掌握销售心理技巧提升业绩的秘诀

销售心理技巧：提升销售人员精力管理的艺术

在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员面临着前所未有的压力与挑战。日常工作中，销售人员常常陷入忙碌的状态：频繁的客户拜访、紧迫的方案制定、不断的电话沟通、领导的汇报要求、销售例会、款项追讨以及客户问题的处理等，几乎让他们喘不过气来。然而，除了身体上的忙碌，心理上的紧张和焦虑同样不可忽视。这种状态不仅影响了销售人员的工作效率，也影响了他们的心理健康。因此，如何管理自己的精力，成为了每一位销售人员亟需掌握的重要心理技巧。

孙琦：《销售的精力管理课》

【课程背景】“忙”是销售这个职业的常伴状态：忙着拜访客户；忙着做方案；忙着接客户电话；忙着跟领导汇报；忙着开销售例会；忙着追回款；忙着处理客户问题。忙到没时间思考，忙到没时间分析，忙到没时间开发新客户、忙到没时间维护老客户，身体的忙却放松不了心理的忙，压力、焦虑，失眠在每一个项目悬而未决的夜晚。如何管理铺面而来的信息数据？如何做出有效的时间规划，不为重要而不紧急的事情疲于奔命？如何在压力、焦虑中管理自己的情绪？如何有足够的能量来接待客户、处理问题？如何有足够的时间来思考市场布局、客户战略？如何能够在忙碌中坚持运动、管理体能？如何能让大脑得到高效的休息？如何为销售这份工作提供持久的驱动力？基于以上，我们意识到有必要将精力管理作为一门销售的日常培训课程，在这个精力为王的时代，在产品高度同质化，需要销售本身的价值、能量体现差异化价值的时代，来落实公司的各项指标、实现业绩的持续增长和终身客户群的建立，实现企业与销售的协同进化。课程将精力管理过程分解为：信息管理、能量管理、时间管理、情绪管理四个模块，从带领销售对现有精力管理状态复盘、评分开始，以销售案例、实战中会遇到的问题和挑战为情境融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用，在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上，提升自己精力管理的能力，为销售工作提供稳定持久的力量来源。课程模块化设计，可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力，帮助学员意识到精力管理对企业及销售自身终身的影响，从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性，帮助学员学会调整获取能量积极性的方法，对人生各方面的全面影响带领学员翻盘、审视、觉察现有精力管理的情况，从而使学员即在此山中，又能站在此山外统筹全局，运筹帷幄；销售人员能够利用工具来处理生活和工作中的挑战和困惑学会调整自己的情绪，更好的消化压力、焦虑掌握行为设计、建立习惯的方法，更好的设计运动习惯，体能管理更好的管理时间、做到不忙而高效，不消耗精神能量更好的管理信息、应对销售工作中的各项事务意识到和更勇于去承担责任【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历，大部分项目近千万级，除自身积累的实践及案例外，更有数十位销售大咖朋友助力，实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战；孙琦老师近十余年专注销售领域研习，千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中，道与术完美融入，随堂反映灵活，根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地；课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操；当堂应用所教工具并反馈、指导，巩固、夯实学员所学，确保学员日后工作中的掌握与应用；去PPT化，以学员真实销售场景、案例推演、提炼，带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势，头脑中形成销售体系，与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】 1天（6小时/天）【课程大纲】开场：精力为王互动：为你的精力值打分二、信息管理：1、绘制信息来源图小组分享、讨论梳理信息源本质与意义三、能量管理1、积极主动工具一：双圈+三问导入：销售丹尼斯的烦恼小组讨论、总结、论述双圈+三问讲解、本质自我教练的应用故事：随机工具二：积极主动的语言语言与思维的关系积极语言的三大要点语言转换练习工作的本质2、运动运动与精力管理的关系运动的难与易个人运动条件分析报告3、睡眠睡前三件事4、大脑高效休息术大脑的两种模式大脑的三个系统大脑的改变各种形式及演练四、时间管理3C原则1、时间管理现状3C讲述与实践课后作业五、情绪管理1、调节情绪的工具心流+解释风格快乐n+n六、总结1、精力值卡复盘提升分数提升依据工具总结陈述提问互动结尾：小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

