掌握销售心理技巧，提升业绩的秘密武器

销售心理技巧：精力管理的艺术

在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员面临着巨大的压力和挑战。销售不仅仅是一个交易的过程，更是一个心理博弈和精力管理的艺术。销售心理技巧在这个过程中扮演着至关重要的角色。为了帮助销售人员更好地应对压力、提高效率并实现业绩的持续增长，我们将深入探讨精力管理的四个关键模块：信息管理、能量管理、时间管理和情绪管理。这些模块不仅能帮助销售人员提升自身的工作表现，还能为企业带来长远的收益。

孙琦：《销售的精力管理课》

【课程背景】“忙”是销售这个职业的常伴状态：忙着拜访客户；忙着做方案；忙着接客户电话；忙着跟领导汇报；忙着开销售例会；忙着追回款；忙着处理客户问题。忙到没时间思考，忙到没时间分析，忙到没时间开发新客户、忙到没时间维护老客户，身体的忙却放松不了心理的忙，压力、焦虑，失眠在每一个项目悬而未决的夜晚。如何管理铺面而来的信息数据？如何做出有效的时间规划，不为重要而不紧急的事情疲于奔命？如何在压力、焦虑中管理自己的情绪？如何有足够的能量来接待客户、处理问题？如何有足够的时间来思考市场布局、客户战略？如何能够在忙碌中坚持运动、管理体能？如何能让大脑得到高效的休息？如何为销售这份工作提供持久的驱动力？基于以上，我们意识到有必要将精力管理作为一门销售的日常培训课程，在这个精力为王的时代，在产品高度同质化，需要销售本身的价值、能量体现差异化价值的时代，来落实公司的各项指标、实现业绩的持续增长和终身客户群的建立，实现企业与销售的协同进化。课程将精力管理过程分解为：信息管理、能量管理、时间管理、情绪管理四个模块，从带领销售对现有精力管理状态复盘、评分开始，以销售案例、实战中会遇到的问题和挑战为情境融入以上模块关键技能的学习、演练、实战应用，在充分发挥自己的销售天赋和优势基础上，提升自己精力管理的能力，为销售工作提供稳定持久的力量来源。课程模块化设计，可随时根据课前调研及学员背景调整模块比例、案例、授课内容的深度、广度。【课程收益】提高销售人员格局、内驱力，帮助学员意识到精力管理对企业及销售自身终身的影响，从而定位自身销售工作的意义及与企业协同进化的关系提升销售工作的持续积极主动性，帮助学员学会调整获取能量积极性的方法，对人生各方面的全面影响带领学员翻盘、审视、觉察现有精力管理的情况，从而使学员即在此山中，又能站在此山外统筹全局，运筹帷幄；销售人员能够利用工具来处理生活和工作中的挑战和困惑学会调整自己的情绪，更好的消化压力、焦虑掌握行为设计、建立习惯的方法，更好的设计运动习惯，体能管理更好的管理时间、做到不忙而高效，不消耗精神能量更好的管理信息、应对销售工作中的各项事务意识到和更勇于去承担责任【课程特色】孙琦老师近20年B2B/B2G销售经历，大部分项目近千万级，除自身积累的实践及案例外，更有数十位销售大咖朋友助力，实时更新、检验课程理论及工具的落地与实战；孙琦老师近十余年专注销售领域研习，千余本书籍、认知心理学、人际关系心理学、NLP、教练等核心理论及技术提炼并融入到销售课程中，道与术完美融入，随堂反映灵活，根据学员反馈给予道的提炼、术的应用与落地；课上结合学员现有客户、项目进行演练、实操；当堂应用所教工具并反馈、指导，巩固、夯实学员所学，确保学员日后工作中的掌握与应用；去PPT化，以学员真实销售场景、案例推演、提炼，带动学员觉察、总结各模块的心法、干法 帮助每位销售觉察、扩展自己本身的销售优势，头脑中形成销售体系，与所学道术完美融合、应用游刃有余【课程对象】新晋销售、1~3年销售、3~5年销售、5年以上销售、其他在工作中需要上述实战技能的人【课程时间】 1天（6小时/天）【课程大纲】开场：精力为王互动：为你的精力值打分二、信息管理：1、绘制信息来源图小组分享、讨论梳理信息源本质与意义三、能量管理1、积极主动工具一：双圈+三问导入：销售丹尼斯的烦恼小组讨论、总结、论述双圈+三问讲解、本质自我教练的应用故事：随机工具二：积极主动的语言语言与思维的关系积极语言的三大要点语言转换练习工作的本质2、运动运动与精力管理的关系运动的难与易个人运动条件分析报告3、睡眠睡前三件事4、大脑高效休息术大脑的两种模式大脑的三个系统大脑的改变各种形式及演练四、时间管理3C原则1、时间管理现状3C讲述与实践课后作业五、情绪管理1、调节情绪的工具心流+解释风格快乐n+n六、总结1、精力值卡复盘提升分数提升依据工具总结陈述提问互动结尾：小组讨论、总结、课程结业设计、主题升华、后续跟进安排

