提升销售业绩的干货销售培训技巧分享

干货销售培训：提升销售能力的全新视角

随着市场竞争的日益激烈，传统的销售技巧逐渐显得捉襟见肘。许多销售人员在不断尝试各种销售方法后，发现效果渐渐降低，甚至客户在初次接触时就能看穿他们的意图。这种现象的背后，不仅仅是技巧上的问题，更是对客户心理、情感和需求的忽视。在这样的背景下，干货销售培训应运而生，它不仅关注技巧的传授，更重视对人性的理解与运用。

刘畅：《销售就是要玩转情商》

【课程背景】在过往的销售培训中，你也许无数次尝试各种销售技巧，但发现效果越来越差。更重要的是，客户似乎早就看穿你了，你还没有出招，他就已经猜到你接下来要说什么，用什么招式来“威逼利诱“。以往学习的方法之所以无效主要是因为：没有从系统上、结构上解决问题，只是在单个细节上修修补补。方法和技巧不够精细，无法落地，只停留在“有道理”的层面很多方法、技巧是不符合人性的。一味鼓励咬牙坚持，逼单，软磨硬泡，威逼利诱，死缠烂打，以量取胜，讨好客户……这些做法的背后都是对销售人员本身以及对客户“人性”的极大不尊重，最终的结果也是吃力不讨好的。讲师们是以讲课为生的，他几乎不用他自己教的方法去做销售。本课程要分享给你的是有别于以往听到的任何一套销售理论。它更关注流程、技巧背后的人性，关注客户的动机、驱动力、情绪和心理。这是关于“打破常规”和“销售实操”的课程【课程收益】掌握一套全新的情商销售策略，让你不用说太多话却能得到更多的销售额不仅能学会最实用的销售沟通技巧，更重要的学会人际关系的技能学习提升信任度的麦肯锡经典公式掌握陌拜客户的3P开场白技巧学会提问的3W法则，以及反向提问的技巧掌握驱使客户对你的销售目标有强烈的认同感的话术改变你的销售业绩，同时改变你的生活【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩【课程对象】中高层管理人员【课程时间】2天（12 小时）【课程大纲】一、你了解销售中如何运用情商吗？1、销售其实就是见什么人说什么话客户喜欢什么，就聊什么性别不同促进成交的话术也不同只要让寡言者开口就能找到卖点让百般挑刺的客户心满意足的关键让一毛不拔的客户觉得自己占了大便宜让优柔寡断的客户觉得决定是自己做出的2、  只会说不会听的销售员不是好销售聆听让客户感到自己受重视说服的悖论倾听的技巧怎样听出客户内心的声音适时沉默也可以成为成交的捷径3、销售渠道为何不畅的原因用神经科学去开发客户管控自身的情绪培养现实检查的情商技能学会接受客户的拒绝二、销售与神经科学：搞定客户的秘密是什么？1、提升自身影响力的有效步骤思考：客户在什么情况下更容易吐露心声？九型特质客户识别与公关销售高手一定是懂心理学的预约高手陌拜的3P句型开场白巧借第三方的力量成就自己的业务分组练习：分析自己的现有客户，掌握瞬间拉近客户距离的技巧2、有效沟通的起点始于信任麦肯锡的信任公式在客户面前，你就是产品最权威的专家在客户面前主动袒露自己让权威数据成为你最有力的推手不善言辞的销售员如何赢得客户的信任3、如何准确抓住客户的心理？认知，关联与建立客户对你的好感分组讨论：如何提升他人对你的好感？管控期望，让客户成为你的狂热粉丝提升管控自身期望的有效步骤4、怎样顺利搞定客户能拍板的人？B端销售的决策链条与关键决策人C端销售的决策链条与关键决策人全面提升你与决策者会面的能力三、如何有效挖掘客户的痛点？1、询问技巧有效的“3W”法则提升询问技巧的有效步骤SPIN的应用2、反向提问，最强大的销售技巧销售人员要控制自己的讲话时间不要回答客户没有问过的问题魔法棒反向提问策略消极反向提问案例分析：两个渔夫的故事3、职场非暴力沟通模式四、销售人员经常面对的几个场景应该如何有效应对？1、引导客户需求要怎么说？一定要说重点将产品优势转化客户的利益用客户自己的话来说服客户2、销售员要怎么说，客户才会买买买？名人效应欲擒故纵制造悬念让步成交3、面对讨价还价怎么办？报价有技巧讨价还价过程中学会说NO以客户喜好程度，掌握价位浮动大小4、最应避免的说话方式销售员忌语不要抓住客户的短处不放不要将客户的秘密泄露给他人不要给客户开空头支票五、情商销售文化的几个关键特征？1、建立情商销售文化的有效步骤团队中不能有“我”付出是为了得到更多激发员工的内驱力和自我效能2、销售精英能力与情商的关系情商与销售的结果关于情商回报的商业案例提升销售领导能力的有效步骤六、总结复盘与实战角色演练

