好地应对压力，保持积极的工作状态，从而实现个人与企业的协同发展。

信息管理：有效处理信息流

在销售过程中，信息的获取与处理至关重要。销售人员需要面对大量的信息，包括市场动态、客户需求、竞争对手分析等。因此，掌握信息管理的技巧显得尤为重要。以下是一些有效的信息管理策略：

• 绘制信息来源图：通过可视化的方式，帮助销售人员理清信息的来源和重要性。将信息来源进行分类，有助于更快速地找到所需信息。
• 定期信息复盘：定期对收集到的信息进行复盘，分析其对销售策略的影响，及时调整工作重点。
• 利用信息管理工具：应用一些信息管理软件，帮助销售人员更高效地处理和存储信息，避免信息的丢失和混淆。

能量管理：提升工作积极性

销售工作需要高度的能量投入，如何管理和提升个人的能量水平是一项重要的技能。以下是一些能量管理的建议：

• 积极主动的语言：销售人员的语言表达直接影响客户的感受。运用积极的语言，可以提升个人的自信心，并感染客户，增强成交的机会。
• 运动与精力管理：定期锻炼有助于提升身体素质和心理状态。销售人员应根据自身的情况，制定合理的运动计划，以保持良好的体能。
• 良好的睡眠：充足的睡眠是保持高能量的基础。销售人员应重视睡前的放松活动，确保获得高质量的睡眠。

时间管理：高效利用时间

销售人员经常面临时间紧迫的问题，因此掌握有效的时间管理技巧是必不可少的。以下是一些实用的时间管理策略：

• 3C原则：明确时间管理现状，采用3C原则（即：清晰、集中、持续）来提升工作效率。
• 制定优先级：将工作任务进行合理排序，优先处理重要且紧急的事项，避免时间浪费。
• 定时休息：在工作中安排适当的休息时间，有助于保持大脑的清醒和工作效率。

情绪管理：应对压力与焦虑

销售工作压力大，情绪管理显得尤为重要。销售人员应学会调节情绪，以保持良好的工作状态。以下是一些情绪管理的技巧：

• 心流状态：通过专注于当前工作，进入“心流”状态，有助于提升工作效率和幸福感。
• 解释风格：调整对事情的解释方式，积极看待困难和挑战，转变为成长的机会。
• 积极情绪的培养：通过积极的社交活动、兴趣爱好等方式，培养正向情绪，帮助缓解压力。

课程收益：提升销售人员的整体能力

通过本次课程的学习，销售人员不仅可以意识到精力管理对个人和企业的重要性，还能够掌握一系列实用的技巧，提升自身的综合能力。课程的设计以实际案例为基础，结合销售人员的工作场景，帮助学员在实践中学习和应用。学员将能够：

• 提升自身的格局和内驱力，明确销售工作的意义。
• 学会调整获取能量的积极性，提升生活的全面质量。
• 运用工具应对工作中的挑战，提升销售能力。
• 有效管理情绪，减少压力和焦虑对工作的负面影响。
• 掌握行为设计与习惯建立的方法，形成良好的工作习惯。

课程特色及对象

本课程由拥有近20年B2B/B2G销售经验的孙琦老师主讲，结合多位销售大咖的实战经验，提供丰富的案例分析和工具应用。课程面向新晋销售、1~3年销售、3~5年销售及5年以上销售等不同层次的销售人员，帮助他们在各自的职业生涯中实现突破与提升。

总结与未来展望

在销售的道路上，精力管理是每个销售人员不可忽视的重要课题。通过有效的信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理，销售人员不仅可以提升自身的工作效率，还能在压力中找到平衡，实现个人与企业的共同成长。随着市场环境的不断变化，销售人员需要不断学习和调整自己的策略，以应对新的挑战，保持竞争力。在未来的工作中，持续关注精力管理，将为销售人员带来持久的成功与成就。