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孙琦:《销售的精力管理课》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 销售技巧

课程编号 : 32407

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适用对象

新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人

课程介绍

【课程背景】

“忙”是销售这个职业的常伴状态:忙着拜访客户;忙着做方案;忙着接客户电话;忙着跟领导汇报;忙着开销售例会;忙着追回款;忙着处理客户问题。忙到没时间思考,忙到没时间分析,忙到没时间开发新客户、忙到没时间维护老客户,身体的忙却放松不了心理的忙,压力、焦虑,失眠在每一个项目悬而未决的夜晚。

  • 如何管理铺面而来的信息数据?
  • 如何做出有效的时间规划,不为重要而不紧急的事情疲于奔命?
  • 如何在压力、焦虑中管理自己的情绪?
  • 如何有足够的能量来接待客户、处理问题?
  • 如何有足够的时间来思考市场布局、客户战略?
  • 如何能够在忙碌中坚持运动、管理体能?
  • 如何能让大脑得到高效的休息?
  • 如何为销售这份工作提供持久的驱动力?

基于以上,我们意识到有必要将精力管理作为一门销售的日常培训课程,在这个精力为王的时代,在产品高度同质化,需要销售本身的价值、能量体现差异化价值的时代,来落实公司的各项指标、实现业绩的持续增长和终身客户群的建立,实现企业与销售的协同进化。

课程将精力管理过程分解为:信息管理、能量管理、时间管理、情绪管理四个模块,从带领销售对现有精力管理状态复盘、评分开始,以销售案例、实战中会遇到的问题和挑战为情境融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用,在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上,提升自己精力管理的能力,为销售工作提供稳定持久的力量来源。

课程模块化设计,可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。

【课程收益】

  1. 提高销售人员格局、内驱力,帮助学员意识到精力管理对企业及销售自身终身的影响,从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系
  2. 提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员学会调整获取能量积极性的方法,对人生各方面的全面影响
  3. 带领学员翻盘、审视、觉察现有精力管理的情况,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;
  4. 销售人员能够利用工具来处理生活和工作中的挑战和困惑
  5. 学会调整自己的情绪,更好的消化压力、焦虑
  6. 掌握行为设计、建立习惯的方法,更好的设计运动习惯,体能管理
  7. 更好的管理时间、做到不忙而高效,不消耗精神能量
  8. 更好的管理信息、应对销售工作中的各项事务
  9. 意识到和更勇于去承担责任

【课程特色】

  1. 孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;
  2. 孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;
  3. 课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;
  4. 去PPT化,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 
  5. 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余

【课程对象】

新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人

【课程时间】 

1天(6小时/天)

【课程大纲】

  1. 开场:精力为王

互动:为你的精力值打分

二、信息管理:

