目标计划管理：提升中层管理者的管理技能
在现代企业中，中层管理者作为承上启下的重要角色，其管理能力直接影响到团队的业绩和企业的整体发展。然而，许多新晋管理者在角色转换中面临诸多挑战，导致他们无法顺利适应管理岗位。本文将围绕“目标计划管理”这一主题，探讨如何通过系统的培训，帮助中层管理者提升管理能力，明确目标，优化计划，从而提升整体团队的效率。
【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
一、管理者的角色认知与素质模型
优秀的管理者不仅需要具备扎实的业务能力，还需具备正确的角色认知。管理者的角色主要包括资源者、领导者、教练者和感召者等。通过对这些角色的认知，中层管理者将能够更好地理解自身在企业中的定位，明确自己的职责与使命。
在课程中，管理者首先需理解管理的基本理念，即管理并非单纯的任务分配，而是对团队资源的有效整合与利用。管理者应具备责任与担当的心态，真正成为团队的引领者。通过案例分析，管理者能够更直观地认识到“尽力而为”与“竭尽全力”之间的区别，进而树立更高的目标追求。
二、系统思考与目标计划管理
目标计划管理是管理者必备的技能之一。合理的目标设定与计划实施能够有效提高团队的整体效率。在目标管理中，管理者应遵循SMART原则，确保目标的具体性、可测量性、可实现性、相关性与时限性。
- 具体性：目标必须明确，不能模糊不清。
- 可测量性：设定的目标应能通过数据进行衡量。
- 可实现性：目标应在团队能力范围内，避免过于庞大。
- 相关性：目标需与团队及企业的整体目标相一致。
- 时限性：目标应设定明确的完成时间。
在目标设定后，管理者需要将目标进行计划分解，采用5W2H方法，即明确目标的“什么”、“为什么”、“谁”、“何时”、“在哪里”、“如何”和“多少”。这种方法能够帮助管理者将复杂的目标拆解成可执行的小任务，确保每个团队成员都能清楚自己的职责。
三、时间管理与执行控制
时间管理是目标计划管理的重要组成部分。中层管理者需学会合理利用时间，确保各项任务按时完成。有效的时间管理方法包括制定优先级、时间块管理和避免时间浪费等。
在执行过程中，管理者应运用PDCA循环（计划-执行-检查-行动）方法，持续优化目标实施过程。通过不断的反馈和调整，确保目标的实现。同时，管理者需关注执行中的常见误区，如未能清晰传达目标、缺乏过程控制等，以提高执行力。
四、团队建设与授权管理
优秀的团队是实现目标的基础。管理者需关注团队成员的特点，合理进行人岗匹配，充分发挥每位成员的优势。通过组织的四层次执行力，管理者能够更好地识别团队中被忽视的能力层次，从而进行有效的团队建设。
- 执行力：确保团队能够高效地完成任务。
- 沟通协调：加强上下级之间及部门之间的沟通，减少内耗。
- 授权管理：通过合理授权，激励团队成员的积极性。
- 文化建设：培养团队凝聚力，增强团队的向心力。
在授权过程中，管理者需理解授权的四种类型，明确哪些工作可以授权，从而提高工作效率。同时，管理者还需关注授权的五个要素，包括明确目标、提供资源、设定期限、给予反馈及评估结果，确保授权的有效性。
五、员工培养与激励机制
管理者在培养员工时，应设定明确的培育计划，关注员工的成长与发展。通过OJT（岗上培训）、OffJT（集中培训）及自我启发等方式，管理者能够有效提升团队整体素质。同时，管理者需意识到员工表现的冰山原理，即员工的表面表现往往反映出其内在的动机与能力。
在激励员工方面，管理者应运用多种激励理论，如XY理论、公平理论和双因素理论，理解不同层次员工的需求，并制定相应的激励措施。通过及时的反馈与仪式化的激励，管理者能够有效提升员工的工作积极性，使其从“要我干”转变为“我要干”。
六、沟通与协调能力的提升
沟通是管理者必备的技能之一。良好的沟通能够有效减少内耗，提升团队的协作效率。管理者应掌握沟通的五大目标，包括信息的传递、理解的达成、情感的交流、冲突的解决和关系的维护。
在跨部门沟通中，管理者需灵活运用沟通模型，适应不同性格员工的沟通风格，以达到沟通的目的。同时，管理者还应关注向上沟通的四大方式，通过有效的沟通技巧，确保上下级之间的信息畅通。
七、领导力素质与个人影响力的提升
领导力是管理者成功的关键。通过提升个人影响力，管理者能够更好地激励团队，带出一支有战斗力的团队。领导者需理解领导与管理的五大区别，明确自身在团队中的角色与责任。
在提升个人影响力方面，管理者应关注领导的软权力与硬权力，平衡两者之间的关系。通过情境领导与九型领导的理论，管理者能够针对不同员工的特点，调整领导风格，从而提升团队的凝聚力与执行力。
结语
通过系统的培训与实践，中层管理者能够有效提升目标计划管理能力，实现从业务骨干到优秀管理者的转变。只有掌握了科学的管理方法与技巧，管理者才能在企业的发展中扮演更为重要的角色，推动团队与企业的共同进步。未来，随着企业环境的不断变化，中层管理者应持续学习与成长，以适应更为复杂的管理挑战，为企业创造更大的价值。
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