提升市场响应能力，助力企业快速创新与发展

市场响应能力：事业部制的优势与挑战

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的市场响应能力已成为衡量其成功与否的关键指标。市场响应能力指的是企业在面对市场变化时，能够迅速做出反应并采取适当措施的能力。事业部制作为一种有效的组织管理模式，能够显著提升企业的市场响应能力。然而，许多企业在实施事业部制时，未能充分发挥其优势，这与对事业部制的理解不足密切相关。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

刁东平 培训咨询

事业部制的起源与发展

事业部制最早由通用汽车公司的P.斯隆和松下电器的松下幸之助提出，并成功应用于这两家企业的管理中。事业部制是按照企业所经营的事业，将其划分为不同的部门，这些部门在企业宏观领导下，拥有独立的经营自主权，并负责各自的利润和管理。这一制度不仅解决了企业内部的放权与集权的矛盾，还能够激发各个事业单元的主动性，满足市场多样化和客户个性化的需求。

事业部制的核心特征

事业部制的核心特征在于其灵活性和自主性。每个事业部都可以根据市场需求和自身资源，快速调整战略和运营模式。这种灵活性使得事业部能够迅速响应市场变化，提升客户满意度。同时，事业部之间的良性竞争也促进了创新和效率的提升。

事业部制的优势

• 快速响应市场：事业部制允许各个部门根据市场变化迅速做出决策，从而更好地满足客户需求。
• 调动产业积极性：各事业部拥有独立的经营权和责任，能够激励员工积极参与，提升工作效率。
• 促进创新：事业部的独立性使得各部门可以根据自身特点，探索新的市场和业务模式，增强市场竞争力。

事业部制的不足之处

尽管事业部制具有诸多优势，但在实际运作中，许多企业却未能充分发挥其潜力。这主要体现在以下几个方面：

• 缺乏有效的管控：事业部的自主性可能导致总部对各部门的管控力度不足，从而影响整体战略的实施。
• 资源配置不当：各事业部可能为了自身利益而过度追求短期利益，导致企业整体资源的浪费。
• 内部竞争不良：如果部门之间的竞争不够健康，可能引发内部矛盾，损害团队合作精神。

事业部制的组织构建

成功的事业部制需要科学的组织构建。企业在建立事业部时，应当结合自身的业务特点和市场需求，制定合理的组织结构。以下是几种常见的组织形式及其优缺点：

• 产品导向型：以产品为中心的组织形式，适用于多元化产品的企业。
• 市场导向型：以市场为导向，能够更好地满足客户需求，但可能导致资源浪费。
• 职能导向型：以职能为基础，适合于规模较大的企业，但响应市场的能力可能较弱。

事业部的管控与授权

有效的管控与授权是事业部制成功的关键。在事业部制下，总部应当明确各事业部的权限，并建立相应的管控模式。常见的管控模式包括：

• 操作管理型：重点关注日常业务的管理和执行。
• 战略管理型：注重长期战略的制定和资源的配置。
• 财务管理型：以财务指标为核心，关注各事业部的盈利能力。

在选择管控模式时，企业需要综合考虑资源共享性、战略地位、管理标准化程度和人才成熟度等因素，以确保各事业部能够高效运作。

事业部的绩效考核与激励

绩效考核是保障事业部制有效运作的重要手段。企业应当设定明确的绩效指标，以实现组织经营战略目标。绩效管理的三个关键方面包括：

• 经营效益：反映市场价值，考量事业部的市场竞争力。
• 工作效率：衡量经营效益实现的手段，确保资源的最佳利用。
• 经营指标与管理指标的有效转化：确保战略目标能够通过具体的管理行为得以实现。

通过科学的绩效考核，企业能够激励事业部提升工作积极性，促进整体业绩的提升。

事业部的内部经营管理

在事业部制下，内部经营管理至关重要。企业可以通过进一步细分事业单元，形成迷你事业部制，提升市场响应能力。迷你事业部制的优势在于能够更加灵活地应对市场变化，同时降低内部交易成本。

此外，企业还需加强财务会计与经营会计的结合，确保事业部的收入模式、支出和成本管理都能够有效支持业务发展。这种内部经营核算的优化将为事业部的决策提供重要依据。

经营性人才的培养

在事业部制下，培养具备市场响应能力的经营性人才至关重要。这类人才需要具备敏锐的市场洞察力、远见和目标意识，以及全员参与的经营意识。企业可以通过现场作业和模拟体验等方式，提升员工的经营能力和团队合作精神。

总结

事业部制作为一种有效的组织管理模式，能够显著提升企业的市场响应能力。然而，企业在实施事业部制时，必须充分理解其特征与优势，妥善解决可能出现的不足之处。通过优化组织结构、完善管控与授权、科学设置绩效考核，以及时刻关注人才的培养与发展，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

未来，随着市场环境的不断变化，企业应持续深化事业部制的实践与探索，以提高自身的市场响应能力，满足客户多样化的需求，推动企业的持续发展。