高效目标计划管理助力企业快速成长

目标计划管理：提升中层管理者的能力与团队效率

在现代企业中，中层管理者扮演着承上启下的重要角色。他们不仅需要有效地执行上级的战略决策，还要协调和管理下属的工作，确保团队的高效运作。然而，许多新提拔的管理人员在角色转换上遇到了困难，影响了团队的整体绩效。本文将围绕“目标计划管理”这一主题，探讨如何提高中层管理者的管理能力，从而提升整个团队的效率和凝聚力。

秦超：《MTP中层管理综合技能全面提升》

【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题

秦超 培训咨询

一、管理者的角色认知与责任

管理者的角色认知是提升管理能力的基础。优秀的管理者不仅要具备基本的管理理念，还要清楚自己在企业中所处的位置及其应承担的责任。管理者的角色可以分为多个维度，包括资源者、领导者、教练者和激励者等。这些角色要求管理者在不同情境下采取不同的管理方式。

• 资源者：管理者需要善于利用团队内部和外部的资源，以达成组织目标。
• 领导者：管理者则需要通过影响力而非单纯的控制来激励团队。
• 教练者：他们应当在团队中扮演教练的角色，帮助下属提升技能和能力。
• 激励者：通过有效的激励措施，营造积极的工作氛围，促进团队的自动自发。

管理者要实现这些角色的转变，首先需要明确自己的职责，承担起结果导向的责任。这意味着管理者不仅要关注过程，还要关注结果，确保团队的工作能够最终实现组织的目标。通过案例分析和讨论，管理者可以更好地理解责任与担当的关系，从而在实际工作中做出相应的调整。

二、目标管理与计划制定

目标管理是中层管理者提升管理能力的重要组成部分。SMART原则为设定目标提供了有效的指导，具体包括：

• 具体性（Specific）：目标应明确具体，以便于团队成员理解。
• 可测量性（Measurable）：目标应具备可衡量的标准，以便后续评估。
• 可实现性（Achievable）：目标需要在团队能力范围内，确保可实现。
• 相关性（Relevant）：目标应与组织的整体战略相一致。
• 时限性（Time-bound）：目标应设定明确的时间框架。

在确定目标后，管理者需要将其分解为具体的计划。这可以通过5W2H方法进行，即：什么（What）、为什么（Why）、谁（Who）、何时（When）、哪里（Where）、如何（How）、多少（How much）。通过这种方法，管理者能够确保每个团队成员都明确自己的任务和责任，从而提高工作效率。

此外，甘特图作为目标计划管理的跟踪工具，可以帮助管理者直观地了解项目的进度和各个任务之间的关系。通过不断的PDCA循环，管理者可以在实施过程中进行调整和优化，从而确保目标的实现。

三、团队建设与授权管理

优秀的团队是实现目标的基石。管理者在团队建设中，需要关注人岗相配，优势互补，确保团队成员各司其职。通过分析组织的四层次结构，管理者可以识别出团队中常被忽视的重要层次，从而提升整体执行力。

• 团队协作：促进团队成员之间的沟通与合作，增强团队凝聚力。
• 合理授权：管理者需要明确哪些任务可以授权，哪些任务需要亲自处理。
• 有效反馈：在授权过程中，管理者要提供及时的反馈，以帮助下属提升工作能力。

授权是一项重要的管理技能，管理者需要学会根据任务的重要性和紧急性，合理分配工作。有效的授权不仅能够提高团队的效率，还能增强下属的责任感和参与感。通过案例讨论和现场练习，管理者可以更深刻地理解授权的四种类型和五个要素，从而在实际工作中灵活运用。

四、员工培养与激励机制

管理者在员工培养方面，应当采用多种方式，以确保团队成员的全面发展。OJT（岗上培养）、OffJT（集中培训）和SD（自我启发）是有效的员工培养方法。管理者可以根据团队的实际情况，制定相应的培养计划。

激励是提升团队士气的重要手段。通过了解不同层次员工的需求，管理者可以采用不同的激励策略。例如，XY理论、公平理论和双因素理论可以帮助管理者更好地理解员工的心理需求，从而制定出符合团队实际的激励措施。及时的反馈和仪式化的激励方式能够有效提升员工的积极性，使团队成员从“要我干”转变为“我要干”。

五、沟通与协调能力的提升

沟通是管理过程中的关键环节。管理者需要掌握有效的沟通技巧，以减少内耗，提高团队协作效率。通过讨论沟通中的常见障碍，管理者可以识别出影响沟通效果的因素，并采取相应的措施进行改善。

• 沟通模型：了解沟通的基本模型以及其五大目标，有助于管理者更好地进行信息传递。
• 向上沟通：掌握向上沟通的四种方式，以便有效地向上级反馈信息。
• 跨部门沟通：管理者需要学会如何调整自己的沟通风格，以适应不同性格员工的需求。

通过案例分析和角色扮演，管理者可以在实践中提升自己的沟通能力，增强团队的协作效果。有效的沟通不仅有助于减少误解和冲突，还能促进团队之间的合作与协调。

六、执行力与控制能力的提升

执行力是确保目标实现的关键。管理者需要识别执行过程中的常见误区，并从心态、行为习惯和制度三个方面提高执行力。在执行过程中，管理者应关注三个环节：

• 事前预测：在计划阶段，识别可能出现的问题，并提前制定应对方案。
• 事中解决：在执行过程中，及时解决出现的问题，确保任务的顺利进行。
• 事后总结：对执行结果进行评估和总结，以便为未来的工作提供参考。

通过案例分析，管理者能够深刻理解执行力的差异，并在实际工作中加以应用，从而提高团队的整体执行能力。

七、领导力的素质提升

领导力是管理者影响他人、带领团队的重要素质。通过了解领导与管理的区别，管理者可以在实际工作中更好地运用自身的软权力和硬权利。提升个人影响力的五个方面包括沟通能力、决策能力、情感智力、创新能力和团队协作能力。

情境领导和九型领导理论可以帮助管理者针对不同任务和员工的特点，灵活调整自己的领导风格。教练型领导的核心在于解决“人”的问题，从而从根本上推动“事”的解决。通过课程培训和实践，管理者可以不断提升自身的领导力，带出一个有凝聚力和战斗力的精英团队。

总结

目标计划管理不仅是提高中层管理者管理能力的核心要素，也是提升团队整体效率的重要保障。通过明确管理者的角色认知、有效的目标管理、团队建设、员工培养、沟通与协调能力的提升，以及执行力和领导力的素质提升，中层管理者能够更好地应对复杂的管理挑战，推动团队向更高的目标迈进。在企业发展过程中，持续的管理培训和实践经验积累将为中层管理者的成长提供坚实的基础，进而推动整个企业的进步与发展。