管理者职能的关键角色与有效执行策略

管理者职能：提升网格管理者的核心价值与经营能力

在现代企业管理中，网格管理者扮演着至关重要的角色。他们不仅是日常经营的直接指挥官，更是实现企业战略目标的基础骨干力量。有效的网格管理者能够通过科学的管理方式，驾驭复杂的经营环境，实现企业的可持续发展。本文将深入探讨管理者的职能，结合培训课程的内容，分析网格管理者如何围绕核心价值开展工作，以及他们必备的技能和管理工具。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

管理者的职能和核心价值

管理者的职能可以概括为六大方面，这些职能共同构成了网格管理者的核心价值。

• 战略解读：管理者需要理解并传达企业的战略目标，将其细化为可执行的行动计划。
• 目标分解：将企业的整体目标分解为可实现的具体任务，以便团队能够有效执行。
• 过程追踪：对执行过程进行监控，确保每个环节都朝着既定目标前进。
• 复盘与提升：定期对工作进行复盘，总结经验教训，为未来的工作改进提供基础。
• 资源整合：有效整合内部和外部资源，提升团队的执行力和工作效率。
• 团队管理：通过有效的沟通和激励，提升团队的士气和凝聚力。

管理者的核心价值不仅体现在业绩目标的达成上，更在于如何实现可持续发展。通过经营思维（收入-成本-利润）的理念，管理者能够灵活应对市场变化，确保企业在竞争中立于不败之地。

网格管理者如何围绕核心价值开展工作

在网格管理中，管理者的任务不仅是完成上级指派的工作，更要对团队成员负责。任务的双向维度强调了管理者与企业和团队之间的互动关系，这种责任感是推动团队前进的动力。

影响核心价值实现的三大因素包括：

• 人：团队成员的意愿和能力是团队成功的关键。
• 资源：内部资源的优化与外部资源的有效利用是提升业绩的重要保障。
• 过程：过程管控的实质在于，通过科学的方法和手段，将业绩的取得变为可控的结果。

通过案例解析，我们可以看到优秀网格管理的必然性。这不仅仅是运气的问题，而是管理者在日常工作中的积累和努力。

围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能

为了有效实现核心价值，网格管理者需要掌握一系列技能。

目标分解与执行的能力

目标分解对于管理核心价值至关重要。管理者需要通过六步法进行目标分解与执行：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升。通过案例演练，管理者可以更好地理解季度工作铺排的重要性。

辅导能力

辅导能力是管理者必备的技能之一。PESOS五步训练法（准备--说明--示范--观察--督导）提供了一种系统化的辅导方式，帮助管理者更好地提升团队成员的能力。同时，沟通能力也是不可或缺的，工作沟通四步法（问题—方法—资源—共识）能够有效促进团队内部的信息流通。

激励能力

在团队管理中，激励能力的发挥至关重要。管理者需要合理运用正激励与负激励，物质激励与精神激励相结合，确保团队成员始终保持高昂的工作热情。对于个人管理素养，SWOT分析法可以帮助管理者识别自身的优势与劣势。

将业绩的不确定性变为可控的管理策略

要实现业绩的可控性，管理者需要掌握业绩与销售工作量的推导公式。通过明确业绩目标，推导出相应的工作量，管理者能够更清晰地制定工作计划。

在经营中，有四项核心工作需要重点关注：

• 客户开发
• 产品组合推广与宣传
• 销售活动设计与执行
• 客户维护与再开发

在实际操作中，管理者可以利用《工作日志》和《客户信息表》作为管理工具。工作日志的使用可以帮助管理者记录每日的工作内容，分析客户开发量、转化效率、单量和复购量等关键指标。而客户信息表则可以帮助管理者深入了解客户的需求和价值。

网格管理者的两项重要经营操作

在日常管理中，网格管理者必须掌握两项重要的经营操作：团队高效经营管理和网格高效日常管理模式。

团队高效经营管理三原则

• 清晰：确保团队成员明确各自的职责和目标。
• 及时：适时给予反馈与激励，保持团队的积极性。
• 激励：通过多种方式激励团队，提高整体的执行力。

网格高效日常管理模式

会议经营是网格高效日常管理的重要组成部分。管理者需要掌握不同类型会议的流程与操作，包括日常管理类会议（早会、夕会、周例会等）和激励类会议（分享会、辅导会等）。通过制定会议经营计划，管理者能够确保会议的高效性与目标导向。

在营销活动的策划组织与实施中，管理者需要关注营销活动的准备与铺排，确保活动的顺利进行，并通过数据分析评估活动效果，及时调整策略。

总结

综上所述，网格管理者在企业经营中发挥着不可替代的作用。通过明确职能、掌握技能、利用工具，管理者能够有效提升团队的执行力，推动企业战略目标的实现。随着市场环境的不断变化，管理者还需不断学习与实践，以适应新的挑战与机遇。通过科学的管理手段，将“不可预知”的经营成果转变为可控的结果，实现企业的可持续发展。