狙击手销售法:重塑销售团队的武器与策略
在当今竞争激烈的市场环境中,销售人员的表现直接关系到企业的兴衰。当销售团队面临客户开发困难、成交率低、客户信任缺失等诸多挑战时,企业迫切需要一种新的销售方法论来提升业绩与效率。狙击手销售法应运而生,成为解决这些问题的利器。
【课程背景】你最该培训的是销售人员,因为他们要么给你赚取要么在帮你亏钱! 客户开发问题销售人员,不会、不愿、不懂自主开发客户…………公司花大价钱获取的客户,销售人员搞不定,即使搞定了也是亏本赚吆喝……公司业务路径不清晰,获客成本巨大,销售团队忙、盲、茫,没结果更没效率…….客户成交问题销售不懂抓开场白、不懂挖需求、不懂谈方案、不懂要承诺,抓挖谈要能力差……销售无法获取信任,总是拿着假异议就开跑,追求话术技巧毫无作用……销售不懂跟单客户总说考虑考虑,跟着跟着就躲起来,销售人员毫无办法……面对客户以价压价、持续砍价,销售人员只能一味妥协让步,完全没利润….团队状态问题销售做法就是个推销机器,强硬推销得罪客户伤害品牌,销售人员流失率大…….传帮带经验主义失效,内部缺乏系统完善的销售方法论,业绩持续不稳定……销售路径不清晰,业务员在“撞单“而不是”做单”,做业绩全靠碰运气…….拿底薪成为习惯,不愿定目标或目标完不成已成为常态,对目标讨价还价…【课程收益】你收获的不只是一场培训,更是一次内部狙击手销售方法论的落地。销售人员态度、行为、技巧3维1体全面蜕变成为敢打必胜的销售铁军团队。咨询式诊断现场掌握1套漏斗式的销售作战地图,持续建盘复盘优化业务路径掌握1套特种兵级别的“狙击手销售方法论”,让销售顺人性有士气更有武器。现场训练销冠的8大能力,落地销冠军令状、对赌PK、团队PK激励机制。开发:掌握.获客8大杀招,高情商的建立信任缔结关系的去做抓潜与培育。识客:根据线上询盘特点针对识别课后,掌握各国客户性格动机、决策预算。挖痛:敢于事先约定勇于装傻提问,掌握痛点挖掘4步曲流程工具。塑造:打破客户固有选购观念,塑造紧迫感,与客户共创价值方案推进成交。铺垫:开场即决生死,决胜刀鞘之内,提前铺垫客户12类疑虑管理客户担忧.成交:不做反人性的逼单套路,让客户主动信任你选择你,主动促成交易。后售:让客户不仅找你买多次,还会努力帮你一起卖,介绍更多人来更你买。【课程特色】本课程系销售方法论课程,适用于B端销售与C端销售、解决方案型销售、项目型销售、招投标销售;包含销售策略、销售话术、销售沟通技巧、客户管理为一体。孟华林老师的培训绝非侃侃而谈的经验之说而是有系统方法论支撑,课程采用训战一体,透过体验式让学员自我觉察,销售场景视频持续内化,话术工具策略讲解完全落地,实战销售问题现场答疑嗨爆全场,团队板块更是激励震撼心灵泪撒全场,同时孟老师也号称培训界的段子手,金句频出让学员听得有味、听得有料、听得更有劲、笑声不断,在快乐中学习,在互动中成长!【课程对象】建议营销体系兵、将、帅共同参与学习,总经理、营销总监、销售工程师、销售主管、销售经理、销售人员、售后客服人员、售前技术工程师等【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】一、上帝视角看销售单元一:销冠的真相:帮助销售人员梳理在销售过程中常遇到的问题挑战。■ 销售中常见的10项“挑战”■ 厘清“挑战”的影响、分析“挑战”背后的原因■ 双向奔赴、彼此识别、精准命中的三大顶层销售逻辑单元二:系统销售的力量理解客户的购买心理,他们对付销售人员的“策略”,背后的原因,以及应对之道。在了解客户购买策略的基础上,重新审视以往销售行为。■ 传统销售的4个阶段及弊端、客户应对的4个阶段性策略■ 销售与客户之间的周旋和博弈■ 重新审视:销售挑战背后的原因■ 避免头疼医头,脚疼医脚的狙击手销售方法论8步签单狙击手销售法6步签单系统狙击手第一步、抓潜培育:精准开发客户,有效抓潜培育缔结关系让客户离不开你?