提升业绩的秘诀：顾问式销售的有效策略解析

顾问式销售：提升业绩的全新思维

在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员不仅仅是产品的推销者，更是客户需求的挖掘者和解决方案的提供者。顾问式销售便是这样一种全新的销售理念，强调以客户为中心，通过深入了解客户需求，提供量身定制的解决方案，从而实现业绩的飞跃性增长。本篇文章将从顾问式销售的核心理念出发，结合培训课程内容，深入探讨如何通过业绩翻倍增长的方法、爆破活动设计、短视频与直播的流量获取等手段，提升销售业绩。

廖大宇：《经销商新媒体运营与业绩提升》

【课程收益】掌握业绩翻倍增长的原理/方法/落地掌握爆破活动设计&爆破活动创新方法/流程/工具了解为何要运营新媒体掌握短视频获取流量&抖音本地生活运营方法/流程/工具掌握直播获取流量方法/流程/工具掌握公域流量转私域流量方法/流程/工具掌握私域流量运营方法/流程/工具掌握家纺流量成交以及连带销售技巧【课程对象】零售经理【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】业绩翻倍增长的原理/方法/落地业绩翻倍增长的原理销售业绩=客流量X成交率X平均客单价业绩翻倍增长的方法客流量提升的方法成交率提升方法平均客单价提升方法业绩翻倍增长落地每月数据分析每月销售计划周会/早会现场练习：业绩翻倍增长的方法技能升级——爆破活动设计&爆破活动创新案例分享：内部优秀案例分享1、爆破活动设计12要素促销目的/目标促销对象促销产品促销时间促销范围优惠设计促销主题促销预算促销话术——FABE销售法则促销沟通与邀约促销时间表促销执行与评估2、家纺爆破活动创新点3、市场爆破活动失败常见原因分析4、爆破活动设计模板工具现场练习：选一款产品，做爆破活动设计思维升级——为何要运营新媒体？案例分享：内部优秀案例分享1、实体店流量获取的趋势分析线下流量线上流量全域运营3、新媒体基础什么是新媒体新媒体如何分类运营新媒体2、新媒体运营总部/分工总部员工新媒体运营核心工作明确目标目标用户定位内容选择平台分发新媒体矩阵建立练习：如何下载视频和剪辑视频案例：某服装连锁新媒体运营技能升级——短视频获取流量1、短视频内容选题和视频脚本2、获客短视频的6大因子3、短视频营销4策4、抖音本地生活运营步骤与思路步骤：人设/扩大/精准视频/店员矩阵关键点案例分析：抖音本地生活运营案例技能升级——直播获取流量1、 直播预热与流量获取2、 直播间GMV提升策略3、利用直播引流的9大路径案例分析：某服装品牌直播运营案例技能升级——公域流量转私域流量1、三种方法2、激励机制3、私域承接4、数据监测分析技能升级——私域流量运营1、运营2、裂变步骤3、社群裂变模型技能升级——家纺流量成交以及连带销售1、顾问式销售五步骤挖掘需求建立信任产品介绍：FABE销售法则异议处理绝对成交成交客户的三种障碍——心态/业务技能/其他原因掌握成交客户的3个时机——客户主动释放的成交信号/掌握需求，突出价值时/身边有人购买，激发兴趣5种常见成交方法——假设成交法/二选一法/直接促成法/对比成交法/优惠成交连带销售技巧如何让老客户带来新客户演练：现场演练家纺流量成交