刘畅 培训咨询

课程背景

在以往的销售培训中，很多方法和技巧往往停留在表面，缺乏系统性和结构性。销售人员常常面对客户时，采用“威逼利诱”、“软磨硬泡”的方式，这不仅让客户感到厌烦，也让销售人员倍感压力。干货销售培训旨在打破这些传统的销售模式，从根本上解决问题，关注客户的动机、情绪和心理，从而提升销售效果。

本课程将帮助销售人员掌握一套全新的情商销售策略，使他们在沟通中不再依赖于过多的言语，而是通过理解客户的需求和心理，来实现销售业绩的突破。这种方法不仅适用于销售人员，也对中高层管理人员的沟通能力提升大有裨益。

课程收益

参加干货销售培训的学员将能够：

• 学习实用的销售沟通技巧，通过情商的提升在销售中取得更好的效果。
• 掌握信任度的提升方法，学会运用麦肯锡经典公式。
• 掌握陌拜客户的3P开场白技巧，让初次接触更有效。
• 学会提问的3W法则，以及反向提问的技巧，深入挖掘客户需求。
• 通过有效的话术，推动客户认同销售目标，从而实现成交。

课程特色

干货销售培训的课程特色在于：

• 干货内容：所有内容均为实用干货，没有冗余废话。
• 科学逻辑：课程内容逻辑清晰，易于理解和掌握。
• 实战为主：课程注重实战演练，确保学以致用。
• 精彩案例：通过生动的案例分析，提升学习兴趣和效果。

课程大纲

一、情商在销售中的运用

情商是销售人员不可或缺的素质。掌握情商，意味着能够更好地理解客户的需求和情绪，从而建立良好的沟通和信任关系。课程中将详细讲解如何通过情商提升销售效果。

1. 聆听的重要性

销售不仅仅是说，更重要的是听。通过聆听，销售人员能够更好地理解客户的真实需求，让客户感受到被重视。课程将教授如何通过倾听技巧，洞察客户内心的声音。

2. 情绪管理

销售人员需要学会控制自身情绪，尤其是在面临客户拒绝时。课程中将介绍如何接受拒绝，调整心态，以积极的情绪面对客户。

二、销售与神经科学的结合

理解客户心理是成功销售的关键。通过神经科学的视角，销售人员可以更深入地分析客户行为和决策过程。

1. 提升影响力的技巧

销售人员需要了解客户在什么情况下容易吐露心声，以及如何通过巧妙的开场白拉近与客户的距离。课程将通过分组练习，帮助学员掌握这些技巧。

2. 建立信任的基础

信任是销售的基石。通过运用麦肯锡的信任公式，销售人员能够在客户面前树立起权威形象，让客户对其产生信任感。

三、有效挖掘客户的痛点

了解客户的痛点，是促进成交的关键。通过询问技巧和反向提问，销售人员可以更准确地把握客户的需求，从而提出相应的解决方案。

1. 询问技巧的提升

课程将教授有效的3W法则，帮助销售人员精准提问，从而挖掘客户的深层需求。

2. 反向提问的策略

反向提问是一种强大的销售技巧，能够让销售人员在客户不知情的情况下，引导客户思考，从而促成成交。课程中将通过案例分析，帮助学员掌握这一技巧。

四、应对销售场景的策略

在实际销售过程中，销售人员常常面临各种场景挑战，如何有效应对将直接影响销售结果。

1. 引导客户需求的技巧

销售员需要学会如何将产品优势转化为客户的利益，并用客户自己的话进行说服，以提升成交的成功率。

2. 处理讨价还价的技巧

在面对客户讨价还价时，销售人员应掌握报价技巧和拒绝技巧，避免在价格上陷入被动。

五、情商销售文化的构建

建立情商销售文化，不仅能够提升团队整体销售能力，还能激发员工的内驱力，促进团队的凝聚力。

1. 提升情商与销售结果的关系

课程将通过分析情商与销售结果之间的关系，帮助学员理解情商在销售中的重要性，并分享提升情商的有效步骤。

2. 销售领导能力的提升

优秀的销售领导者不仅需要具备出色的销售技巧，更需要具备情商，能够有效管理团队和客户关系。

六、总结复盘与实战演练

课程最后将通过总结复盘和实战角色演练，帮助学员巩固所学知识，提升实际运用能力。通过模拟销售场景，学员能够更好地理解和应用所学内容，确保在今后的销售工作中取得显著成效。

结语

干货销售培训通过对情商和客户心理的深入剖析，为销售人员提供了一种全新的销售思维方式。通过学习和实践，销售人员不仅能够有效提升自己的销售业绩，更能在日常工作中建立更好的客户关系。无论是中高层管理人员，还是一线销售人员，都将在这次培训中获得实用的技巧和深刻的洞见，从而在未来的销售中游刃有余。