掌握销售心理技巧，提升业绩的秘密武器

销售心理技巧：精力管理在销售中的应用

在当今竞争激烈的商业环境中，“忙”已成为每位销售人员的常态。销售人员不仅需要面临客户的需求，还需处理各种事务，如客户拜访、方案制定、电话沟通等。面对这种忙碌的状态，销售人员常常感到心理负担沉重，压力、焦虑甚至失眠都成为了他们的常见问题。因此，如何有效管理个人的精力，实现更高效的销售工作，成为了每位销售人员必须面对的挑战。

孙琦：《销售的精力管理课》

【课程背景】“忙”是销售这个职业的常伴状态：忙着拜访客户；忙着做方案；忙着接客户电话；忙着跟领导汇报；忙着开销售例会；忙着追回款；忙着处理客户问题。忙到没时间思考，忙到没时间分析，忙到没时间开发新客户、忙到没时间维护老客户，身体的忙却放松不了心理的忙，压力、焦虑，失眠在每一个项目悬而未决的夜晚。如何管理铺面而来的信息数据？如何做出有效的时间规划，不为重要而不紧急的事情疲于奔命？如何在压力、焦虑中管理自己的情绪？如何有足够的能量来接待客户、处理问题？如何有足够的时间来思考市场布局、客户战略？如何能够在忙碌中坚持运动、管理体能？如何能让大脑得到高效的休息？如何为销售这份工作提供持久的驱动力？基于以上，我们意识到有必要将精力管理作为一门销售的日常培训课程，在这个精力为王的时代，在产品高度同质化，需要销售本身的价值、能量体现差异化价值的时代，来落实公司的各项指标、实现业绩的持续增长和终身客户群的建立，实现企业与销售的协同进化。课程将精力管理过程分解为：信息管理、能量管理、时间管理、情绪管理四个模块，从带领销售对现有精力管理状态复盘、评分开始，以销售案例、实战中会遇到的问题和挑战为情境融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用，在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上，提升自己精力管理的能力，为销售工作提供稳定持久的力量来源。课程模块化设计，可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力，帮助学员意识到精力管理对企业及销售自身终身的影响，从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性，帮助学员学会调整获取能量积极性的方法，对人生各方面的全面影响带领学员翻盘、审视、觉察现有精力管理的情况，从而使学员即在此山中，又能站在此山外统筹全局，运筹帷幄；销售人员能够利用工具来处理生活和工作中的挑战和困惑学会调整自己的情绪，更好的消化压力、焦虑掌握行为设计、建立习惯的方法，更好的设计运动习惯，体能管理更好的管理时间、做到不忙而高效，不消耗精神能量更好的管理信息、应对销售工作中的各项事务意识到和更勇于去承担责任【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历，大部分项目近千万级，除自身积累的实践及案例外，更有数十位销售大咖朋友助力，实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战；孙琦老师近十余年专注销售领域研习，千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中，道与术完美融入，随堂反映灵活，根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地；课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操；当堂应用所教工具并反馈、指导，巩固、夯实学员所学，确保学员日后工作中的掌握与应用；去PPT化，以学员真实销售场景、案例推演、提炼，带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势，头脑中形成销售体系，与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】 1天（6小时/天）【课程大纲】开场：精力为王互动：为你的精力值打分二、信息管理：1、绘制信息来源图小组分享、讨论梳理信息源本质与意义三、能量管理1、积极主动工具一：双圈+三问导入：销售丹尼斯的烦恼小组讨论、总结、论述双圈+三问讲解、本质自我教练的应用故事：随机工具二：积极主动的语言语言与思维的关系积极语言的三大要点语言转换练习工作的本质2、运动运动与精力管理的关系运动的难与易个人运动条件分析报告3、睡眠睡前三件事4、大脑高效休息术大脑的两种模式大脑的三个系统大脑的改变各种形式及演练四、时间管理3C原则1、时间管理现状3C讲述与实践课后作业五、情绪管理1、调节情绪的工具心流+解释风格快乐n+n六、总结1、精力值卡复盘提升分数提升依据工具总结陈述提问互动结尾：小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

