提升销售技巧，掌握干货销售培训的核心要点

干货销售培训：从根本上提升销售能力

在当今竞争激烈的市场环境中，销售人员面临着前所未有的挑战。传统的销售技巧和方法已经无法满足客户日益变化的需求。许多销售人员在不断尝试各种销售策略时，往往会发现自己陷入了一个死胡同：客户似乎早已看穿了他们的伎俩，销售技巧的效果逐渐减弱。因此，迫切需要一种全新的销售培训课程，以帮助销售人员重新审视自己的销售方式，掌握更有效的沟通技巧和人际关系管理能力。

刘畅：《销售就是要玩转情商》

【课程背景】在过往的销售培训中，你也许无数次尝试各种销售技巧，但发现效果越来越差。更重要的是，客户似乎早就看穿你了，你还没有出招，他就已经猜到你接下来要说什么，用什么招式来“威逼利诱“。以往学习的方法之所以无效主要是因为：没有从系统上、结构上解决问题，只是在单个细节上修修补补。方法和技巧不够精细，无法落地，只停留在“有道理”的层面很多方法、技巧是不符合人性的。一味鼓励咬牙坚持，逼单，软磨硬泡，威逼利诱，死缠烂打，以量取胜，讨好客户……这些做法的背后都是对销售人员本身以及对客户“人性”的极大不尊重，最终的结果也是吃力不讨好的。讲师们是以讲课为生的，他几乎不用他自己教的方法去做销售。本课程要分享给你的是有别于以往听到的任何一套销售理论。它更关注流程、技巧背后的人性，关注客户的动机、驱动力、情绪和心理。这是关于“打破常规”和“销售实操”的课程【课程收益】掌握一套全新的情商销售策略，让你不用说太多话却能得到更多的销售额不仅能学会最实用的销售沟通技巧，更重要的学会人际关系的技能学习提升信任度的麦肯锡经典公式掌握陌拜客户的3P开场白技巧学会提问的3W法则，以及反向提问的技巧掌握驱使客户对你的销售目标有强烈的认同感的话术改变你的销售业绩，同时改变你的生活【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天（12 小时）【课程大纲】一、你了解销售中如何运用情商吗？1、销售其实就是见什么人说什么话客户喜欢什么，就聊什么性别不同促进成交的话术也不同只要让寡言者开口就能找到卖点让百般挑刺的客户心满意足的关键让一毛不拔的客户觉得自己占了大便宜让优柔寡断的客户觉得决定是自己做出的2、  只会说不会听的销售员不是好销售聆听让客户感到自己受重视说服的悖论倾听的技巧怎样听出客户内心的声音适时沉默也可以成为成交的捷径3、销售渠道为何不畅的原因用神经科学去开发客户管控自身的情绪培养现实检查的情商技能学会接受客户的拒绝二、销售与神经科学：搞定客户的秘密是什么？1、提升自身影响力的有效步骤思考：客户在什么情况下更容易吐露心声？九型特质客户识别与公关销售高手一定是懂心理学的预约高手陌拜的3P句型开场白巧借第三方的力量成就自己的业务分组练习：分析自己的现有客户，掌握瞬间拉近客户距离的技巧2、有效沟通的起点始于信任麦肯锡的信任公式在客户面前，你就是产品最权威的专家在客户面前主动袒露自己让权威数据成为你最有力的推手不善言辞的销售员如何赢得客户的信任3、如何准确抓住客户的心理？认知，关联与建立客户对你的好感分组讨论：如何提升他人对你的好感？管控期望，让客户成为你的狂热粉丝提升管控自身期望的有效步骤4、怎样顺利搞定客户能拍板的人？B端销售的决策链条与关键决策人C端销售的决策链条与关键决策人全面提升你与决策者会面的能力三、如何有效挖掘客户的痛点？1、询问技巧有效的“3W”法则提升询问技巧的有效步骤SPIN的应用2、反向提问，最强大的销售技巧销售人员要控制自己的讲话时间不要回答客户没有问过的问题魔法棒反向提问策略消极反向提问案例分析：两个渔夫的故事3、职场非暴力沟通模式四、销售人员经常面对的几个场景应该如何有效应对？1、引导客户需求要怎么说？一定要说重点将产品优势转化客户的利益用客户自己的话来说服客户2、销售员要怎么说，客户才会买买买？名人效应欲擒故纵制造悬念让步成交3、面对讨价还价怎么办？报价有技巧讨价还价过程中学会说NO以客户喜好程度，掌握价位浮动大小4、最应避免的说话方式销售员忌语不要抓住客户的短处不放不要将客户的秘密泄露给他人不要给客户开空头支票五、情商销售文化的几个关键特征？1、建立情商销售文化的有效步骤团队中不能有“我”付出是为了得到更多激发员工的内驱力和自我效能2、销售精英能力与情商的关系情商与销售的结果关于情商回报的商业案例提升销售领导能力的有效步骤六、总结复盘与实战角色演练

