掌握销售心理技巧，提升业绩的秘密武器

销售心理技巧：精力管理在销售中的重要性

在当今竞争激烈的商业环境中，销售人员常常面临繁忙的工作状态。他们需要不断地拜访客户、做方案、处理电话、跟领导汇报、参加例会、追回款项、解决客户问题，这些工作几乎占据了他们所有的时间和精力。面对这些压力，销售人员如何有效管理自己的精力，避免疲于奔命，以实现业绩的持续增长，成为了一个亟需解决的问题。

孙琦：《销售的精力管理课》

【课程背景】“忙”是销售这个职业的常伴状态：忙着拜访客户；忙着做方案；忙着接客户电话；忙着跟领导汇报；忙着开销售例会；忙着追回款；忙着处理客户问题。忙到没时间思考，忙到没时间分析，忙到没时间开发新客户、忙到没时间维护老客户，身体的忙却放松不了心理的忙，压力、焦虑，失眠在每一个项目悬而未决的夜晚。如何管理铺面而来的信息数据？如何做出有效的时间规划，不为重要而不紧急的事情疲于奔命？如何在压力、焦虑中管理自己的情绪？如何有足够的能量来接待客户、处理问题？如何有足够的时间来思考市场布局、客户战略？如何能够在忙碌中坚持运动、管理体能？如何能让大脑得到高效的休息？如何为销售这份工作提供持久的驱动力？基于以上，我们意识到有必要将精力管理作为一门销售的日常培训课程，在这个精力为王的时代，在产品高度同质化，需要销售本身的价值、能量体现差异化价值的时代，来落实公司的各项指标、实现业绩的持续增长和终身客户群的建立，实现企业与销售的协同进化。课程将精力管理过程分解为：信息管理、能量管理、时间管理、情绪管理四个模块，从带领销售对现有精力管理状态复盘、评分开始，以销售案例、实战中会遇到的问题和挑战为情境融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用，在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上，提升自己精力管理的能力，为销售工作提供稳定持久的力量来源。课程模块化设计，可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力，帮助学员意识到精力管理对企业及销售自身终身的影响，从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性，帮助学员学会调整获取能量积极性的方法，对人生各方面的全面影响带领学员翻盘、审视、觉察现有精力管理的情况，从而使学员即在此山中，又能站在此山外统筹全局，运筹帷幄；销售人员能够利用工具来处理生活和工作中的挑战和困惑学会调整自己的情绪，更好的消化压力、焦虑掌握行为设计、建立习惯的方法，更好的设计运动习惯，体能管理更好的管理时间、做到不忙而高效，不消耗精神能量更好的管理信息、应对销售工作中的各项事务意识到和更勇于去承担责任【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历，大部分项目近千万级，除自身积累的实践及案例外，更有数十位销售大咖朋友助力，实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战；孙琦老师近十余年专注销售领域研习，千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中，道与术完美融入，随堂反映灵活，根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地；课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操；当堂应用所教工具并反馈、指导，巩固、夯实学员所学，确保学员日后工作中的掌握与应用；去PPT化，以学员真实销售场景、案例推演、提炼，带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势，头脑中形成销售体系，与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】 1天（6小时/天）【课程大纲】开场：精力为王互动：为你的精力值打分二、信息管理：1、绘制信息来源图小组分享、讨论梳理信息源本质与意义三、能量管理1、积极主动工具一：双圈+三问导入：销售丹尼斯的烦恼小组讨论、总结、论述双圈+三问讲解、本质自我教练的应用故事：随机工具二：积极主动的语言语言与思维的关系积极语言的三大要点语言转换练习工作的本质2、运动运动与精力管理的关系运动的难与易个人运动条件分析报告3、睡眠睡前三件事4、大脑高效休息术大脑的两种模式大脑的三个系统大脑的改变各种形式及演练四、时间管理3C原则1、时间管理现状3C讲述与实践课后作业五、情绪管理1、调节情绪的工具心流+解释风格快乐n+n六、总结1、精力值卡复盘提升分数提升依据工具总结陈述提问互动结尾：小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

孙琦 培训咨询

销售心理与精力管理的关系

销售心理技巧不仅关乎销售人员的技巧水平，更与他们的精力管理直接相关。精力管理是指通过合理安排时间、情绪、能力和信息，来提升工作效率和生活质量的过程。在销售过程中，良好的精力管理能够帮助销售人员保持高效的工作状态，积极应对客户需求，提升成交率。

