结构化思维在职场沟通中的重要性
在现代职场中,人与人之间的沟通愈发显得复杂,尤其是在团队协作和项目管理的过程中,沟通与表达成为了提升工作效率和团队凝聚力的关键因素。随着社会背景和生活方式的不断变化,职场中的沟通能力受到了显著影响。基于此,掌握结构化思维与表达技巧,成为了每位职场人士必须面对的重要课题。
【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率,有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系,提升问题处理的效率,还极大的降低时间成本,助力提升企业的总绩效。因此,作为基础且重要的基本职场技能之一,表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中,由于社会背景和生活方式的不断变化,人与人沟通的能力,特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能,既利己也利人更利团队,是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习,将职场表达与沟通的场景进行归类整理,通过“话由心生”的基本原理,帮助学员提升表达与沟通的核心能力,通过本课程,学员可以学会梳理表达的核心思维,全面系统的提的表达与呈现的能力,掌握四大场景表达公式,强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构,心有所想才能言之有物;职场四大场景高价值表达公式,轻松应对表达,助力职场无忧 【课程对象】本课程非常适宜以下人员:经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士;想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能,以核心入手解决表达难题;场景化表达公式,直接助力更高效的职场表达与沟通;实战训练,学为用,直接落位实战效果。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】我是谁?1.自我推荐(限时自我介绍)2.活动与点评二、表达是什么?1、什么是表达?2、表达的三要素(1)呈现;(2)结构;(3)内容;案例:优秀的演讲3、基础的表达技巧(1)合时宜的外在形象;(2)配合得当的形体语言;(3)声音的力量;(4)因人而异,表达对象的分析与处理案例演练:约会成功三、我要说些什么?--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例:你会怎么说?四、不同职场场景下该如何更好的做表达?四大职场表达场景分析工作汇报:效率、重点、资源工作沟通:感受、建议、行动即兴讲话:氛围、感谢、号召路演(宣讲):逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报:“一三三”公式工作沟通:“起承合”公式即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式路演(宣讲):“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊(1)目标课题(2)工作实景演练交流与答疑
课程背景与目标
本课程旨在帮助学员提升职场沟通与表达的核心能力,通过结构化思维的训练,使学员能够在各种职场场景中自如表达。课程强调“话由心生”的基本原理,力求帮助学员梳理表达的核心思维,全面系统地提升表达与呈现的能力。
课程收益
- 掌握表达的核心三大要素:了解表达的呈现、结构与内容,提升表达的有效性。
- 培养结构化思维:通过结构化思维的训练,帮助学员理清思路,有条不紊地表达观点。
- 应用四大职场表达场景公式:掌握高价值表达的公式,轻松应对不同职场场景中的表达挑战。
理解表达的本质
什么是表达?
表达不仅仅是语言的传递,它还涉及到情感、逻辑和信息的传达。有效的表达应具备清晰的结构和引人入胜的内容,这样才能打动听众并传达出所需的信息。表达的三要素——呈现、结构与内容,构成了成功沟通的基础。
表达的三要素
- 呈现:外在形象和形体语言的合时宜运用,可以极大提升表达的效果。
- 结构:逻辑清晰的结构能帮助听众理解信息,确保信息的有效传递。
- 内容:内容的丰富性与针对性是吸引听众注意力的关键。
基础的表达技巧
有效沟通的基础不仅在于内容的选择,还在于如何呈现这些内容。外在形象、形体语言、声音的运用以及对听众的分析都是影响表达效果的重要因素。通过案例演练,学员将学习如何在不同场合下调整自己的表达方式,以达到最佳的沟通效果。
结构化思维的核心
结构化思维的原理
结构化思维是一种将复杂问题分解为简单部分的思维方式。这种方法通过对信息的整理和分类,帮助人们更清晰地理解问题并进行有效的表达。在职场中,结构化思维能够帮助我们在面对复杂的信息时,迅速抓住关键点,有效传递想法。
结构化思维的构建方式
在构建结构化思维时,可以遵循以下核心要素:
- 核心:明确表达的核心观点或主题。
- 顺序:根据逻辑关系安排信息的呈现顺序。
- 要素:细化每个部分的要素,确保信息的完整性。
高效的辅助工具
思维导图作为一种高效的辅助工具,能够帮助个人理清思路,将复杂的信息以可视化的方式展现出来。通过思维导图,学员可以更有效地组织信息,提升表达的清晰度和逻辑性。
职场不同场景下的表达技巧
工作汇报
在工作汇报中,表达的效率、重点和资源的利用至关重要。学员将在课程中学习到“一三三”公式,帮助他们在汇报中突出核心信息,使听众能够迅速抓住要点。
工作沟通
工作沟通中,感受、建议与行动的有效表达是提升团队协作的重要环节。通过“起承合”公式,学员能够在沟通中建立良好的互动氛围,确保信息的顺畅传递。
即兴讲话
在即兴讲话中,学员需要快速反应并组织语言。课程中将教授“感谢—感受—愿景”公式,帮助学员在短时间内构建出富有感染力的讲话内容。
路演(宣讲)
对于路演而言,逻辑性、引导性和激发听众兴趣是成功的关键。通过“一四一”公式,学员将学习如何设计出吸引人的路演内容,提升自身的表达能力。
实战工坊:学以致用
本课程还设置了实战工坊环节,通过工作实景演练,学员将在真实的职场环境中应用所学的表达与沟通技巧。通过交流与答疑,学员将进一步巩固所学知识,提升实际操作能力。
总结
结构化思维不仅是职场沟通的基础,更是提升个人职业素养的重要手段。通过本课程的学习,学员将掌握高效的表达技巧,提升职场沟通的能力,助力个人职业发展与团队合作。在快速变化的职场环境中,结构化思维将成为每位职场人士不可或缺的技能,帮助他们更好地应对各种挑战,提升工作效率,达成职业目标。
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