刘畅 培训咨询

课程背景：打破常规，关注人性

本次“干货销售培训”的目的在于帮助销售人员打破传统销售的桎梏。过往的销售培训大多集中于技巧和方法的传授，然而真正有效的销售往往是建立在对客户深刻理解的基础之上。我们的培训课程强调从系统性和结构性的角度出发，关注客户的动机、情绪和心理，旨在帮助销售人员更好地与客户沟通，实现双赢。

销售不仅仅是技巧的较量，更是情感的交锋。课程中，我们将探讨如何通过情商销售策略，提升销售人员与客户之间的信任关系。这种全新的销售理念将使销售人员能在不说太多话的情况下，获得更高的销售额。

课程收益：提升实战能力，改变销售业绩

参加本次培训后，销售人员将获得以下几个方面的收益：

• 掌握全新的情商销售策略：通过情商的运用，使得销售人员能够在与客户的沟通中更加自如，有效提升成交率。
• 学习实用的销售沟通技巧：通过案例分析和实战演练，学会如何在不同场景下应对客户，提升销售能力。
• 提升客户信任度：通过麦肯锡经典公式，掌握建立信任的有效方法，使客户在心理上更愿意接受你的产品和服务。
• 掌握陌拜客户的3P开场白技巧：增强初次见面时的沟通能力，迅速拉近与客户的距离。
• 学会提问的3W法则及反向提问技巧：通过有效提问，深入挖掘客户需求，帮助客户更好地做出决策。
• 改变销售业绩，提升生活质量：通过系统的学习与实践，销售人员将能够提升业绩，从而改善生活。

课程特色：干货满满，科学实用

本次培训课程的特色在于其内容的干货性和实用性。我们承诺课程内容没有废话，每个环节都经过精心设计，确保学员能够在最短的时间内掌握最实用的销售技巧。此外，我们还将通过科学的逻辑和实战案例，使学员能够在真实场景中灵活运用所学知识，提升销售业绩。

课程对象：中高层管理人员

本次培训特别适合中高层管理人员，他们通常在销售团队中承担着重要的角色。通过学习本课程，管理人员不仅能够提升自身的销售能力，还能够更好地指导团队成员，推动整个团队的业绩提升。

课程大纲：深入探讨销售中的情商与神经科学

1. 销售中如何运用情商

在销售过程中，情商的运用至关重要。销售人员需要懂得如何根据客户的性别、性格及需求来调整自己的沟通方式。

• 如何让寡言者开口，找到卖点。
• 如何让挑剔的客户感到满意。
• 如何让犹豫不决的客户做出决策。

2. 销售与神经科学的关系

本部分将探讨如何通过神经科学的角度来理解客户心理，提升销售人员的影响力。

• 客户在什么情况下更容易吐露心声。
• 如何借助第三方的力量来增强自己的销售能力。
• 通过信任建立有效沟通。

3. 有效挖掘客户的痛点

要想成功销售，必须准确找到客户的痛点。我们将介绍有效的询问技巧，如“3W法则”和反向提问，帮助销售人员深入了解客户需求。

4. 应对销售中常见场景的策略

在销售过程中，销售人员常常会面临不同的挑战。本部分将讨论如何引导客户需求、应对讨价还价、以及避免常见的销售忌语。

5. 建立情商销售文化的关键特征

良好的销售文化能够极大地提升销售团队的效率。我们将探讨如何在团队中建立情商销售文化，激发员工的内驱力和自我效能。

总结与实战演练

本次“干货销售培训”不仅仅是理论的学习，更是实践的体验。通过角色扮演和实战演练，学员将能够将所学知识应用到实际工作中，迅速提升销售能力。

销售是一门艺术，也是一门科学。通过本课程的学习，销售人员将能够在了解客户心理的基础上，灵活运用情商和沟通技巧，最终实现销售业绩的突破。无论是提升自身能力，还是带领团队进步，本课程都将为你提供强大的支持与帮助。

如果你希望在销售行业中脱颖而出，改变现状，提升业绩，那么本次“干货销售培训”将是你不容错过的机会。让我们一起迈向更高的销售巅峰！