结构化思维在职场沟通中的重要性
在现代职场中,人与人之间的沟通变得愈加复杂和多样,尤其是在团队协作和项目管理中,清晰而高效的表达能力成为了职场人士必备的基本技能之一。结构化思维作为一种有效的思考和表达方式,能够帮助职场人士在各种场合下进行简洁而有条理的沟通,从而提升工作效率和团队协作能力。
【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率,有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系,提升问题处理的效率,还极大的降低时间成本,助力提升企业的总绩效。因此,作为基础且重要的基本职场技能之一,表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中,由于社会背景和生活方式的不断变化,人与人沟通的能力,特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能,既利己也利人更利团队,是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习,将职场表达与沟通的场景进行归类整理,通过“话由心生”的基本原理,帮助学员提升表达与沟通的核心能力,通过本课程,学员可以学会梳理表达的核心思维,全面系统的提的表达与呈现的能力,掌握四大场景表达公式,强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构,心有所想才能言之有物;职场四大场景高价值表达公式,轻松应对表达,助力职场无忧 【课程对象】本课程非常适宜以下人员:经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士;想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能,以核心入手解决表达难题;场景化表达公式,直接助力更高效的职场表达与沟通;实战训练,学为用,直接落位实战效果。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】我是谁?1.自我推荐(限时自我介绍)2.活动与点评二、表达是什么?1、什么是表达?2、表达的三要素(1)呈现;(2)结构;(3)内容;案例:优秀的演讲3、基础的表达技巧(1)合时宜的外在形象;(2)配合得当的形体语言;(3)声音的力量;(4)因人而异,表达对象的分析与处理案例演练:约会成功三、我要说些什么?--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例:你会怎么说?四、不同职场场景下该如何更好的做表达?四大职场表达场景分析工作汇报:效率、重点、资源工作沟通:感受、建议、行动即兴讲话:氛围、感谢、号召路演(宣讲):逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报:“一三三”公式工作沟通:“起承合”公式即兴讲话:“感谢—感受—愿景”公式路演(宣讲):“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊(1)目标课题(2)工作实景演练交流与答疑
一、课程背景与目标
职场是人与人复杂关系的交织,沟通与表达是职场中不可避免的重要工具。高效且有价值的职场沟通,不仅可以润滑团队关系,提升问题处理效率,还能够显著降低时间成本,最终助力企业的总体绩效。因此,学习和掌握结构化思维及其应用于职场沟通的技巧,显得尤为重要。
- 提高表达能力:职场人士需要通过课程掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧。
- 提升逻辑结构:通过结构化思维的训练,帮助学员理清思路,做到心有所想,言之有物。
- 应对各种场合:熟悉四大职场场景的表达公式,轻松应对工作汇报、沟通等各种情况。
二、表达的核心要素
在职场上,表达不仅仅是语言的交流,更是思想和情感的传递。优秀的表达能力需要掌握以下三大核心要素:
- 呈现:表达的方式和风格直接影响听众的接受度,合适的外在形象和形体语言能增强表达的效果。
- 结构:一个清晰的结构能够帮助信息的传递变得更加流畅,结构化思维在这一点上尤为重要。
- 内容:内容的质量决定了表达的价值,只有在充分准备的基础上,才能进行有效的表达。
通过实际案例的分析,例如优秀演讲的解构,能够帮助学员更深刻地理解这三要素的重要性,并在实际应用中灵活运用。
三、结构化思维的原理与构建方式
结构化思维是一种有助于清晰表达和沟通的思维方式。在职场中,结构化思维的运用能够帮助我们理清思路,明确表达的重点。其核心原理在于:
- 逻辑顺序:将信息按照逻辑顺序进行排列,确保信息的流畅传递。
- 核心要素:明确表达的核心要素,确保表达内容的准确性和有效性。
构建结构化思维的方式可以通过以下几个步骤实现:
- 确定主题:明确你要表达的主题或核心信息。
- 分解要素:将主题分解为若干个关键要素,逐一分析。
- 逻辑关联:建立要素之间的逻辑关联,确保信息传递的顺畅。
思维导图作为一种高效的辅助工具,能够帮助我们更好地构建和整理思路。在表达准备阶段,通过思维导图的方式,可以快速梳理出表达的主要内容和结构。
四、职场表达的场景分析
在不同的职场场景下,表达的方式和侧重点也会有所不同。以下是四大职场场景的分析及表达公式的运用:
- 工作汇报:在工作汇报中,采用“一三三”公式,即报告一项核心内容,并以三大要点进行支撑,确保汇报的高效性和重点突出。
- 工作沟通:在工作沟通中,可以运用“起承合”公式,通过引入话题、承接观点和总结提升,增强沟通的连贯性。
- 即兴讲话:在即兴讲话中,可采用“感谢—感受—愿景”公式,先表达感谢,再分享个人感受,最后展望未来愿景,增强讲话的感染力。
- 路演(宣讲):在路演中,使用“一四一”公式,首先引入主题,再用四个要点进行详细阐述,最后总结回归主题,确保信息的完整传达。
五、实战工坊与应用
通过实战工坊,学员们能够将所学的结构化思维和表达技巧应用于实际工作中。这一环节的设置,旨在通过真实场景演练,帮助学员巩固所学知识并进行灵活应用。
- 目标课题:学员根据自身工作实际,选择相关课题进行表达准备。
- 工作实景演练:模拟真实的工作环境,进行表达和沟通的实战演练。
- 交流与答疑:通过交流与讨论,帮助学员解决在实际应用中遇到的问题。
这种实战训练不仅能够提升学员的表达能力,更能增强他们在职场中的自信心和竞争力。
总结
在职场中,沟通与表达能力的提升是一个持续的过程,通过学习结构化思维和应用相关表达技巧,职场人士能够更有效地传达自己的观点和想法,从而促进团队合作和个人职业发展。掌握结构化思维不仅帮助我们理清思路,更能在复杂的职场环境中游刃有余,展现出更高的职业素养。
最终,通过本课程的学习,职场人士将能够在各种场合下自信地进行表达,推动团队和个人的成长与发展。
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