精力管理可以分为四个关键模块：信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理。这四个模块相辅相成，共同构建了销售人员的心理素质，进而影响其销售业绩。

信息管理：梳理与分析信息

在销售工作中，信息是决策的基础。销售人员需要面对大量的信息，这些信息可能来自客户、市场、竞争对手等多个方面。如何有效管理这些信息，是提高销售效率的第一步。

• 绘制信息来源图：通过小组分享和讨论，销售人员可以梳理出自己的信息源，明确哪些信息对自己的销售工作是最有价值的。
• 信息的本质与意义：了解信息的本质，才能更好地利用这些信息进行市场分析和客户需求预测。

通过有效的信息管理，销售人员不仅能够减轻信息带来的心理负担，还能够更好地利用信息支持销售决策，使销售过程更加高效。

能量管理：提升积极性与行动力

销售工作中，能量管理是一个关键因素。销售人员需要时刻保持高昂的士气和积极的态度，才能更好地服务客户，提升业绩。

• 积极主动工具：学习如何运用双圈+三问的方法，帮助自己从烦恼中解脱出来，找到工作的本质，增强自己的内驱力。
• 运动的关系：运动不仅能增强体能，更能提升心理状态，通过个人运动条件分析，制定适合自己的运动计划。
• 睡眠管理：良好的睡眠是能量管理的重要一环，睡前三件事的安排能够帮助销售人员更好地恢复精力。

在能量管理中，销售人员需要学会自我调节，保持积极的心态，以应对不断变化的市场环境和客户需求。

时间管理：高效利用每一分每一秒

时间是销售人员最宝贵的资源，如何高效管理时间，避免被琐事所困扰，是提升销售业绩的关键。

• 3C原则：通过时间管理现状的分析，运用3C原则（重要性、紧急性、合理性）来制定工作计划，合理分配时间。
• 课后作业：通过实战演练，帮助销售人员将所学知识应用于实际工作中，提升时间管理的能力。

有效的时间管理不仅能提高工作效率，还能为销售人员留出更多的时间进行自我反思和能力提升。

情绪管理：调节压力与焦虑

销售工作中，情绪管理至关重要。销售人员常常面临来自客户和市场的压力，如何有效调节情绪，保持心理平衡，成为提升销售业绩的关键。

• 调节情绪的工具：学习心流理论与解释风格，帮助销售人员更好地理解自己的情绪，找到适合自己的情绪调节方法。
• 快乐n+n：通过简单易行的快乐方法，提升销售人员的情绪状态，使其在工作中保持积极的心态。

情绪管理不仅能够帮助销售人员应对压力，还能提升他们的客户沟通能力，增强客户的信任感，提高销售成功率。

课程特色与实施

本课程由具有近20年B2B/B2G销售经历的孙琦老师主讲，他将丰富的实践经验与理论知识相结合，帮助销售人员提升精力管理能力。课程强调实战演练，通过小组讨论、案例分析等形式，使学员能够在真实的销售场景中应用所学知识。

课程内容根据学员的反馈和需求进行灵活调整，确保每位学员都能在课程中获得最大的收获。通过对现有精力管理状态的复盘，学员将会意识到精力管理对个人和企业的重要性，从而增强自我管理的意识与能力。

课程收益：提升销售人员综合素质

参加本课程后，销售人员将获得以下收益：

• 提升格局与内驱力：帮助学员认识到精力管理的意义，增强对销售工作的主动性。
• 掌握能量获取方法：学会调整自己的能量状态，对生活和工作产生积极影响。
• 提升时间与情绪管理能力：通过科学的方法管理时间与情绪，提高工作效率。
• 增强责任感：学会勇于承担责任，提升自我管理能力。

通过本课程的学习，销售人员将能够在激烈的市场竞争中保持高效的工作状态，提升自身的销售能力，实现个人与企业的共同成长。

总结

在销售工作中，心理技巧和精力管理是相辅相成的重要组成部分。通过有效的信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理，销售人员不仅能够提升自己的工作效率，更能够在竞争中脱颖而出，达到业绩的持续增长。参加本课程，将为销售人员提供一个全面提升的机会，让他们在未来的销售工作中游刃有余，实现更大的成功。