■ 无压力客户开发漏斗模型:抓潜保持、培育获得、转化拓展、追销裂变■ 两大卖点分析工具找准卖点,独特性塑造,现场共创1分钟广告时间■ 无压力客户开发,电销、陌拜、转介绍、询盘接单销售话术沟通密码工具落地作业练习:客户管理表、1分钟广告设计(电销+地推+陌拜+网络接待)狙击手第二步、缔结关系:学习基于心理学的沟通方法,迅速打破客户的戒备心理,获得信任,并在销售过程中持续增强客户关系的策略。学会在销售过程中掌握主动权,并巧妙应对销售过程中客户的“拖延”和“含糊”,管理客户的期待,事先解除“成交隐患”。■ 识别比成交更重要,有效识别客户的类型、动机、行为■ 逆境销售三板斧:情绪安抚、协商推进、撞球理论■ 为什么要“协商”、“协商”的6种应用场景■ 首谈首签高效协商5大要素与4大步骤工具落地作业练习:构建属于你的“逆境销售三板斧”脚本狙击手第三步、意愿:掌握客户的痛点与需求,没有意愿就没有销售,通过学习提问策略和技巧,并探寻客户的真正需求,帮助销售人员从传统的“产品式销售”转变为“咨询式销售”。■ 培养客户的采购意愿与满足客户的采购意愿■ 如何通过意愿探测器掌握客户的痛、欲望、标准来甄别客户的采购意愿■ 反向提问策略:使用反向提问的4种情境;怀柔话术■ 摆球理论:消极反向提问在3种情境运用;反对型、中立型、顺从型听众客户的回应■ 掌握“意愿”的3个维度与漏斗与“意愿探测器”5个核心问题工具落地作业练习:欲望探测器的设计与模拟狙击手第四步、能力:掌握客户的支付能力与决策能力,准确了解客户愿意及能够为产品所投入的预算,从而有助于销售人员迅速甄别客户决策能力及提供合适的解决方案。■ 关于预算的2个核心点与“钱”背后的深层问题■ 预算的3大情境及应对策略;挖掘预算的5种策略■ 设计出专业且大牌感十足的报价单设计■ 应对客户砍价的各类场景话术策略应用■ 明晰客户决策流程5W1H应用要素■ 明晰客户决策流程的方法■ 组织权力决策地图■ 见到最终拍板人的策略狙击手第五步、解决方案:针对客户的欲望,预算及决策流程做针对性的产品价值展示。■ 价值标准的指纹锁理论■ 产品价值展示的4要素■ 产品价值展示的结构及流程■ 终极协商;价值展示成交推进器狙击手第六步、追销裂变:防止客户反悔,确保订单落实,转介绍裂变更多优质客户■ 防止反悔3要素■ 防止竞争对手的反击■ 客户裂变缔结关系的方法策略■ 客情维护与服务追销、裂变策略应用■ 激活沉睡.老客户有效分级管理■ 回款的态度、速度、力度应用技术狙击手销售法管理落地篇模块一:建立增长杠杆■ 抓住本质,做正确、有复利的事情■ 市场现状:红利消失,资源不足,如何增长?■ 认知升级:找到不同阶段的增长动力点■ 增长模型:掌握增长的支点、杠杆、筹码模块二:做透业务内核■ 不能落地到最后1米,都是瞎忽悠■ 精细化:落地到最后1米怎么做■ 系统性:告别头痛医头、脚痛医脚,建立“新系统”■ 人性化:让客户舒服、让员工也舒服模块三:销售/团队复制■ 人性化管理、打造士气高昂的团队■ 内在驱动: 找到内生的动力、可持续的热情■ 能力培养:3个抓手,培养独当一面的人才■ 支持系统: 可复制的模型、流程、工具模块四:销售神枪手机制引爆■ 提升销售动力九大理念■ 百团大战目标军令状&业绩对赌PK启动仪式课程总结及后续作业安排:企业销售系统、模型、流程、工具设计与落地课程工具支持(狙击手销售法模型、销售场景视频案例、课后线上课程及销售话术百问百答)
课程背景:洞察销售团队的痛点
在许多企业中,销售人员往往面临着多重挑战:客户开发困难、成交率低、销售流程不清晰等。这不仅影响了销售业绩,也影响了企业的整体发展。销售人员的态度、行为和技巧往往决定了他们能否成功。因此,针对销售团队的培训显得尤为重要。
