掌握销售心理技巧，提升业绩的秘密武器

销售心理技巧：精力管理在销售中的重要性

在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员常常面临繁重的工作压力和复杂的信息管理。如何在这样的环境中实现个人和团队的持续提升，成为了每位销售从业者亟待解决的问题。销售心理技巧，尤其是精力管理，成为了提升销售业绩的关键因素。本文将探讨销售心理技巧的内涵，如何通过精力管理来优化销售流程，并提升销售人员的工作效率与心理素质。

孙琦：《销售的精力管理课》

【课程背景】“忙”是销售这个职业的常伴状态：忙着拜访客户；忙着做方案；忙着接客户电话；忙着跟领导汇报；忙着开销售例会；忙着追回款；忙着处理客户问题。忙到没时间思考，忙到没时间分析，忙到没时间开发新客户、忙到没时间维护老客户，身体的忙却放松不了心理的忙，压力、焦虑，失眠在每一个项目悬而未决的夜晚。如何管理铺面而来的信息数据？如何做出有效的时间规划，不为重要而不紧急的事情疲于奔命？如何在压力、焦虑中管理自己的情绪？如何有足够的能量来接待客户、处理问题？如何有足够的时间来思考市场布局、客户战略？如何能够在忙碌中坚持运动、管理体能？如何能让大脑得到高效的休息？如何为销售这份工作提供持久的驱动力？基于以上，我们意识到有必要将精力管理作为一门销售的日常培训课程，在这个精力为王的时代，在产品高度同质化，需要销售本身的价值、能量体现差异化价值的时代，来落实公司的各项指标、实现业绩的持续增长和终身客户群的建立，实现企业与销售的协同进化。课程将精力管理过程分解为：信息管理、能量管理、时间管理、情绪管理四个模块，从带领销售对现有精力管理状态复盘、评分开始，以销售案例、实战中会遇到的问题和挑战为情境融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用，在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上，提升自己精力管理的能力，为销售工作提供稳定持久的力量来源。课程模块化设计，可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力，帮助学员意识到精力管理对企业及销售自身终身的影响，从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性，帮助学员学会调整获取能量积极性的方法，对人生各方面的全面影响带领学员翻盘、审视、觉察现有精力管理的情况，从而使学员即在此山中，又能站在此山外统筹全局，运筹帷幄；销售人员能够利用工具来处理生活和工作中的挑战和困惑学会调整自己的情绪，更好的消化压力、焦虑掌握行为设计、建立习惯的方法，更好的设计运动习惯，体能管理更好的管理时间、做到不忙而高效，不消耗精神能量更好的管理信息、应对销售工作中的各项事务意识到和更勇于去承担责任【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历，大部分项目近千万级，除自身积累的实践及案例外，更有数十位销售大咖朋友助力，实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战；孙琦老师近十余年专注销售领域研习，千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中，道与术完美融入，随堂反映灵活，根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地；课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操；当堂应用所教工具并反馈、指导，巩固、夯实学员所学，确保学员日后工作中的掌握与应用；去PPT化，以学员真实销售场景、案例推演、提炼，带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势，头脑中形成销售体系，与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】 1天（6小时/天）【课程大纲】开场：精力为王互动：为你的精力值打分二、信息管理：1、绘制信息来源图小组分享、讨论梳理信息源本质与意义三、能量管理1、积极主动工具一：双圈+三问导入：销售丹尼斯的烦恼小组讨论、总结、论述双圈+三问讲解、本质自我教练的应用故事：随机工具二：积极主动的语言语言与思维的关系积极语言的三大要点语言转换练习工作的本质2、运动运动与精力管理的关系运动的难与易个人运动条件分析报告3、睡眠睡前三件事4、大脑高效休息术大脑的两种模式大脑的三个系统大脑的改变各种形式及演练四、时间管理3C原则1、时间管理现状3C讲述与实践课后作业五、情绪管理1、调节情绪的工具心流+解释风格快乐n+n六、总结1、精力值卡复盘提升分数提升依据工具总结陈述提问互动结尾：小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

孙琦 培训咨询

一、精力管理的概念与重要性

精力管理不仅仅是时间管理或任务管理，更是一种全方位的自我调节能力。在销售行业中，销售人员常常面临多重任务，如拜访客户、制定方案、处理客户问题等，这些都消耗着他们的精力。有效的精力管理能够帮助销售人员在忙碌的工作中保持高效，避免因疲惫而导致的业绩下降。

