管控模式选择：优化企业管理效率的关键策略

管控模式选择：事业部制的深度解析

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着日益复杂的市场竞争和不断变化的客户需求。在这样的背景下，许多企业开始探索更加灵活有效的管理模式，其中事业部制作为一种被广泛应用的组织形式，逐渐成为企业管理的重要选择。事业部制的成功实施，不仅能够提升企业的反应速度，还能有效调动各个部门的积极性。然而，事业部制的成功与否，往往取决于企业对其管控模式的选择和运用。本文将深入探讨事业部制的特征、管控模式的选择及其对企业效益的影响，以期为企业管理者提供一定的参考和借鉴。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

刁东平 培训咨询

一、事业部制的基本特征

事业部制是一种以业务为导向的组织结构，它将企业的各个业务单元独立划分为不同的事业部。事业部的设立不仅可以根据不同的产品、市场或客户进行灵活配置，还能够在宏观领导下实现自主经营和独立核算。这种结构的核心特点包括：

• 经营自主权：各事业部在总部的指导下，拥有相对独立的经营权和决策权，能够快速响应市场变化。
• 利润中心：事业部作为利润中心，需对其经营成果负责，从而增强其自主经营的动力。
• 良性竞争：各事业部之间可以形成内部竞争，激发创新和效率的提升。
• 灵活性和适应性：事业部制能够根据市场需求的变化，灵活调整资源配置，以适应多样化的客户需求。

尽管事业部制具有诸多优势，但在实际运作中，许多企业未能充分发挥其潜力。这主要是由于对事业部制的理解不足，导致在制度设计和实施过程中出现偏差。因此，选择合适的管控模式显得尤为重要。

二、事业部制的组织构建

事业部制的组织构建是实现其有效运行的基础。强化经营比强化管理更为关键，因此在组织形式的选择上，企业应考虑以下几种常见的组织形式：

• 传统职能型组织：按职能划分部门，决策权高度集中，适合业务稳定的企业，但灵活性不足。
• 事业部型组织：将相似的产品或市场划分为不同的事业部，能够提高市场响应速度和自主经营能力。
• 矩阵型组织：将职能部门和事业部结合，适应复杂的市场需求，但管理上可能出现冲突。
• 虚拟事业部：借助数字化手段，实现跨部门协作，提高资源利用效率。

在互联网时代，企业的组织特征也发生了变化，更多地体现为扁平化和网络化，企业应根据自身的战略目标和市场环境选择合适的组织形式，以确保事业部制的有效性。

三、事业部的管控与授权

事业部的管控模式是决定其能否有效运作的关键因素。不同的管控模式可以根据事业部的特点和总部的管理需求进行选择。主要的管控模式有：

• 操作管理型管控模式：强调对事业部日常运营的管控，适合对业务流程要求高的企业。
• 战略管理型管控模式：关注事业部的长期发展战略，适合资源配置多样化的企业。
• 财务管理型管控模式：重视财务指标的达成，通过财务数据分析事业部的经营情况。

在选择管控模式时，企业应考虑以下四个维度：

• 资源的共用性：不同事业部之间资源共享的程度。
• 战略地位的重要性：事业部在整体战略中的位置。
• 管理和成果的标准化程度：标准化管理对事业部的影响。
• 人才的成熟度：事业部管理团队的能力和经验。

合理的管控模式选择，不仅可以提升事业部的经营效益，还能增强各个经营单元的自主性和创新能力。

四、事业部的绩效考核与激励

绩效管理是事业部制成功实施的重要环节。有效的绩效考核体系应以实现组织经营战略目标为根本出发点，主要包括以下三个方面：

• 经营效益：反映市场价值，关注事业部的收入和利润情况。
• 工作效率：考量经营效益实现的手段，包括成本控制和资源利用。
• 经营指标与管理指标的有效转化：确保经营指标能够有效指导管理决策。

绩效考核结果将直接影响事业部的年度绩效薪资和晋升机会，因此企业在设计绩效考核体系时，应充分考虑事业部的特点和市场环境，以激励各事业部的积极性。

五、事业部的内部经营管理

事业部内部的经营管理直接影响到企业的整体效率。为了提升事业部的经营效益，企业可以采取迷你事业部制，将事业单元进一步细分，以便更好地满足市场需求。同时，事业部之间的内部交易也需要合理规划，以确保资源的有效配置。

在财务管理方面，企业应关注经营会计与财务会计的结合，通过经营会议开展经营改善活动，确保各事业部的收入和支出得到合理管理。现场练习和案例分析将有助于提高管理人员的实际操作能力和业务理解。

六、事业部制下的经营性人才培养

在事业部制中，经营性人才的培养至关重要。企业应关注以下几个方面：

• 对外界经营环境的感知能力：培养人才对市场变化的敏锐度和反应速度。
• 远见和目标意识：增强经营团队的战略思维和长远规划能力。
• 全员参与的经营意识：鼓励员工积极参与到经营管理中，提高其主动性。

通过现场作业和经营游戏等方式，企业能够更好地激发员工的潜能，提升其对事业部制的理解和认同感，从而促进企业的整体发展。

总结

事业部制作为一种灵活的组织形式，为企业提供了更高的市场响应能力和自主经营权。选择合适的管控模式、建立有效的绩效管理体系以及培养经营性人才，是保障事业部制成功实施的关键。企业在推进事业部制的过程中，需结合自身特点，不断优化管理模式，以实现降本增效，提升整体竞争力。通过深入理解事业部制的特征和管控模式的选择，企业能够更好地应对市场变化，实现可持续发展。