孙琦 培训咨询

课程背景与目标

本课程旨在帮助销售人员认识到精力管理的重要性，通过科学的方法提升他们的销售能力。销售的成功不仅依赖于产品的优劣，更取决于销售人员自身的状态与心理素质。课程将精力管理分为四个核心模块：信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理。每个模块都将通过具体实例和实战应用，帮助学员在忙碌的工作中找到出路。

信息管理的重要性

在销售过程中，信息是决策的基础。销售人员需要面对来自各方的信息，同时也需要对这些信息进行有效的管理。信息管理不仅仅是收集和处理数据，更是对信息进行筛选和分析的过程。通过绘制信息来源图，销售人员可以清晰地了解信息的来源与价值，从而提升工作效率。

• 识别信息源：明确各类信息的来源，包括客户反馈、市场调研和竞争对手动态。
• 信息筛选：学会筛选出对销售决策最有影响的信息，避免信息过载。
• 信息分析：通过数据分析工具，提炼关键信息，为销售策略提供支持。

通过小组分享和讨论，学员可以互相学习不同的信息管理技巧，提升自身的分析能力与决策水平。

能量管理：保持高效的动力

销售工作常常需要长时间的高强度投入，如何保持充沛的能量是关键。能量管理包括多个方面，尤其是积极主动的心态、适度的运动和良好的睡眠习惯。

积极主动的心态

积极的语言和思维方式能够极大地影响销售人员的状态。通过双圈和三问的工具，销售人员可以深刻反思自身的工作状态，转变消极思维，培养积极主动的心态。

• 双圈思维：区分可控与不可控因素，专注于能够改变的部分。
• 三问法：在面对困难时，问自己“我能做什么？”，“我能从中学习到什么？”以及“我能如何改善？”

运动与精力管理

运动是提升能量的重要手段。定期的身体锻炼不仅可以增强体质，还能有效缓解心理压力。课程中，销售人员将通过个人运动条件分析，了解适合自己的运动方式，进而培养运动习惯。

睡眠的重要性

良好的睡眠是保持精力充沛的基石。学员将学习到睡前三件事，帮助他们在忙碌的工作后能快速进入深度睡眠，恢复精力。

大脑高效休息术

大脑的高效休息能够提升工作效率。了解大脑的两种模式及其三个系统，销售人员可以更好地为自己的大脑“充电”，从而提高工作表现。

时间管理：高效利用每一分钟

时间管理是销售人员日常工作中不可忽视的一部分。通过3C原则（重要性、紧急性、可控性），销售人员能够更好地安排自己的工作日程，确保在忙碌中高效完成任务。

• 评估时间管理现状：学员将通过自我评估，了解时间管理上的短板。
• 实践3C原则：根据任务的紧急性和重要性进行优先级排序，确保高效完成工作。

情绪管理：掌控内心的力量

销售工作中，情绪的波动往往会影响业绩。学员将学习调节情绪的工具，如心流与解释风格，帮助他们在压力面前保持冷静与积极。

• 心流：找到工作中的“心流”状态，提升工作效率与创造力。
• 解释风格：学会从积极的角度看待问题，转变对挫折的认知。

课程总结与后续跟进

在课程的最后阶段，学员将通过精力值卡进行自我复盘，提升自身精力管理的能力。通过总结与反馈，学员可以清晰地认识到自己的成长与不足，为未来的销售工作打下坚实基础。

本课程不仅是对销售技巧的提升，更是对销售人员整体素质的全面提高。通过精力管理的学习，销售人员将能够在快节奏的工作中找到平衡，实现更高效的工作表现。

结尾：销售心理技巧的应用前景

在现代销售中，心理技巧的运用越来越受到重视。随着市场竞争的加剧，销售人员不仅需要掌握产品知识，更需具备良好的心理素质与应变能力。精力管理的学习，能够帮助销售人员在繁忙的工作中保持清醒的头脑与积极的态度，从容应对各种挑战。

未来，销售人员将能够更加自信地面对客户，利用所学的心理技巧，提升销售业绩。通过不断的学习与实践，销售人员将实现个人与企业的共同成长，推动销售行业的可持续发展。