干货销售培训:提升销售能力的实战课程
在当今竞争激烈的市场环境中,销售人员面临着越来越多的挑战。传统的销售技巧和方法往往难以奏效,客户的需求变得更加复杂,销售人员需要不断调整自己的策略以适应变化。因此,参加一场关于干货销售的培训课程显得尤为重要。本课程旨在帮助销售人员掌握一套全新的情商销售策略,让他们在销售中更加游刃有余,提升业绩。
【课程背景】在过往的销售培训中,你也许无数次尝试各种销售技巧,但发现效果越来越差。更重要的是,客户似乎早就看穿你了,你还没有出招,他就已经猜到你接下来要说什么,用什么招式来“威逼利诱“。以往学习的方法之所以无效主要是因为:没有从系统上、结构上解决问题,只是在单个细节上修修补补。方法和技巧不够精细,无法落地,只停留在“有道理”的层面很多方法、技巧是不符合人性的。一味鼓励咬牙坚持,逼单,软磨硬泡,威逼利诱,死缠烂打,以量取胜,讨好客户……这些做法的背后都是对销售人员本身以及对客户“人性”的极大不尊重,最终的结果也是吃力不讨好的。讲师们是以讲课为生的,他几乎不用他自己教的方法去做销售。本课程要分享给你的是有别于以往听到的任何一套销售理论。它更关注流程、技巧背后的人性,关注客户的动机、驱动力、情绪和心理。这是关于“打破常规”和“销售实操”的课程【课程收益】掌握一套全新的情商销售策略,让你不用说太多话却能得到更多的销售额不仅能学会最实用的销售沟通技巧,更重要的学会人际关系的技能学习提升信任度的麦肯锡经典公式掌握陌拜客户的3P开场白技巧学会提问的3W法则,以及反向提问的技巧掌握驱使客户对你的销售目标有强烈的认同感的话术改变你的销售业绩,同时改变你的生活【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天(12 小时)【课程大纲】一、你了解销售中如何运用情商吗?1、销售其实就是见什么人说什么话客户喜欢什么,就聊什么性别不同促进成交的话术也不同只要让寡言者开口就能找到卖点让百般挑刺的客户心满意足的关键让一毛不拔的客户觉得自己占了大便宜让优柔寡断的客户觉得决定是自己做出的2、 只会说不会听的销售员不是好销售聆听让客户感到自己受重视说服的悖论倾听的技巧怎样听出客户内心的声音适时沉默也可以成为成交的捷径3、销售渠道为何不畅的原因用神经科学去开发客户管控自身的情绪培养现实检查的情商技能学会接受客户的拒绝二、销售与神经科学:搞定客户的秘密是什么?1、提升自身影响力的有效步骤思考:客户在什么情况下更容易吐露心声?九型特质客户识别与公关销售高手一定是懂心理学的预约高手陌拜的3P句型开场白巧借第三方的力量成就自己的业务分组练习:分析自己的现有客户,掌握瞬间拉近客户距离的技巧2、有效沟通的起点始于信任麦肯锡的信任公式在客户面前,你就是产品最权威的专家在客户面前主动袒露自己让权威数据成为你最有力的推手不善言辞的销售员如何赢得客户的信任3、如何准确抓住客户的心理?认知,关联与建立客户对你的好感分组讨论:如何提升他人对你的好感?管控期望,让客户成为你的狂热粉丝提升管控自身期望的有效步骤4、怎样顺利搞定客户能拍板的人?B端销售的决策链条与关键决策人C端销售的决策链条与关键决策人全面提升你与决策者会面的能力三、如何有效挖掘客户的痛点?1、询问技巧有效的“3W”法则提升询问技巧的有效步骤SPIN的应用2、反向提问,最强大的销售技巧销售人员要控制自己的讲话时间不要回答客户没有问过的问题魔法棒反向提问策略消极反向提问案例分析:两个渔夫的故事3、职场非暴力沟通模式四、销售人员经常面对的几个场景应该如何有效应对?1、引导客户需求要怎么说?一定要说重点将产品优势转化客户的利益用客户自己的话来说服客户2、销售员要怎么说,客户才会买买买?名人效应欲擒故纵制造悬念让步成交3、面对讨价还价怎么办?报价有技巧讨价还价过程中学会说NO以客户喜好程度,掌握价位浮动大小4、最应避免的说话方式销售员忌语不要抓住客户的短处不放不要将客户的秘密泄露给他人不要给客户开空头支票五、情商销售文化的几个关键特征?1、建立情商销售文化的有效步骤团队中不能有“我”付出是为了得到更多激发员工的内驱力和自我效能2、销售精英能力与情商的关系情商与销售的结果关于情商回报的商业案例提升销售领导能力的有效步骤六、总结复盘与实战角色演练
课程背景:打破常规,深入人性
