掌握结构化思维，提高问题解决能力与决策水平

结构化思维：提升职场沟通与表达的关键

在现代职场中，沟通与表达不仅是信息传递的工具，更是促进团队协作和提升工作效率的关键因素。随着社会背景和生活方式的不断变化，人与人之间的沟通能力，特别是在职场环境下，受到了明显的影响。因此，如何更好地掌握职场表达与沟通能力，成为了每一位职场人士需要面对的重要课题。本文将围绕“结构化思维”这一主题，探讨如何通过有效的结构化思维来提升职场沟通与表达的核心能力。

秦超：《致胜职场-职场表达提升训》

【课程背景】职场是人与人复杂关系的交织，沟通与表达是职场重要且无法回避的重要工具。高效率，有价值的职场沟通不仅可以润滑团队关系，提升问题处理的效率，还极大的降低时间成本，助力提升企业的总绩效。因此，作为基础且重要的基本职场技能之一，表达与沟通应是职场人所必备且精通的技能。但是在实际中，由于社会背景和生活方式的不断变化，人与人沟通的能力，特别是职场中沟通的能力受到了明显的影响。如何更好的掌握基本职场技能，既利己也利人更利团队，是当下需要提升的重要方向。本课程注重场景化的学习，将职场表达与沟通的场景进行归类整理，通过“话由心生”的基本原理，帮助学员提升表达与沟通的核心能力，通过本课程，学员可以学会梳理表达的核心思维，全面系统的提的表达与呈现的能力，掌握四大场景表达公式，强化实际工作中的表达欲沟通方法。【课程收益】掌握表达的核心三大要素及基本表达技巧掌握表达的核心思维与逻辑结构，心有所想才能言之有物；职场四大场景高价值表达公式，轻松应对表达，助力职场无忧         【课程对象】本课程非常适宜以下人员：经常需要进行公众发言或进行工作总结汇报的职场人士；想要提升职场表达优化团队关系氛围的职场人士。【课程特色】从思维到技能，以核心入手解决表达难题；场景化表达公式，直接助力更高效的职场表达与沟通；实战训练，学为用，直接落位实战效果。【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】我是谁？1.自我推荐（限时自我介绍）2.活动与点评二、表达是什么？1、什么是表达？2、表达的三要素（1）呈现；（2）结构；（3）内容；案例：优秀的演讲3、基础的表达技巧（1）合时宜的外在形象；（2）配合得当的形体语言；（3）声音的力量；（4）因人而异，表达对象的分析与处理案例演练：约会成功三、我要说些什么？--表达的核心思维1.表达效果的关键2.结构化思维的原理3.结构化思维构建方式核心—顺序—要素4.结构化思维的高效辅助工具—思维导图案例：你会怎么说？四、不同职场场景下该如何更好的做表达？四大职场表达场景分析工作汇报：效率、重点、资源工作沟通：感受、建议、行动即兴讲话：氛围、感谢、号召路演（宣讲）：逻辑、引导、激发2、四大场景下表达公式的运用工作汇报：“一三三”公式工作沟通：“起承合”公式即兴讲话：“感谢—感受—愿景”公式路演（宣讲）：“一四一”公式五、实战工坊学以致用--工作坊（1）目标课题（2）工作实景演练交流与答疑

秦超 培训咨询

一、职场沟通的重要性

职场是人与人复杂关系的交织，良好的沟通能够有效润滑团队关系，提升问题处理的效率。高效的沟通不仅能够降低时间成本，还能助力企业的整体绩效。因此，职场人必须掌握表达与沟通这项基础技能，以便在各种工作场景中自如应对。

二、结构化思维的概念与意义

结构化思维是一种将复杂问题进行拆解、分析和解决的思维方式。在职场沟通中，结构化思维能够帮助我们更清晰地表达想法，更有效地传达信息。它的核心在于将表达内容进行合理的组织与安排，使其具备逻辑性和条理性，从而提升沟通效果。

三、表达的核心要素

有效的表达不仅仅依赖于内容本身，还包括呈现方式和表达结构。以下是表达的三大核心要素：

• 呈现：外在形象的合适展示，包括服装、姿态和言语。
• 结构：内容的层次安排，确保逻辑清晰且易于理解。
• 内容：确保表达的信息丰富而有价值，能够引起听众的兴趣。

通过掌握这三大要素，职场人士能够在沟通中更加自信，从而提高沟通效果。

四、结构化思维的构建方式

结构化思维的构建并非一朝一夕之功，而是需要不断的实践与总结。其构建方式可以从以下几个方面入手：

• 核心：明确表达的核心观点，确保所有信息围绕核心展开。
• 顺序：合理安排信息的呈现顺序，使其具备逻辑性。
• 要素：确保表达内容涵盖必要的要素，不遗漏关键信息。

这一方法不仅适用于职场表达，也适用于日常沟通，帮助我们在各种场合中自如应对各种问题。

五、结构化思维的辅助工具：思维导图

思维导图是一种有效的思维辅助工具，可以帮助我们将复杂的信息进行可视化，从而更好地理解和组织信息。在职场沟通中，思维导图能够帮助我们梳理思路，理清表达的逻辑结构，提高沟通的效率。

六、职场四大场景下的表达技巧

在不同的职场场景中，沟通的目标和方式往往有所不同。以下是四大职场场景的表达技巧：

• 工作汇报：使用“一三三”公式，即一个核心观点，三个支持点，增强汇报的重点性和逻辑性。
• 工作沟通：采用“起承合”公式，建立良好的沟通氛围，确保信息的有效传达。
• 即兴讲话：遵循“感谢—感受—愿景”公式，增强讲话的情感共鸣，提高听众的参与感。
• 路演（宣讲）：运用“一四一”公式，即一个引导点，四个支持点，激发听众的兴趣和参与。

掌握这些表达技巧，职场人士能在不同场合中更高效地沟通，提升工作表现。

七、实战训练：学以致用

理论知识的学习固然重要，但将其应用于实践中更为关键。在课程中，实战训练环节将提供真实的工作场景演练，通过交流与答疑，帮助学员将所学的表达技巧落地应用，提升实战能力。

八、总结与展望

在职场中，结构化思维是提升沟通与表达能力的重要工具。通过掌握表达的核心要素、构建结构化思维、运用思维导图等方法，职场人士能够在各种工作场景中自如应对，提升沟通效果。未来，随着职场环境的不断变化，持续提升沟通表达能力，将有助于个人职业发展与团队协作。让我们共同努力，在职场中实现更高效的沟通，助力团队的成功与发展。

九、参考资料与进一步学习

对于希望深入了解结构化思维与职场沟通的读者来说，可以参考以下资料进行进一步学习：

• 《高效能人士的七个习惯》 - 史蒂芬·柯维
• 《思维导图》 - 托尼·巴赞
• 《非暴力沟通》 - 马歇尔·罗森伯格
• 《演讲的艺术》 - 斯蒂芬·E·卢卡斯

通过不断学习与实践，提升自己的沟通能力，助力职场的成功。