• 信息管理：销售人员需要处理大量的信息数据，如何有效筛选与管理这些信息，是提升工作效率的关键。
• 能量管理：保持高水平的精力和积极性，能够更好地应对销售工作中的挑战。
• 情绪管理：销售工作中不可避免会遇到压力与焦虑，学会调节情绪是保持工作热情的重要手段。
• 时间管理：合理安排时间，使得工作不再忙碌，而是高效。

二、信息管理：构建高效的信息处理体系

在销售过程中，信息是决策与行动的基础。销售人员需要掌握信息管理的技巧，才能在复杂的数据海洋中找到目标客户与潜在机会。

1. 绘制信息来源图

销售人员可以通过绘制信息来源图，明确各种信息的来源和重要性。这不仅能帮助他们理清思路，还能提高信息处理的效率。小组讨论可以进一步加深对信息源本质的理解，促进团队内部的协作与交流。

2. 识别关键信息

在信息管理中，学会识别关键信息至关重要。销售人员要能够迅速判断出哪些信息是影响销售决策的核心，哪些信息可以暂时搁置。这种能力需要通过经验的积累和不断的实践来提升。

三、能量管理：提升销售人员的积极性

销售人员的能量水平直接影响到他们的工作表现。通过有效的能量管理，销售人员可以保持高昂的斗志与热情。

1. 积极主动的思维工具

“双圈+三问”是一种有效的积极思维工具。销售人员可以通过这套工具，评估自己在工作中的状态，调整思维方式，从而保持积极的工作态度。

2. 运动与精力管理

适量的身体运动能够显著提升个人的精力水平。销售人员应根据自身的运动条件，制定合理的运动计划。无论是简单的拉伸运动，还是定期的健身锻炼，都能帮助销售人员缓解工作压力，提升精力。

3. 睡眠与休息

优质的睡眠是能量管理中不可或缺的一部分。销售人员应养成良好的睡眠习惯，例如在睡前进行放松活动，确保睡眠环境的舒适性等，以提高睡眠质量，恢复身体与心理能量。

4. 大脑高效休息术

在高强度的工作中，销售人员的脑力劳动也十分重要。通过掌握大脑的两种工作模式与三个系统，销售人员可以学会如何让大脑得到有效的休息。比如，适当的短暂休息可以帮助大脑恢复活力，提高工作效率。

四、时间管理：实现高效的工作节奏

时间是销售人员最宝贵的资源之一，合理的时间管理能够帮助销售人员在繁忙的工作中明确优先级，实现高效的工作节奏。

1. 3C原则

时间管理的3C原则包括：清晰的目标、合理的计划与持续的评估。销售人员应设定明确的工作目标，制定详细的行动计划，并定期评估自己的进展，以确保工作的高效性。

2. 避免时间浪费

销售人员在工作中常常面临各种干扰，学会识别和避免时间浪费，是提升工作效率的重要因素。可以通过制定每日的工作清单，优先处理重要任务，减少不必要的干扰。

五、情绪管理：调节心理状态，保持工作热情

销售工作中难免会遇到压力与挫折，情绪管理成为了销售人员保持积极工作的关键。

1. 调节情绪的工具

心流与解释风格是两种有效的情绪调节工具。销售人员可以通过寻找工作中的乐趣，进入心流状态，从而提高工作动力与创造力。同时，学会用积极的解释风格看待问题，能够帮助销售人员更好地应对挑战。

2. 压力管理技巧

面对压力，销售人员可以通过冥想、深呼吸等方法进行自我调节。此外，保持良好的社交关系，与同事分享工作中的压力，也是缓解情绪的一种有效途径。

六、总结与展望

销售心理技巧的核心在于精力管理，它为销售人员提供了一种全新的工作思维方式。通过信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理，销售人员能够更好地应对工作中的各种挑战，提升工作效率与心理素质。

在未来的销售实践中，销售人员应继续探索精力管理的技巧，结合自身的工作特点，制定个性化的精力管理方案，从而实现业绩的持续增长与个人的全面发展。

精力为王的时代，销售人员需要在忙碌中找到属于自己的节奏与方法，以应对日益复杂的市场环境，实现自我价值与企业目标的双重提升。