廖大宇 培训咨询

业绩翻倍增长的原理与方法

顾问式销售的目标是通过提升客户体验和满意度来实现业绩的翻倍增长。根据课程内容，销售业绩可以通过以下公式来理解：

销售业绩 = 客流量 × 成交率 × 平均客单价

客流量提升的方法

• 优化线上线下的营销策略，吸引更多潜在客户。
• 利用新媒体平台进行推广，增加品牌曝光度。
• 通过短视频和直播等新兴渠道，吸引用户关注和参与。

成交率提升的方法

• 通过顾问式销售的方式，深入挖掘客户需求。
• 使用FABE销售法则，清晰地传达产品的优势与价值。
• 进行有效的异议处理，消除客户购买的障碍。

平均客单价提升的方法

• 通过连带销售技巧，促进客户购买更多产品。
• 提供个性化的套餐和优惠，刺激客户的消费欲望。
• 提高产品附加值，增强客户的购买信心。

爆破活动设计与创新

爆破活动是提升业绩的有效手段，通过精心设计的促销活动，能够吸引大量客户参与。课程中提到的爆破活动设计的12要素，为我们提供了一个系统化的框架。

爆破活动设计的12要素

• 促销目的/目标：明确想要达成的目标，例如提高销售额、增加客户流量等。
• 促销对象：确定目标客户群体，确保活动的针对性。
• 促销产品：选择适合促销的产品，确保其具备吸引力。
• 促销时间：合理安排活动时间，确保最大程度的客户参与。
• 促销范围：确定活动适用的区域，避免资源浪费。
• 优惠设计：设计合理的优惠策略，吸引客户购买。
• 促销主题：创造独特的活动主题，提升客户的记忆点。
• 促销预算：合理规划预算，确保活动的可持续性。
• 促销话术：运用FABE销售法则，制定有效的沟通话术。
• 促销沟通与邀约：通过多渠道进行宣传，增强活动的曝光度。
• 促销时间表：制定详细的活动执行计划，确保各环节顺利进行。
• 促销执行与评估：活动结束后进行数据分析，评估效果，及时调整策略。

通过运用这些要素，零售经理可以设计出更具吸引力的促销活动，实现业绩的快速增长。

新媒体的运营与流量获取

在数字化时代，传统的销售方式已逐渐被新媒体所取代。课程中强调了运营新媒体的重要性，特别是在流量获取方面。

新媒体的基础与分类

新媒体是指以数字技术为基础，借助互联网进行传播的媒介。根据功能和形式的不同，新媒体主要分为社交媒体、短视频平台、直播平台等。

短视频获取流量的策略

• 内容选题和视频脚本：紧跟潮流，选择热门话题，制定吸引人的视频脚本。
• 获客短视频的6大因子：包括内容创意、播放时长、发布频率、互动性、分享渠道和用户参与度。
• 短视频营销策略：通过精准投放和数据分析，优化短视频的传播效果。

直播作为流量获取的重要手段

直播已成为与客户互动的有效工具。在课程中，直播的预热、流量获取及GMV提升策略被详细讲解。

• 直播预热阶段，通过社交媒体进行宣传，吸引观众关注。
• 在直播过程中，通过互动环节提高观众的参与感，增加购买的冲动。
• 直播结束后，通过数据分析评估直播效果，优化后续策略。

公域流量转私域流量的策略

在获得公域流量后，如何有效转化为私域流量，是提升客户黏性的重要环节。

转化的三种方法

• 通过社群建立，增强客户间的互动与交流。
• 设置激励机制，鼓励客户分享和邀请新客户。
• 进行数据监测分析，了解客户需求，优化服务。

私域流量的运营与管理

私域流量的有效管理是实现长期业绩提升的关键。在课程中，私域流量的运营步骤和裂变模型被详细阐述。

私域流量的运营步骤

• 建立客户社群，通过定期互动增强客户的归属感。
• 利用裂变步骤，吸引客户主动分享，带来新客户。
• 通过数据分析，了解客户的消费习惯，提供个性化服务。

家纺流量成交与连带销售技巧

在顾问式销售的过程中，流量成交和连带销售是提升业绩的重要环节。课程中提出了五个步骤，帮助销售人员有效挖掘客户需求。

顾问式销售的五步骤

• 挖掘需求：通过深入交流，了解客户的真实需求。
• 建立信任：通过专业知识和服务，建立与客户的信任关系。
• 产品介绍：运用FABE销售法则，清晰展示产品的价值。
• 异议处理：及时回应客户的疑虑，消除他们的购买障碍。
• 成交策略：把握客户释放的成交信号，采用适当的成交方法。

总结

顾问式销售是一种全新的销售理念，强调通过深入理解客户需求来提升销售业绩。结合培训课程的内容，我们可以看到，业绩的翻倍增长不仅依赖于客流量的提升，更需要成交率和平均客单价的提高。通过有效的爆破活动设计与新媒体的运营，销售人员能够更好地吸引客户、促进销售。同时，私域流量的管理和连带销售技巧的运用，则为长期的业绩提升提供了保障。通过不断实践和优化，零售经理们将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现业绩的飞跃性增长。