目标计划管理：提升管理者素质与团队效率的关键
在现代企业中，管理者的角色与责任日益增重，尤其是在企业规模不断扩大或面临停滞的情况下，中层管理者的能力直接影响到企业的运行效率与目标实现。然而，许多新提拔的管理人员在角色转换时面临诸多挑战，往往难以胜任相应的管理岗位。这些问题不仅源于个人能力的欠缺，更与缺乏系统的管理知识和经验密不可分。因此，目标计划管理的培训显得尤为重要。
【课程背景】为什么新提拔的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？中层管理者是企业的中坚力量，是企业目标的核心载体，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。【课程收益】了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展提升上下级和各部门之间的协调沟通能力学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标【课程对象】中基层管理人员、储备干部【课程时长】2天（6小时/天）【课程方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评【课程大纲】第一部分 优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-精准定位管理者的心理锚一、管理基本理念与管理者角色认知管理基本理念1.1追根溯源：管理的基础理论与发展1.2讨论：优秀管理者的素质模型1.3素质与能力的关系1.4什么样的管理者才是称职的1.5案例分析：区分“尽力而为”与“竭尽全力”管理者的角色认知2.1我是谁：认清管理者的角色定位2.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者2.3职业化意识：从做我自己到做职业人2.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用2.5管理者的新定位—教练+服务者二、管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权第三部分 管理者的管理技能一、结构性思维：管理者的基本思维模式作为管理者应具备的结构性思维模式统思考的三个方面科学方法的六步骤现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法目标管理SMART原则计划分解到可执行的5W2H方法目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用管理的不断改善---PDCA循环高效时间管理的方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队优秀团队的特征组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化组织内上下级指挥汇报系统的五原则授权的四种类型---区分哪些工作需要授权授权的五个要素案例讨论：授权中常见的六种误区有效授权的七个层次案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？四、培养员工---自己能做好，不如大家都能做好员工表现的冰山原理管理者培养下属时应有的心态定位四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点三种方式培养的关键点：OJT(岗上培养)+ OffJT（集中培训）+SD（自我启发）如何制定培育计划工作中教导的时机员工辅导的PESOS模式案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队激励的心理学原理：刺激—需求—行动激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论激励中的常见误区不同层次员工的不同需求新时代激励的关键核心：及时与仪式化案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务六、沟通与协调---掌握沟通方法，减少内耗，高效协同完成目标案例分析：沟通中常见现象及障碍点沟通的模型与沟通的五大目标沟通运用三原则向上沟通的四大方式沟通公式向下沟通的核心思维、技巧与沟通公式跨部门沟通的核心思维、技巧与沟通公式对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的七、执行与控制---加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现执行中的常见八大误区分析如何从心态上提高执行力如何从行为习惯上提高执行力如何从制度的制定与执行上提高执行力控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）案例分析：执行力的差异第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队领导与管理的五大区别领导的软权力与硬权利提升个人影响力的五个方面领导的四种类型情境领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