1、绘制信息来源图

  1. 小组分享、讨论
  2. 梳理信息源
  3. 本质与意义

三、能量管理

1、积极主动

工具一:双圈+三问

  1. 导入:销售丹尼斯的烦恼
  2. 小组讨论、总结、论述
  3. 双圈+三问讲解、本质
  4. 自我教练的应用
  5. 故事:随机

工具二:积极主动的语言

  1. 语言与思维的关系
  2. 积极语言的三大要点
  3. 语言转换练习
  4. 工作的本质

2、运动

  1. 运动与精力管理的关系
  2. 运动的难与易
  3. 个人运动条件分析报告

3、睡眠

  1. 睡前三件事

4、大脑高效休息术

  1. 大脑的两种模式
  2. 大脑的三个系统
  3. 大脑的改变
  4. 各种形式及演练

四、时间管理3C原则

1、时间管理现状

  1. 3C讲述与实践
  2. 课后作业

五、情绪管理

1、调节情绪的工具

  1. 心流+解释风格
  2. 快乐n+n

六、总结

1、精力值卡复盘

  1. 提升分数
  2. 提升依据工具
  3. 总结陈述
  4. 提问互动

结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

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• 孙琦:《客户关系从0到∞—客户分析 关系进阶 信任拆解》
【课程背景】在工业品销售中,基于项目的复杂性,周期长度,参与人员众多,决策过程理性、售前、售中、售后的全称参与及深度介入性,为获得项目信息、树立标准、深度解读客户需求、探求内部决策结构,在复杂的招标采购过程中胜出,销售必须要与客户内部的多个部门,多人次建立深入的客户关系,而这种客户关系绝不是过往认知中的简单的商务关系:如何见到一直相见却见不到的客户?如何能在办公室以外的环境见到客户?如何突破跟客户客客气气的只能聊工作的事情?如何找到客户内部人员的突破口?应该找哪些人成为线人、支持者?怎样与客户建立信任,让他帮我们说话?如何从陌生进阶到合作进而成为长期合作伙伴?如何针对项目组具体的某个人做多维度的分析?如何与客户形成战略上的同盟?基于以上,我们意识到有必要引导销售人员重新定义客户关系,推翻以往对客户关系就是商务关系的简单认知,从客户分析入手以人际关系进阶图谱为地图,创立从建立、深耕、及长期维护形成一门销售的实战技能课,从人际关系递进图谱入手,深入了解人性、人际关系心理学、到把人放在具体项目中多维度分析需求、关注点、利益及权利比重,全方位提升销售建立客户关系、深耕客户关系的能力,实现业绩的持续增长和终身客户圈的建立,实现企业与销售的协同进化。课程将客户关系的建立与深化所具备的三大模块核心能力:客户分析、人际关系进阶、信任拆解三个模块,从带领销售对现有客户关系复盘开始,以人际关系进阶步骤为线融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用,在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上,完备自己的销售能力,提升短板,建立长期稳定利润的客户关系。【学习地图】课程模块化设计,可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;去PPT化,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法,帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,帮助学员意识到客户关系、客户群体对企业及销售自身终身的影响,从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获之大,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、觉察现有客户关系开发和管理的情况,从而使学员即在此山中,又能站在此山外统筹全局,运筹帷幄;掌握人际关系本质与原则的两个维度;掌握建立信任的五步口诀、两个公式、五个层级掌握陌生接触力,从陌生拜访到利益共同体的形成;掌握分析客户利益、关注、需求等六个维度的方法;【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】开场:客户关系的现状及困惑一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、通过案例看当下客户管理建立能力现状3、通过案例提炼三项核心技能4、人际关系进阶图谱5、当下客户关系建立与深耕过程中的挑战、困惑6、梳理人际关系进阶的五个步骤二、训练目标:1、明确课程训练的五大模块,理解五大模块的重要性,审视自身现状2、掌握人际关系进阶图谱、梳理五个步骤3、明确客户关系建立中的挑战、困惑,课程收获案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块一:客户分析一、研讨主题:1、微观:针对客户个人三个维度分析及获取方法2、宏观:把客户个人放在采购项目组中的三个维度分析3、客户内部跟哪些人建立关系?