探索DISC理论：提升团队沟通与合作的利器

DISC理论：深入理解人类行为与沟通方式

在我们的日常生活和工作中，沟通是至关重要的。你是否曾经感受到与某些人交谈时的轻松愉快，而与另一些人却总是难以达成共识？这种看似简单的现象，实际上与人类的行为风格有着密切的关系。DISC理论作为一种广泛应用于行为分类的工具，帮助我们更好地理解自己和他人的沟通特点，从而提升团队的合作效率和人际关系的和谐。

郭丰华：《黑神话：悟空—高效沟通剧本杀》

【课程背景】你平时有没有如下感受：你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作、生活更快乐、更幸福？本课程将一一为你揭晓答案！DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。《黑神话：悟空》高效沟通剧本杀是国内首款DISC+卡牌桌游的游戏化学习产品，也是帮你将游戏化轻松融入DISC理论学习的方法论。《黑悟空》是一款沉浸式学习产品，集学习、游戏、任务、实操为一体，跟随讲师，配合实物道具，即获得身临其境的心理大战体验。让学员学中玩、玩中学，学习效率直线上升，学员积极性up！摒弃填鸭式的知识宣贯，通过搭建虚拟真实的情境、糅合高互动的学习内容以战领训、以训促战，推动战训深度耦合，让培训学习真正落地。【课程收益】1、通过沉浸式DISC卡牌桌游+剧本杀深入剖析自己与他人；2、掌握以DISC为核心的差异化沟通技能，提升团队沟通效率；3、通过差异化沟通技能消除或降低团队成员彼此间的冲突和矛盾；4、提升个人在团队中与其他成员的包融性，充分理解他人并和谐相处。【课程方式】● （七人一组）全程沉浸式剧本杀体验，轻松掌握DISC工具精髓● 交互式教学，学员快速掌握课程内容和相关工具方法，学以致用剧本概述：甲方：西天释门甲方代表：观音大士乙方：天庭道门乙方代表：太白金星项目名称：西天取经项目人员：三界神佛妖魔凡人如来和玉帝这两位大领导联合推出了唐三藏西天拜佛求经的重大项目。老仙人以为自己做惯了的业务工作能够信手拈来，却不曾想到一重重麻烦接踵而至：合作团队各怀鬼胎难以磨合，底层员工难，中层社畜苦……天庭神仙变身卑微社畜，西天取经团队化身苦命打工人，熟悉的剧本也迸发出新的光彩。【课程对象】高管、部门经理、主管、高潜人员、储备干部、全员【课程时间】1天，6小时/天【课程大纲】第一部分：《西游研究所》剧本杀沉浸式体验一、每组一本，每人选角（部分角色）更多角色：如来+玉帝：一个学员分饰两角取经项目天庭方负责人：太白金星取经项目灵山方负责人：观音唐僧师徒四人二、剧本热身1、选PK角色2、机制与破冰3、角色介绍手册太白金星结合13组耳熟能详的古今中外，虚实结合的角色卡牌，师徒四人“对号入座”率先完成的组员胜出，立地成佛。（为保护版权课程教具权益，课程大纲仅发布部分教具与卡牌人物形象。）三、剧本流程根据现场需求与时间等，微调整，流程并不完全固定根据剧本杀的机制玩本：PK、讨论、头脑风暴、呈现讲师穿插理论引导、觉察，据学员情况适时阶段讨论复盘剧本机制、复盘“玩”与“课”之间的转换链接小组头脑风暴ORID（道与术：学习目标、学习秘诀）四、代表发言与行动计划您在剧本杀体验中，有没有以下的收获？复盘任务：假如你是太白金星，你会准确识别师徒四人的DISC类型？第二部分：课程讲解与实战演练第一讲：行为风格理论1. 行为VS情绪你的行为会影响自己的情绪，也会影响别人的情绪2. 认识VS了解认识不等于了解。只有了解人，才能激发TA付出VS投入管理付出不如激发投入第二讲：学会DISC将有效提升我们对人的敏感度对人的敏感度有3个层面：1. 你了解TA的类型2. 你知道TA想要的3. 你知道什么是TA需要的第三讲：DISC从两个维度建立起了解人的坐标系维度1：关注人VS关注事维度2：直接（快）VS间接（慢）第四讲：DISC沟通方法一、D1. 优势：意志的斗争，信心的传递2. 挑战：速度过快，团队跟不上步伐3. 不善授权，下属的猴子跳到肩膀上4. 与D相处要把握的5大原则二、I1. 优势：善于描述，营造体验氛围2. 挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现3. 与I相处要把握的6大原则三、S1. 优势：从对方的角度出发，为客户着想2. 挑战：稳健型，不善应变，不敢出手3. 与S相处要把握两大原则四、C1. 优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导2. 挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐3. 与C相处要把握的4大原则思考：你属于哪一种？4. 其实，每个人身上都有DISC特质，只是比例不同而已5. DISC只是特点，本身并没有好坏对错之分案例：著名的三国团队给我们的启示案例：西游记团队给我们的启示五、DISC冲突DC与DIID与ISSI与SCCS与CD