一、管理者的角色认知与心理锚
管理者的角色不仅仅是完成任务，更重要的是引导团队、激励下属、协调资源。了解管理者的心理锚，有助于明确自身的角色定位，进而提升管理能力。
- 管理基本理念：管理者需要认识到管理的基础理论与发展，明确什么样的管理者才能称职。
- 角色认知：管理者需要认清自己的定位，从而在不同角色下展现出不同的管理风格和能力。
- 职业化意识：从做“我自己”到做“职业人”，管理者需要在思想上实现转变。
通过对这些基本理念的理解与讨论，管理者可以更好地适应岗位需求，提升自身的管理素质和能力。
二、目标计划与时间管理
目标计划管理是提高团队效率的重要手段。管理者需要掌握设定目标、铺排计划和合理利用时间的方法。
- SMART原则：目标应该是具体、可测量、可实现、相关和有时间限制的。
- 5W2H方法：通过明确“什么、为什么、谁、何时、在哪里、如何和多少”等要素来进行计划分解。
- 甘特图应用：这种工具能够帮助管理者清晰地跟踪项目进展和时间安排。
在实际工作中，目标的设定与计划的制定需要不断进行PDCA循环，即计划、执行、检查和行动，以确保管理过程的持续改善。
三、团队建设与指挥授权
优秀的团队是实现企业目标的基础，而管理者的职责在于通过有效的团队建设和合理的授权来提升团队的执行力。
- 团队特征：优秀团队具备良好的沟通、协作和执行能力。
- 人岗相配：管理者需要确保团队成员的岗位与其能力相匹配，实现优势互补。
- 授权原则：管理者应明确哪些工作需要授权，并掌握有效授权的五个要素。
通过案例讨论和现场练习，管理者可以更好地理解授权中的常见误区，并学习如何有效地进行授权，从而提升团队的整体效率。
四、员工培养与激励机制
优秀的管理者不仅要能自己做好工作，更要能够培养下属的能力，激励他们积极参与到工作中来。
- 冰山原理：管理者在培养员工时应考虑到员工表现的表面与潜在能力的差异。
- 三种培养方式：岗上培养（OJT）、集中培训（OffJT）和自我启发（SD）都应结合使用。
- 激励理论：了解激励的心理学原理，帮助管理者设计出更有效的激励机制。
通过及时的反馈与仪式化的激励，管理者能够有效提升员工的工作积极性，从而实现“要我干”到“我要干”的转变。
五、沟通与协调能力的提升
沟通是管理者必备的技能之一，良好的沟通能够减少组织内的内耗，提高部门间的协同效率。
- 沟通模型：理解沟通的五大目标和运用三原则，有助于管理者在不同场合中进行有效沟通。
- 向上与向下沟通：掌握不同层级的沟通技巧，以便于更好地传达信息和指令。
- 跨部门沟通：建立良好的跨部门沟通渠道，能够有效降低信息传递中的障碍。
通过针对不同性格员工的沟通风格调整，管理者能够更容易地达成沟通目的，实现团队目标的高效协同。
六、执行与控制：确保目标实现
在目标计划管理中，执行与控制是确保目标实现的关键环节。管理者需要在执行过程中有效控制各项事务，及时调整策略。
- 执行常见误区：分析执行中可能出现的八大误区，帮助管理者事先规避潜在问题。
- 执行力提升：从心态、行为习惯和制度执行三个方面入手，提高团队的执行力。
- 控制三环节：事前、事中和事后控制，确保在项目执行的每一个环节都能有效掌控。
通过案例分析，管理者能够理解执行力差异的根本原因，并制定相应的改进措施。
七、领导力的提升：影响力与团队凝聚力
优秀的管理者不仅要具备管理能力，更要具备领导力。领导力的提升能够帮助管理者在团队中建立权威与影响力。
- 领导与管理的区别：明白领导的软权力与硬权力，能够更好地发挥自身的影响力。
- 情境领导：根据不同任务和员工状况调整领导风格，以达到最佳管理效果。
- 教练型领导：关注“人”的问题，从根本上解决“事”的问题，提升团队的整体表现。
通过对不同领导风格的理解与实践，管理者能够更有效地激励团队，打造出有凝聚力和战斗力的精英团队。
总结
目标计划管理不仅是提升管理者素质的重要手段，也是提高团队效率的关键。通过系统的培训与实践，管理者可以有效地掌握目标设定、计划执行、团队建设和沟通协调等多项管理技能。同时，提升领导力和影响力，能够帮助管理者在团队中发挥更大的作用。面对复杂多变的商业环境，企业应重视中层管理者的培训与发展，以实现整体目标的高效达成。
在未来的发展中，企业不仅要关注业务的拓展，更要重视人才的培养和管理者的素质提升。通过科学的目标计划管理，企业将能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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