孙琦 培训咨询

一、信息管理：构建清晰的信息来源

信息管理是精力管理中的第一步。销售人员每天都要面对大量的信息流，包括客户反馈、市场动态、竞争对手的活动等。如何有效地管理这些信息，成为销售人员必须面对的挑战。

• 绘制信息来源图：通过小组分享和讨论，销售人员可以梳理出自己信息来源的本质与意义。这不仅能够帮助他们清晰地识别重要信息，还能避免信息过载的情况。
• 信息的筛选与优先级：在大量的信息中，销售人员需要学会筛选出对自己工作最有价值的信息，优先处理那些能够直接影响销售业绩的数据。
• 利用工具提高信息处理效率：运用信息管理工具，比如CRM系统等，能够帮助销售人员更高效地存储、整理和分析信息，从而提升工作效率。

二、能量管理：保持积极心态与充沛精力

能量管理是销售人员在繁忙工作中保持积极心态的关键。充沛的精力不仅能够提升工作效率，还能增强与客户的互动质量。

• 积极主动的工具：通过双圈+三问的方式，销售人员可以更好地了解自己的内在动机和外在环境，从而提升自我管理能力。
• 运动与精力管理的关系：定期的运动能够有效缓解压力，提升身体素质。销售人员应该根据自身的条件制定合理的运动计划，以保持良好的身体状态。
• 优质睡眠的重要性：睡前三件事的安排能够显著提升睡眠质量，帮助销售人员在第二天保持高效的工作状态。
• 大脑高效休息术：了解大脑的两种模式和三个系统，有助于销售人员在工作中找到高效休息的方式，提升思维的敏捷性。

三、时间管理：高效利用每一分每一秒

在销售工作中，时间管理尤为重要。如何合理规划时间，避免无效的忙碌，是每位销售人员必须掌握的技能。

• 3C原则：通过对时间管理现状的分析，销售人员可以运用3C原则（Clarify, Choose, Control）来提高时间利用效率。
• 设定明确的目标：在日常工作中，销售人员应设定短期与长期目标，以便于合理地分配时间和精力，确保每一个目标都能够顺利实现。
• 优化工作流程：通过对工作流程的优化，减少不必要的环节，提升工作效率，从而为更重要的任务留出时间。

四、情绪管理：掌控情绪，驾驭压力

情绪管理是销售人员在高压环境中保持理智的重要手段。有效的情绪管理不仅有助于个人心理健康，还能改善与客户的关系。

• 调节情绪的工具：心流与解释风格的应用能够帮助销售人员更好地调节情绪，保持积极的工作状态。
• 快乐n+n法则：通过快乐n+n的方式，销售人员可以在日常工作中创造更多的快乐时刻，提升整体的工作满意度。
• 压力的消解方法：学习如何有效地消解压力，能够帮助销售人员在面对挑战时，保持冷静和理智。

销售心理技巧的实际应用

销售心理技巧并不仅仅局限于理论知识，它们需要在实际销售中运用。通过对上述模块的深入学习和实践，销售人员能够在面对客户时，展现出更强的专业性和自信心。

• 案例分享：成功的销售故事在课程中，学员可以通过分享自己的成功销售案例，分析其中所运用的心理技巧，从而加深对销售心理技巧的理解和应用。
• 模拟演练：实战中的应用通过模拟销售场景，销售人员可以在课堂上实践所学的心理技巧，获得即时反馈，进一步提升自己的销售技能。
• 持续学习与反思：销售是一项需要不断学习和反思的职业，销售人员应定期评估自己的精力管理状态，及时调整策略，以应对不断变化的市场环境。

课程的特色与收益

本课程由拥有近20年B2B/B2G销售经验的孙琦老师主讲，结合大量的实战案例和心理学理论，为学员提供了一个全面的学习平台。学员将会在课程中获得以下收益：

• 提高销售人员的格局与内驱力，帮助他们意识到精力管理对个人和企业的深远影响。
• 提升销售工作的积极主动性，使销售人员在面对挑战时，能够保持积极的心态和高效的工作状态。
• 学习调整获取能量的积极性的方法，全面提升个人生活和工作的质量。
• 掌握情绪调节的技巧，有效消化压力和焦虑，提高心理韧性。
• 学会高效管理时间和信息，提升工作效率，达到不忙而高效的目标。

总结与展望

在当前这个快节奏的时代，销售人员的工作压力与日俱增。通过有效的精力管理，销售人员不仅能够提升自身的工作效率，还能在激烈的市场竞争中脱颖而出。掌握销售心理技巧，是每一位销售精英都应具备的基本素养。我们希望通过本课程的学习，销售人员能够在未来的工作中，更加从容应对各种挑战，实现个人与企业的共同成长。

未来，销售心理技巧的学习将不断深化，销售人员应始终保持学习的态度，持续提升自己的综合素质，为实现更高的业绩目标而不懈努力。