提升网格管理者工作效率的秘诀与技巧

网格管理者：企业战略目标实现的核心驱动力

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅依赖于其战略规划的高效性，更在于每一个执行环节的精准落实。作为企业经营最小单元的直接指挥官，网格管理者在这一过程中扮演着至关重要的角色。他们不仅是各项战略目标落实的基础骨干力量，更是推动企业持续发展的关键因素。

秦超：《经营思维 掌控业绩—网格经营实务》

【课程背景】网格管理者一般是企业经营最小单元的直接指挥官，是各项战略目标落实的基础骨干力量。网格管理者能否有效进行销售管理，往往决定了企业发展战略的实现情况。在实际工作中，我们经常听到网格管理者“祈祷好运“的心声，认为各项任务能否完成要看运气是否站在自己这里。实际上，管理是科学的，是有系统科学的方法论。网格管理，就是在影响经营成果的各个环节中，有效发挥团队最大价值，通过一系列行之有效的管理方式真正掌控网格经营状况，将“不可预知”的经营成果，通过各变量的影响和干预，最终变成可以有效掌握的最终结果的达成。因此，提升网格管理者的经营意识和管理能力，是帮助企业实现战略目标最扎实也最具有可持续性的有效手段。【课程收益】明确网格管理者的职能与核心价值理解影响网格管理的三大要素掌握网格销售管理者围绕核心价值应具备的四大技能掌握网格过程及工作量管理的核心方法，将业绩结果真正可控掌握网格管理者必备的两项重要经营管理动作：会议经营与营销活动策划组织实施【课程特色】聚焦网格销售管理实务。以销售效果的达成为根本导向，运用大量方法、工具，手把手辅导，学完即可用。【课程对象】网格销售管理者【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、管理者的职能和核心价值是什么？管理者六项职能战略解读目标分解过程追踪复盘与提升资源整合团队管理管理者核心价值管理者核心价值：业绩目标与可持续发展管理者核心价值下的思维理念：经营思维（收入-成本-利润）二、网格管理者如何围绕核心价值开展工作？实战研讨：你的任务是什么？任务的双向维度：向上对企业负责、向下对团队成员负责网格管理中影响核心价值实现的的三大因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累案例解析：优秀网格的必然三、围绕核心价值，网格管理者必须掌握的技能有哪些？1.目标分解与执行的能力目标分解对于管理核心价值的作用目标分解与执行六步法：解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升案列演练：季度工作铺排2.辅导能力辅导能力对于管理核心价值的作用PESOS五步训练法：准备--说明--示范--观察--督导演练：销售能力辅导沟通能力沟通能力对于管理核心价值的作用工作沟通四步法：问题—方法—资源—共识激励能力正激励与负激励物质激励与精神激励研讨：个人管理素养SWOT分析四、如何将业绩的不确定性变为可控的？1.业绩与销售工作量推导公式从业绩目标推导工作量经营中四项核心工作：客户开发产品组合推广与宣传销售活动设计与执行客户维护与再开发共创工坊：核心工作梳理2.经营管控利器--《工作日志》与《客户信息表》工具：《工作日志表》工作日志的内容与使用方法工具：《客户信息表》客户信息表的内容与使用方法3.《工作日志》的管理《工作日志》的查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量4.《客户信息表》的管理《客户信息表》的查阅与分析《客户信息表》的重点管理动作：产品认可度分析、客户价值挖掘实战演练：《工作日志》与《客户信息表》研读五、围绕核心价值，网格管理者的两项重要经营操作1.售团队高效经营管理三原则清晰及时激励2.网格高效日常管理模式—会议经营会议经营的内容与价值两大类八项会议的实施与操作日常管理类早会：流程、操作、目标夕会：流程、操作、目标周例会：流程、操作、目标月度经营分析会：流程、操作、目标季度/半年度/年度总结分析会：流程、操作、目标激励类分享会：时机、流程、操作、目标辅导会：时机、流程、操作、目标工作坊：时机、流程、操作、目标演练：制作你的会议经营计划3.网格重点工作管理--营销活动的策划组织与实施营销活动的策划营销活动准备与铺排营销活动的事实与执行营销成果转化与巩固

秦超 培训咨询

一、网格管理者的职能与核心价值

网格管理者承担着多重职能，这些职能不仅影响团队的日常运营，也直接关系到企业的整体业绩和可持续发展。以下是网格管理者所需具备的六项核心职能：

• 战略解读：理解公司战略，并将其落实到具体的工作任务中。
• 目标分解：将高层战略目标细化为可执行的具体目标，并明确责任人。
• 过程追踪：对实施过程进行实时监控，确保各项工作按时推进。
• 复盘与提升：在任务完成后进行总结分析，寻找改进空间。
• 资源整合：有效利用内部和外部资源，提升团队的整体效率。
• 团队管理：激励团队成员，提升团队协作能力和凝聚力。