- 客户开发问题:很多销售人员缺乏自主开发客户的能力,导致企业花费大量资金获取客户却得不到应有的回报。
- 客户成交难题:销售人员在抓开场白、挖掘需求、谈方案时表现不佳,导致客户流失。
- 团队状态问题:销售人员的流失率高,内部缺乏系统的销售方法论,业绩波动大。
正因如此,狙击手销售法应运而生,旨在帮助企业销售团队在面对市场挑战时,能够精准有效地寻找并转化客户。
课程收益:蜕变为销售铁军
通过参加狙击手销售法的培训,销售人员将获得全面的能力提升,成为敢打必胜的销售团队。
- 销售人员态度的转变:从被动应对转为主动出击,增强销售信心。
- 销售技巧的提升:掌握精细化的销售策略,提升成交率。
- 团队协作的增强:通过团队激励机制,提升销售人员的士气和归属感。
狙击手销售法的核心理念
狙击手销售法强调精准、专业和系统化,帮助销售人员在复杂的销售环境中保持高效。以下是该方法的六个核心步骤:
第一步:抓潜培育
精准开发客户是销售成功的第一步。通过无压力客户开发漏斗模型,销售人员可以有效抓潜培育,缔结与客户的关系。这一过程包括:
- 保持客户关系,定期沟通。
- 利用电销、陌拜、转介绍等多种方式获取客户信息。
- 通过一分钟广告时间宣传自己的产品,吸引潜在客户。
第二步:缔结关系
在销售过程中,信任是成交的关键。销售人员需要掌握心理学的沟通方法,迅速打破客户的戒备心理,获得信任。此阶段包括:
- 有效识别客户类型及其动机,建立良好关系。
- 通过情绪安抚和协商推进,管理客户的期待。
- 构建“逆境销售三板斧”脚本,提升销售谈判能力。
第三步:意愿
客户的购买意愿是销售的核心。销售人员需要通过提问策略探寻客户的真正需求,帮助客户形成购买意愿。此步骤的关键包括:
- 通过意愿探测器掌握客户的痛点与需求。
- 使用反向提问策略,了解客户的真实想法。
- 掌握意愿的三个维度,提升销售过程中的敏感度。
第四步:能力
了解客户的支付能力与决策能力有助于销售人员提供合适的解决方案。此阶段的重点包括:
- 识别客户的预算及其背后的深层问题。
- 设计专业的报价单,提升客户的认可度。
- 应对客户砍价的各类场景,保持利润空间。
第五步:解决方案
在明确客户的需求和能力后,销售人员需要针对性地展示产品价值。此过程包括:
- 运用价值标准和产品价值展示结构,提升客户的购买兴趣。
- 通过价值展示成交推进器,促成交易的达成。
第六步:追销裂变
成交后,如何维护客户关系并实现客户裂变是销售的最后一步。此阶段包括:
- 防止客户反悔,确保交易的最终落实。
- 激活沉睡客户,进行有效的分级管理。
- 通过客户介绍新客户,实现裂变式增长。
课程特色:系统化与实战并重
狙击手销售法课程不仅仅是理论的传授,更是实战技巧的培训。课程内容涵盖了销售策略、话术、沟通技巧及客户管理等多方面,帮助销售人员在实战中提升能力。
孟华林老师的培训将通过体验式教学,让学员在真实的销售场景中自我觉察,持续内化销售技巧。课程中还结合实战案例进行分析,确保学员能够将所学内容落地应用。
课程对象与时间安排
狙击手销售法课程适用于各类销售人员,包括总经理、营销总监、销售经理及售后客服人员等。课程时间为两天,每天6小时,确保学员可以在短时间内高效吸收知识。
课程总结与后续支持
参加完狙击手销售法培训后,企业可以获得系统的销售模型、流程和工具设计。同时,学员也将获得后续的线上课程支持,以及销售话术的百问百答,确保销售团队能够在实际工作中持续提升。
结语
狙击手销售法是一种全新的销售思维与实践,它不仅帮助销售人员提升了个人能力,更为企业的销售体系注入了新的活力。在未来的市场竞争中,掌握狙击手销售法的团队,将在激烈的竞争中脱颖而出,成为市场的佼佼者。
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