郭丰华 培训咨询

课程背景

在现代职场中，沟通能力的提升成为了人们追求职业发展的重要目标之一。很多人发现，与同事、领导之间的沟通往往伴随着摩擦和误解，而这些问题的根源往往在于不同的行为风格。通过本课程的学习，学员将深入了解DISC理论，掌握差异化沟通技能，从而提升团队沟通效率，消除或降低团队成员之间的冲突和矛盾。

本课程采用了创新的学习方式——《黑神话：悟空》高效沟通剧本杀。这是一款将DISC理论与游戏化学习相结合的产品，通过沉浸式的角色扮演与实操体验，使学员在轻松愉快的氛围中掌握沟通的关键技巧。

什么是DISC理论？

DISC理论是由心理学家威廉·马尔斯顿（William Moulton Marston）于20世纪初提出的，旨在描述人类的四种基本行为风格。这四种风格分别是：

• D（Dominance）：主导型，注重结果，喜欢挑战和控制。
• I（Influence）：影响型，注重人际关系，擅长激励和感染他人。
• S（Steadiness）：稳健型，注重稳定，喜欢团队合作，善于倾听。
• C（Conscientiousness）：谨慎型，注重细节，追求准确性和质量。

每个人在这四种风格中都有不同的比例，形成了独特的行为特征。了解这些特征有助于我们识别自己和他人的沟通方式，从而在工作和生活中建立更有效的人际关系。

课程收益

通过本课程的学习，学员将获得以下几方面的收益：

• 深入剖析自己与他人的行为风格，增强自我认知。
• 掌握以DISC为核心的差异化沟通技能，提升团队沟通效率。
• 通过有效沟通消除或降低团队成员之间的冲突和矛盾。
• 提升个人在团队中的包容性，充分理解他人，和谐相处。

课程方式与内容

本课程采用沉浸式剧本杀体验，结合交互式教学模式，使学员在实际操作中学习和应用DISC理论。课程大纲分为两个主要部分：

第一部分：剧本杀沉浸式体验

在这一部分，学员将参与到《西游研究所》的剧本中，角色包括如来、玉帝、太白金星、观音、唐僧师徒等。通过角色扮演，学员将在不同的情境中体验和应用DISC理论，理解行为风格对沟通的影响。

• 选角与热身：每组学员选择角色，进行破冰活动。
• 剧本流程：根据现场需求，适时调整剧本内容，开展PK、讨论、头脑风暴等环节。
• 代表发言与行动计划：复盘剧本体验，识别各角色的DISC类型。

第二部分：课程讲解与实战演练

在这一部分，讲师将深入讲解DISC理论的核心内容，帮助学员理解行为与情绪的关系、如何通过DISC提升对人的敏感度以及有效的沟通方法。

• 行为风格理论：分析行为与情绪的关系，认识与了解的区别。
• DISC敏感度提升：了解他人的类型、需求与期望。
• DISC沟通方法：针对不同风格的沟通策略，提升沟通效果。
• 冲突管理：识别并解决团队中的沟通障碍。

DISC理论在团队中的应用

理解和应用DISC理论在团队中具有重要意义。不同的行为风格在团队合作中可以发挥各自的优势，但也可能导致冲突和误解。通过本课程的学习，团队成员能够更好地识别彼此的行为风格，进而调整自己的沟通方式，以适应团队的整体需求。

例如，D型成员在决策时可能会显得果断，但由于其速度快，可能导致团队其他成员跟不上。在与D型成员沟通时，其他风格的成员可以通过提前做好准备，提出具体问题，帮助D型成员更好地理解团队的想法。

相反，I型成员在团队中能够营造良好的氛围，但可能在细节上有所欠缺。在与I型成员沟通时，团队其他成员可以通过提供反馈，帮助I型成员更好地实现目标。

总结

学习DISC理论不仅仅是为了提升沟通能力，更是为了在多样化的团队中找到和谐共处的方法。通过本课程的沉浸式体验和实际操作，学员将能够深刻理解自身和他人的行为风格，从而在工作和生活中建立更加和谐的人际关系。

通过对行为风格的深入剖析，学员不仅能够提高自身的情商和沟通技巧，还能在团队中发挥更大的作用，推动团队目标的实现。无论是在企业管理还是日常生活中，掌握DISC理论都将为你带来更高的工作效率和人际关系的满意度。

因此，欢迎你加入《黑神话：悟空》的学习旅程，让我们一起在互动中成长，在游戏中学习，共同探索DISC理论的无限可能。