孙琦 培训咨询

精力管理的重要性

销售工作不仅仅是简单的交易过程，更是一场心理的博弈。在这个信息爆炸的时代，销售人员需要有效管理信息、时间、能量和情绪，才能在复杂的环境中保持竞争力。精力管理的核心在于提升自身的内驱力，帮助销售人员意识到精力管理对个人职业生涯和企业发展的深远影响。

• 信息管理：在信息泛滥的环境中，销售人员需要学会筛选和管理信息，确保获取的每一条信息都能为自己的销售决策提供支持。
• 能量管理：销售工作需要高度的精力投入，因此管理好自己的能量水平至关重要。适当的运动、充足的睡眠和高效的休息都能够帮助销售人员保持最佳状态。
• 时间管理：时间是销售人员最宝贵的资源。掌握高效的时间管理技巧，能够帮助销售人员更好地规划工作，避免无效的忙碌。
• 情绪管理：销售工作中的压力常常导致情绪波动，通过情绪管理技巧，销售人员可以更好地应对压力，保持积极的心态。

信息管理：绘制信息来源图

有效的信息管理始于对信息源的梳理与分析。销售人员应当绘制信息来源图，明确各类信息的来源及其本质。通过小组讨论和分享，销售人员能够更清晰地认识到信息的价值，从而在实际工作中更有效地利用这些信息。这不仅可以减少信息的冗余，还能提高决策的效率。

能量管理：积极主动的工具

销售人员需要掌握能量管理的多种技巧。在这一部分，我们将介绍“积极主动工具”——双圈与三问法。这一工具的核心在于帮助销售人员明确自己的内外部环境，理解自身的需求和对外界的反应。

• 双圈法：通过划分内圈与外圈，销售人员可以明确哪些是自己能控制的，哪些是外部环境的影响。
• 三问法：在面对困境时，问自己“我能做什么？我需要什么帮助？我能从中学到什么？”

此外，运动也是能量管理的重要组成部分。适度的锻炼不仅能够提升身体素质，还能有效释放压力。销售人员应根据自身的条件，制定合理的运动计划，确保在工作与生活之间找到平衡。

睡眠与大脑高效休息

充足的睡眠是保持高效工作的基础。销售人员在工作前应确保有良好的睡眠质量，尤其是在工作压力较大的时候。睡前三件事，如放松身心、避免使用电子设备、设定清晰的睡眠时间，能够帮助销售人员更好地进入睡眠状态。

同时，大脑的高效休息也是提升工作效率的重要环节。了解大脑的两种模式和三个系统，销售人员可以在工作中运用不同的休息技巧，如短暂的冥想、深呼吸等，帮助自己在忙碌的工作中保持清醒。

时间管理：3C原则

时间管理是销售人员提高效率的关键。3C原则，即“清晰、集中、持续”，能够帮助销售人员更好地管理自己的时间资源。通过对时间管理现状的分析和实践，销售人员能够发现自己的时间使用习惯，从而进行有效的调整，减少不必要的时间浪费。

情绪管理：调节情绪的工具

情绪管理是销售心理技巧中的重要一环。通过学习心流理论与解释风格，销售人员可以更好地理解自己的情绪变化，并通过积极的情绪调节工具来应对压力。例如，学会在工作中找到乐趣、设定小目标以提升自我成就感，能够有效减轻销售工作带来的压力。

销售人员的自我觉察与成长

在精力管理的课程中，销售人员不仅学习技巧，更需要通过反思与觉察来提升自我。通过精力值卡的复盘，销售人员能够清晰地看到自身的成长与不足，从而制定更具针对性的提升计划。这种自我觉察的能力，能够帮助销售人员在今后的工作中不断成长，提升自己的职业素养。

总结与展望

销售心理技巧的核心在于提升销售人员的精力管理能力。通过信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理的系统学习，销售人员不仅能够提高自身的工作效率，更能在心理层面获得解脱与成长。随着培训课程的深入，销售人员能够在实践中不断巩固所学知识，将这些技巧融入日常工作，形成良性的工作循环。

在未来，销售人员需要继续关注精力管理的重要性，保持积极的心态，不断提升自身的销售能力。通过有效的精力管理，销售人员不仅能够实现业绩的持续增长，更能在职业生涯中获得更大的成就感与满足感。

结语

精力管理在销售工作中扮演着至关重要的角色。通过掌握销售心理技巧，销售人员能够在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现个人与企业的共同成长。让我们共同努力，在精力管理的道路上不断前行，为未来的销售事业打下坚实的基础。