网格管理者的核心价值在于实现业绩目标与可持续发展。这不仅需要他们具备经营思维（收入-成本-利润），还要求他们能够灵活应对复杂的市场环境，及时调整策略，以确保企业的长远发展。

二、围绕核心价值开展工作

网格管理者需要清晰地认识到自己的任务不仅是向上对企业负责，更要向下对团队成员负责。在实际工作中，网格管理者必须关注以下三大因素，以确保核心价值的实现：

• 人：团队成员的意愿和能力。
• 资源：内部资源与外部资源的有效配置。
• 过程：是否能够有效管控过程，确保业绩的稳定增长。

在这个过程中，网格管理者需要明确，业绩的取得并非单纯依赖运气，而是基于系统的管理和持续的努力。通过案例分析，我们可以看到优秀网格的必然性，这不仅是管理者的运作方式，更是团队文化的体现。

三、网格管理者必备的技能

为了有效地围绕核心价值开展工作，网格管理者必须掌握以下几项关键技能：

1. 目标分解与执行能力

目标分解是管理核心价值的重要环节。网格管理者需要理解目标分解与执行的六步法，包括解读、研判、分解（时间分解、成员分解）、关键节点追踪、考核与提升。通过案例演练，管理者可以更好地进行季度工作铺排。

2. 辅导能力

辅导能力是提升团队整体素质的重要手段。运用PESOS五步训练法（准备、说明、示范、观察、督导），网格管理者可以有效地提升团队的销售能力和沟通能力。此外，正激励与负激励的合理运用，也能在很大程度上激发团队成员的积极性。

3. 沟通能力

有效的沟通是确保团队协作顺畅的关键。网格管理者需要掌握工作沟通四步法（问题、方法、资源、共识），以便更好地进行信息传递和协作。此外，个人管理素养的SWOT分析也有助于管理者自我提升。

四、将业绩的不确定性变为可控的手段

在实际经营中，网格管理者需要通过一系列工具和方法，将业绩的不确定性转化为可控。以下是一些关键的管理工具：

1. 业绩与销售工作量推导公式

通过业绩目标推导工作量，网格管理者可以明确经营中的四项核心工作：客户开发、产品组合推广与宣传、销售活动设计与执行以及客户维护与再开发。这些工作是实现业绩目标的重要基础。

2. 工作日志与客户信息表

《工作日志》和《客户信息表》是网格管理者进行日常管理的重要工具。工作日志帮助管理者记录日常工作内容，以便于后续的查阅与分析，而客户信息表则提供了客户的详细信息，帮助管理者更好地进行客户关系管理。

3. 基于工作日志的管理

通过对工作日志的分析，网格管理者可以关注客户开发量、转化效率、单量和复购量等关键指标，以便及时调整策略，优化业绩。

4. 客户信息表的重点管理

客户信息表的管理能够帮助网格管理者深入挖掘客户价值，分析产品认可度，从而制定更有针对性的市场策略。

五、网格管理者的经营操作

为了实现目标，网格管理者需要掌握两项重要的经营操作：

1. 团队高效经营管理

高效的团队管理需要清晰、及时的激励措施，确保团队成员的积极性和创造力得到充分发挥。

2. 会议经营

会议经营是网格管理者日常管理的重要组成部分。通过早会、夕会、周例会、月度经营分析会等多种形式的会议，管理者能够有效传达信息、激励团队、分析业绩。

每种会议都有其特定的流程、操作和目标，管理者需要根据不同的会议类型制定相应的会议计划，以确保会议的高效性和实用性。

3. 营销活动的策划组织与实施

成功的营销活动离不开周密的策划与组织。网格管理者需要在准备与铺排阶段，确保每一个环节都得到充分的考虑，并在活动实施后进行成果转化与巩固，以提升整体业绩。

总结

网格管理者在企业中的作用不可小觑，他们不仅是战略目标的执行者，更是推动企业发展的中坚力量。通过提升管理能力、掌握关键技能、有效使用管理工具，网格管理者能够将业绩的不确定性转化为可控的成果，帮助企业实现其战略目标。未来，随着市场环境的不断变化，网格管理者需要不断学习与适应，以确保在激烈的竞争中立于不败之地。