建立关系的目的?4、如何找到这些人?4、客户关系开发与管理的原则及注意事项二、训练目标:1、掌握宏观微观客户六维分析法2、掌握六维获取及基本提问技能3、学会制定六维参考系案例演练:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择案例实践应用:学员现有客户分析实操模块二:人际关系进阶一、研讨主题:1、人际关系进阶五个步走2、每个阶段突破工具3、五步口诀4、人际关系进阶图谱5、人际关系的二个维度二、训练目标:1、掌握与客户建立关系的五个阶段2、掌握突破每个阶段的工具、口诀3、掌握人际关系进本质与原则案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:信任建立一、研讨主题:1、信任两个公式2、信任的五个层级3、三种信息与三种付出成本4、复盘现有信任建立阶段5、企业与销售个人信任的能力6、从信任到订单 从订单到终身客户群二、训练目标:1、掌握信任的详细解读2、掌握信任两个公式3、掌握信任的五个层级案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排
• 孙琦:《客户沟通技巧-信任2公式+5口诀》
【课程背景】信任力=经济力+幸福力,建立信任的能力直接影响个人的经济能力和获得幸福的能力,而这两者无疑是当今生活的每个人的终身追求的不变主题。BAIN的时代很多人都觉得建立信任越来越难了,销售与客户、领导与下属、团队成员之间、常常是接触了很多次却无法走进对方的心,对人际关系递进,陌生接触力束手无策突破传统培训场景和应用的局限,把建立信任的能力这个只要是面对人就必须要具备的基础能力单独抽出来带领学员揉碎、打破,一起探讨、洞察信任哲学,结合心理学、进化、脑科学给出5步口诀、2个公式,让学员鸟瞰人际关系,在沟通和说服中游刃有余。【课程收益】掌握信任两个公式掌握并运用信任五步口诀制定与客户建立信任计划复盘过往信任过程洞察人际关系的信任哲学提高销售订单成交率【课程对象】一线销售人员,销售管理人员【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】开场:提高信任力会带来什么?1、游戏:信任矩阵2、建立信任的重要吗?3、建立信任难吗?4、回顾过往建立信任案例?模块一:信任的两个公式1、游戏:真真假假2、游戏:故事交换3、案例分析:亲密度实验室4、这些活动对建立信任有哪些作用?信任公式一公式一讲解理论基础解析三种信息列表案例、故事分享:根据客户所在行业、学员职位、背景等随机选择实践应用:学员现有客户分析实操信任公式二公式二讲解理论基础解析提问、答案解析案例、故事分享:根据客户所在行业、学员职位、背景等随机选择实践应用:学员现有客户分析实操模块二:人际关系递进五步法1.人际关系五步图解2.理论基础解析口诀一口诀详解故事导入:站在山顶上的科学家案例、故事分享:根据客户所在行业、学员职位、背景等随机选择实践应用:学员现有客户分析实操口诀二1.口诀详解1)案例导入、复盘分析2)案例、故事分享:根据客户所在行业、学员职位、背景等随机选择3)实践应用:学员现有客户分析实操口诀三1.口诀详解1)案例导入、复盘分析2)案例、故事分享:根据客户所在行业、学员职位、背景等随机选择3)实践应用:学员现有客户分析实操口诀四1.口诀详解案例导入、复盘分析案例、故事分享:根据客户所在行业、学员职位、背景等随机选择实践应用:学员现有客户分析实操口诀五1.口诀详解1)案例导入、复盘分析2)案例、故事分享:根据客户所在行业、学员职位、背景等随机选择3)实践应用:学员现有客户分析实操
• 孙琦:《决胜工业品销售四大关键动作》
【课程背景】在周期长、决策复杂、风险不定的工业品销售中,常常有人会问,有没有哪些动作,做好了就能成单,作为销售管理者,在整个周期周应该如何管理和帮助销售更好的拿订单:答案就是:参观工厂、技术交流、方案呈现、高层互动如何做好工厂参加的接待任务、前、中、后期有哪些必做动作?如何确定每个关键动作的行动目标?如何协调公司各方面资源,更好的完成这四个动作?如何在技术交流中获取和改变对方的决策标准?如何在方案呈现中做好以产品为中心周边为大?如何见到高层、见到说什么,怎么对订单有促动作用?如何邀请公司的领导与客户进行高层互动?如何利用四大关键动作掌控整个项目流程?如何依据四大关键动作做好销售管理?如何通过四大关键动作根号的与公司生产、物流、财务多部门做好链接?为了更好的帮助销售出色的完成者四大关键动作,我们将对每一项的目标、前、中、后期 准备,所需技能进行专项训练,形成参观、交流、呈现、高层四大模块,从带领销售梳理项目流程,对现有动作复盘开始,融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用,在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上,完备自己的销售能力,提升短板,实现长期稳定的订单增长,销售与企业的协同进化。