提升企业效率的关键：深入解析过程管控的重要性

过程管控在营销管理中的重要性与应用

在现代企业管理中，尤其是营销管理领域，过程管控作为一种科学有效的管理方法，日益受到重视。营销不仅是企业生存的核心环节，更是实现战略目标的保障。然而，许多企业在营销实践中却常常面临挑战，特别是对一线营销人员的管理。因此，通过过程管控手段，提升营销团队的管理效率与业绩，成为了企业发展的一项重要任务。

秦超：《营销突破—营销管理技术与新思考》

【课程背景】营销，是绝大多数企业赖以生存的重要环节，是实现企业战略目标的重要保障，但往往又是不尽如人意的“重灾区”。营销工作是高度依赖营销人员的能力的，营销人员，特别是一线营销人员和管理者，往往简单粗暴的将营销理解为“卖产品、卖服务”，经验主义，本位思想。因此，真正了解营销的本质，掌握科学的营销流程和方法，用落地的动作、话术实现销售目标，是一线营销人员和管理者应该去学习和提升的。这也是企业战略实现的内在化建设和根本保证。【课程收益】洞察营销的核心与本质掌握业绩提升的四大关键要素和六项着力点学习一线营销团队管理的核心价值学会有效运用方法和工具管控团队实现业绩思考新的营销模式【课程特色】以成年人学习的原理入手，以认知为先导（心态），以方法论为基础（知识），以技术为落脚点（技能），扎实基础，重点关注营销人员在实战中的流程、动作、话术等。知行合一，快速掌握，迅速上手。【课程对象】营销管理者【课程时间】0.5天（6小时/天）【课程大纲】一、做营销到底是在干什么？营销的核心与本质需求：营销要解决的核心问题价值交换：营销行为的本质营销的关键要素信息差认知差资源差案例：他们怎么赚的钱的？业绩的公式业绩提升的四大变量和六项着力点研讨：不同的营销手段分别针哪些变量？二、管理的技术--销售团队管理人员如何有效管理团队？（一）营销管理的根本任务是什么？1.管理者的根本任务：业绩目标团队收入团队可持续发展研讨：你的具体任务是什么？2.营销管理根本任务的三大影响因素人意愿、能力资源内部资源、外部资源过程目标管控or过程管控？细节决定成败到底是什么意思？过程管控的实质：业绩的取得不是运气，而是实实在在的积累（二）营销团队管理者新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权（三）如何将销售业绩的不确定性变为可控的？2.过程管控利器--工作日志工具：《工作日志表》介绍工作日志的标准使用方法3.工作日志的使用与管理工作日志查阅与分析基于工作日志的四项重点管理：客户开发量、转化效率、单量、复购量三、营销管理的新思考1.目前营销工作的现状人：意愿与能力？事：“盲”还是“忙”？对手：我们有区别吗？结果：效率高吗？2.基于现状的营销思维整合资源优势突出效率提升率先改变3.新营销模式的思考集约化、全场景、高效率、高可控的新营销思维

秦超 培训咨询

营销的核心与本质

营销的本质是价值交换，它不仅仅是简单的产品或服务销售，而是通过了解客户需求、创造价值来实现企业的业绩提升。营销人员需要洞悉市场动态，掌握信息差、认知差和资源差等关键要素，从而制定出有效的营销策略。

在这一过程中，**业绩的公式**成为了营销管理者必须掌握的基础知识。业绩提升的四大变量与六项着力点是实现目标的核心要素。通过对这些变量的深入分析，营销团队可以有的放矢地选择合适的手段，提升业绩表现。

营销管理的根本任务

对于营销管理者而言，明确管理的根本任务至关重要。这些任务不仅包括业绩目标的达成，还包括团队收入的提升与可持续发展。为了确保团队的有效运作，管理者需要关注以下几个方面：

• 人意愿与能力：了解团队成员的动机与能力水平，帮助他们发挥最大潜力。
• 资源管理：有效整合内部与外部资源，提高团队的运作效率。
• 过程目标管控：通过过程管控手段，确保每一个环节都在掌控之中。

过程管控的实质

过程管控不仅仅是对结果的把控，更是对整个营销流程的精细管理。在实际操作中，过程管控可以帮助企业将“运气”转化为“实实在在的积累”。通过对团队日常工作的细致管理，企业可以更好地掌握营销动态，及时调整策略，以应对市场变化。

新时代营销团队管理者的转变

在新时代背景下，营销团队管理者的角色也在不断转变。现代管理者需要具备更全面的能力，从传统的“指挥者”转变为“领导者”、“教练者”、“感召者”等多重角色。这种转变不仅提升了管理者的价值，也增强了团队的凝聚力与执行力。

• 成为资源者：管理者要减少苦力，善于借用外部资源，提升团队效率。
• 成为领导者：通过影响而非单纯的管理，实现团队目标。
• 成为教练者：指导而非指挥，帮助团队成员提升能力。
• 成为感召者：通过激励而非说教，提升团队士气。
• 成为将帅：善于赋能与授权，提升团队自主性。

将销售业绩的不确定性变为可控的过程

在营销管理中，销售业绩的不确定性是常态。如何将这些不确定性转化为可控的过程呢？这就需要借助一些管理工具和方法，例如工作日志。工作日志可以有效追踪团队的工作进展，帮助管理者及时了解团队的动态，从而做出相应的调整。

工作日志的使用可以分为以下几个步骤：

• 标准化工作日志：制定统一的工作日志表，确保信息记录的一致性。
• 定期查阅与分析：定期对工作日志进行查阅与分析，识别潜在问题。
• 重点管理：基于工作日志，关注客户开发量、转化效率、单量与复购量等关键指标。

营销管理的新思考

在当今快速变化的市场环境中，营销管理者需要不断反思与调整自己的策略。当前营销工作的现状可以用以下几个方面来概括：

• 人：团队成员的意愿与能力是否匹配？
• 事：“盲”与“忙”的现象是否普遍？
• 对手：企业在市场中的差异化是否明显？
• 结果：团队的工作效率是否达到预期？

基于这些现状，营销管理者需要整合资源优势、突出效率提升，率先改变思维方式。新营销模式的思考，强调集约化、全场景、高效率与高可控性，确保企业在竞争中保持领先地位。

总结

过程管控在营销管理中扮演着越来越重要的角色。通过对营销流程的有效管理，企业不仅可以提升团队业绩，还能增强市场竞争力。营销管理者需要不断学习与适应新的管理理念，灵活运用各种工具与方法，确保团队在变化中保持稳定，进而实现企业的战略目标。

在未来的营销实践中，企业应更加注重过程管控的应用，通过科学的管理方式，为营销团队的高效运作保驾护航。只有这样，才能在竞争激烈的市场环境中立于不败之地。