在以往的销售培训中,许多销售人员尝试过各种技巧,却屡屡遭遇失败。这主要归因于传统销售方法的局限性。许多销售技巧只停留在表面,未能深入挖掘客户的真实需求和心理动机。客户往往能够轻易看穿销售人员的套路,因此如何从根本上解决这一问题,成为了本课程的核心目标。
本课程强调的是一种全新的销售思维模式,关注的是销售流程背后的人性,关注客户的动机、驱动力、情绪和心理。通过系统分析和实战演练,帮助销售人员提升与客户沟通的效率,最终实现销售业绩的突破。
课程收益:掌握实用技巧,提升信任度
参加本次培训后,销售人员将能够掌握一套全新的情商销售策略。这些策略不仅能够帮助他们在销售中获得更多的成功,还能提升他们的人际关系技巧。以下是本课程的主要收益:
- 掌握新的销售沟通技巧:通过学习实用的沟通技巧,销售人员将能够更有效地与客户建立联系,提升成交率。
- 提升信任度:课程中将介绍麦肯锡经典公式,帮助销售人员提升在客户面前的权威性和信任度。
- 学会陌拜客户的开场白技巧:掌握3P开场白技巧,使销售人员能够在陌生环境中快速吸引客户的注意。
- 掌握提问与反向提问技巧:通过3W法则和反向提问策略,销售人员将能更深入地挖掘客户需求。
- 改变销售业绩和生活:通过实战演练和案例分析,帮助销售人员全面提升销售能力。
课程特色:干货满满,实战导向
本课程的特色在于其内容的实用性与针对性。课程设计紧密围绕销售人员在实际工作中遇到的问题,确保学习的内容能够迅速落地应用。以下是课程的几个特色:
- 干货:课程内容将重点放在实际可操作的技巧上,避免无用的理论灌输。
- 科学:课程逻辑清晰,基于心理学和神经科学的研究成果,让销售人员更易理解。
- 实战:课程包含丰富的案例分析和角色演练,确保学员能够在真实场景中运用所学知识。
- 投入:讲师将分享精彩的案例和个人经验,使学员在轻松的氛围中学习。
课程对象:中高层管理人员
本课程特别适合中高层管理人员,他们在销售团队管理和客户沟通中扮演着重要角色。通过学习本课程,管理人员能够更好地指导团队成员,提升整体销售业绩。
课程大纲:全面深入,系统学习
课程内容将分为多个模块,每个模块针对不同的销售技巧和策略进行深入讲解。以下是课程大纲的主要内容:
一、情商在销售中的应用
情商在销售中扮演着至关重要的角色。通过了解客户的心理需求,销售人员能够更好地调整自己的沟通方式。在这一部分,学员将学习如何通过倾听和观察来识别客户的需求,以及如何有效地与不同类型的客户沟通。
二、销售与神经科学的结合
本模块将介绍如何运用神经科学的原理来提升销售人员的影响力。学员将学习如何识别客户的九型特质,并掌握有效的开场白技巧。此外,如何在与客户建立信任的过程中,利用权威数据来支持自己的销售观点也是重点。
三、挖掘客户痛点的技巧
了解客户的痛点是成功销售的关键。本模块将教授有效的询问技巧,如3W法则和SPIN技巧,帮助销售人员深入挖掘客户的真实需求。同时,学员还将学习反向提问的技巧,以更好地引导客户思考。
四、应对销售场景的策略
销售人员在实际工作中常常会遇到各种复杂的场景。本模块将针对这些场景提供应对策略,包括如何引导客户需求、如何处理讨价还价等。此外,学员还将学习哪些说话方式是销售人员在沟通中应该避免的。
五、建立情商销售文化的关键
在销售团队中,情商的提升不仅能促进个人业绩的增长,还能提升团队的整体表现。本模块将探讨如何在团队中建立情商销售文化,激发员工的内驱力和自我效能。
六、总结与实战演练
课程的最后阶段将进行总结与复盘,学员将有机会进行角色演练,将所学知识应用于实际销售场景中,巩固学习效果。
结语:销售能力的全面提升
干货销售培训课程旨在通过系统的学习和实战演练,帮助销售人员全面提升自己的销售能力。在课程中,学员不仅能够学到实用的销售技巧,还能够深入理解客户心理,从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。无论是中高层管理人员还是一线销售人员,都能够从中获得巨大的帮助,改变自己的销售业绩,进而改变自己的生活。
通过参与本课程,您将能够全面掌握情商销售策略,提升与客户沟通的能力,并在实际工作中灵活运用所学知识,最终实现个人和团队的销售目标。期待您的参与,让我们共同探索销售的奥秘!
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