提升执行力：新管理者的必修课
在现代企业中，中层管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是企业战略与操作之间的桥梁，更是推动团队效率和凝聚力的核心力量。随着企业规模的扩大和市场竞争的加剧，如何提升中层管理者的执行力，成为了企业持续发展的一项重要任务。本文将围绕“执行力提升”这一主题，结合培训课程内容，深入分析中层管理者在角色转变、目标管理、团队建设等方面的关键技能，以及如何有效地提升执行力。
【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
中层管理者角色转换的挑战
新提拔的管理人员常常面临角色转换的困扰。很多业务或技术骨干在成为管理者后，发现自己很难快速适应新的职责。这种现象的背后，反映了管理者在心理、技能和思维方式上的挑战。
- 心理定位：管理者需要认清自己的新角色，从“做自己”转变为“做职业人”。这不仅仅是职位的变更，更是思维方式和工作重心的转变。
- 技能缺乏：大多数新晋管理者缺乏系统的管理知识和经验，往往依赖于过去的业务技能，而忽略了管理所需的综合能力。
- 团队管理：中层管理者的职责不仅是完成任务，更要带领团队、激励下属。在这一过程中，沟通与协调能力显得尤为重要。
优秀管理者的素质模型
在培训中，首先要认识到优秀管理者应具备的素质模型。管理者不仅需要技术和业务能力，更要具备以下几种重要素质：
- 责任与担当：优秀管理者应具备强烈的责任感，能够为团队的成果负责。这要求管理者在面对问题时，能够主动承担责任，而不是推卸。
- 目标导向：管理者必须具备明确的目标感，能够制定清晰的目标并带领团队实现。这包括对目标的理解、计划的执行以及结果的监控。
- 沟通协调：管理者需要有效地沟通与协调，减少内耗，提升团队的协同作战能力。良好的沟通能够增强上下级和部门之间的信任。
系统思考与目标管理
在提升执行力的过程中，系统思考与目标管理是不可或缺的能力。管理者需要掌握以下几点：
- 结构性思维：管理者应具备结构性思维能力，能够从全局出发，分析并解决问题。这种思维方式帮助管理者理清思路，制定优先级，确保工作有条不紊。
- SMART原则：在设定目标时，应遵循SMART原则（具体、可测量、可达成、相关性、时限性），以确保目标的有效性。
- 计划管理工具：使用甘特图等计划管理工具，可以帮助管理者更好地跟踪项目进度，及时调整计划。
团队建设与授权管理
团队建设是提升执行力的重要环节。管理者需要关注团队成员的优势与劣势，通过合理的授权和职责分配，最大化团队的整体效能。
- 人岗匹配：了解团队成员的特长与兴趣，实现人岗匹配，使每个人都能在最适合自己的岗位上发挥作用。
- 有效授权：管理者需掌握授权的原则与技巧，明确哪些工作适合授权，哪些工作需要管理者亲自把控。
- 团队氛围：营造良好的团队氛围，鼓励成员之间的沟通与协作，增强团队的凝聚力。
培养员工与激励机制
管理者的任务不仅是完成目标，更是培养团队成员。通过有效的培训和激励机制，管理者能够提升团队整体的执行力和积极性。
- 员工培养：采用OJT（岗上培训）、OffJT（集中培训）和自我启发等多种培训方式，提升员工的能力与素养。
- 激励理论：了解不同的激励理论（如XY理论、公平理论等），根据员工的需求进行有针对性的激励，提升员工的工作意愿。
- 及时反馈：提供及时、具体的反馈，帮助员工了解自己的表现与改进方向，从而增强其自信心与工作动力。
提升沟通与协调能力
有效的沟通是提升执行力的重要保障。管理者需要掌握沟通的方法与技巧，以减少团队内部的内耗，促进高效协作。
- 沟通模型：理解沟通的五大目标，设定清晰的沟通目的，确保信息传达的准确性与有效性。
- 调整沟通风格：根据不同性格的员工，灵活调整沟通方式，以达到最佳的沟通效果。
- 跨部门沟通：在跨部门协作中，管理者应具备协调各方利益的能力，促进资源的共享与合作。
执行与控制的关键点
在执行过程中，管理者需要加强对执行力的控制，确保目标的顺利实现。这包括：
- 过程控制：建立事前、事中、事后的过程控制机制，预测并解决可能出现的问题，确保执行的连贯性。
- 提升执行力的心态：培养团队成员的责任心与执行力，激励他们主动参与到目标的实现中。
- 制度建设：制定合理的制度，确保每位团队成员明白自己的职责与目标，从而提高执行的效率。
领导力素质的提升
最后，提升执行力不仅仅依靠管理技能，更需要管理者具备强大的领导力。领导者需要理解自己的影响力，并通过以下方式提升自身的领导素质：
- 情境领导：根据不同任务和员工的状况，调整自己的领导风格，以便更好地激励和指导团队。
- 人际关系管理：关注团队成员的情感需求，建立良好的人际关系，以增强团队的凝聚力。
- 教练型领导：作为教练，帮助团队成员解决“人”的问题，从而从根本上提升团队的执行力。
总结
执行力的提升是新任中层管理者面临的重要任务。通过系统的培训与实践，管理者能够逐步克服角色转换的挑战，掌握必要的管理技能，建立高效的团队，并通过有效的沟通与反馈机制，提升整个团队的执行力。在这个快速变化的商业环境中，优秀的管理者不仅要具备技术与业务能力，更要在领导力、沟通能力和团队建设上不断提升自己，从而引领团队走向成功。
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