课程模块化设计,可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力,激发学员意识到销售对终身的意义,重新定义销售概念,定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性,帮助学员觉察对自身收获之大,及销售技能的提升对人生各方面的全面影响帮助学员觉察自身销售优势、天赋、梳理已经在使用的碎片化销售技能,从而达到在保有和加强自身优势的基础上,全面系统化的掌握可复制的销售技能,提升并保证每个项目的稳定成功率带领学员翻盘、审视、觉察现有四大动作执行情况,从而使学员即在此山中,又能升维思考、外统筹全局,运筹帷幄;意识到四道关键动作在销售成单中的作用和意义掌握四关键动作运作流程、精准实现动作目标掌握四大关键动作所需技能,并与课上演练能够调动公司各方资源,一线呼喊炮火;梳理项目流程,掌握所需信息获取方法;掌握项目中关键人物的五维分析,为四大关键动作铺路;掌握认知心理学中决策过程评判标准的形成过程,在项目的你来我往中重塑标准【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历,大部分项目近千万级,除自身积累的实践及案例外,更有数十位销售大咖朋友助力,实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战;孙琦老师近十余年专注销售领域研习,千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中,道与术完美融入,随堂反映灵活,根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地;课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操;当堂应用所教工具并反馈、指导,巩固、夯实学员所学,确保学员日后工作中的掌握与应用;去PPT化,交付数份清单和口诀,以学员真实销售场景、案例推演、提炼,带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势,头脑中形成销售体系,与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】1—2天(6小时/天)【课程大纲】开场:揭秘四大关键动作一、研讨主题:1、以案例开始以案例结束2、通过案例看当下销售人员四大关键动作觉察与完成现状3、通过案例提炼四大动作模块4、两个视角 三个维度解读客户5、当下四个关键动作完成过程中的挑战、困惑6、梳理采购及销售双流程二、训练目标:1、揭示四大关键动作,理解四大关键动作的重要性,审视自身现状2、精准定义大客户,确定日后工作的底层逻辑3、意识到销售工作对企业及销售个人的终身影响,提供持续内驱力3、捋顺采购及销售流程,在对比中意识到工作的起点疏漏模块一:技术交流一、研讨主题:1、技术交流在项目流程中所处阶段2、如何精准定义技术交流目标3、梳理交流前 中 后 三阶段主要工作内容4、技术交流主要话术演练5、重塑标准核心技能二、训练目标:1、掌握制定技术交流目标方法2、掌握前 中 后 主要工作及所需技能3、掌握重塑客户采购标准和预期的能力案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块二:参观工厂/样板案例一、研讨主题:1、梳理参观阶段及在成单过程中的重要作用2、参观前 中 后期 准备及注意事项3、知名企业在参观接待的案例分析4、人际关系进阶图 二个维度二、训练目标:1、掌握前 中 后 三期准备及相关技能2、掌握一线呼唤炮火,调动公司内部资源能力3、掌握人际关系进阶图谱,把握参观机会案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块三:方案呈现一、研讨主题:1、方案呈现结构 数据、对比 内容等明细清单2、以产品为中心 周边为大案例4、价值辐射模型5、价值辐射模型演练二、训练目标:1、掌握方案呈现结构 内容等方法2、意识到以产品为中心 周边为大的重要性3、掌握价值辐射模型并制定出符合本企业及产品的价值辐射模型案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操模块四:高层互动一、研讨主题:1、如何见到高层2、见到高层说什么 怎么说3、见高层 前 中 后 三期准备及实践4、三+二维分析模型二、训练目标:1、掌握见到高层方法和途径2、掌握见高层相关话术3、掌握五维分析客户模型案例分析:根据客户所在行业、学员销售资历、学员需求选择不同案例实践应用:学员现有客户实操结尾:小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

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