提升市场响应能力，助力企业快速适应变化

市场响应能力：通过事业部制提升企业竞争力

在当今快速变化的市场环境中，企业面临着来自各个方向的挑战与机遇。如何在这种环境中保持竞争力，成为了众多企业关注的焦点。而市场响应能力，即企业快速适应市场变化、满足客户需求的能力，正是企业在激烈竞争中立于不败之地的关键因素之一。本文将结合事业部制的特点，探讨如何通过实施事业部制来提升企业的市场响应能力。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

刁东平 培训咨询

事业部制的起源与发展

事业部制最早由通用汽车公司的P.斯隆和松下电器的松下幸之助提出。两者通过事业部制的实施，实现了企业的快速成长与市场竞争力的提升。事业部制是一种按照企业所经营的事业，将组织划分成多个相对独立部门的管理模式。这些部门可以根据市场需求进行自主经营和核算，既是公司利润中心，又能对产品设计、生产制造及销售活动进行统一管理。

事业部制的实施，能够有效解决企业内部的放权与集权、小灵活经营与规模效益之间的矛盾。各个事业单元不仅能积极主动地迎合市场多样化和客户个性化的要求，还能通过良性竞争，提升整体运营效率。

市场响应能力的重要性

市场响应能力直接影响企业的生存与发展。在快速变化的市场环境中，客户需求、竞争对手动态、技术创新等因素都可能影响企业的市场定位和战略选择。企业需要具备以下几个方面的市场响应能力：

• 快速反应能力：能及时识别市场变化，并迅速做出决策。
• 适应性：根据市场需求的变化，调整产品和服务，以满足客户的个性化需求。
• 资源配置效率：高效利用内部资源，快速调动生产能力及服务团队，响应市场需求。
• 创新能力：在激烈的市场竞争中，通过技术创新和业务模式创新来提升市场响应能力。

事业部制如何提升市场响应能力

事业部制通过赋予各个事业单元更大的自主权，能够有效提升企业的市场响应能力。具体而言，事业部制在以下几个方面发挥着关键作用：

1. 优化决策机制

在事业部制下，各个事业部可以根据自身的市场环境和客户需求，快速作出决策。与传统的集中决策模式相比，事业部制能够更快地响应市场变化，降低决策时间。这种灵活性使得企业可以在市场机遇来临时，迅速行动，抢占市场份额。

2. 增强市场导向

事业部制鼓励各个事业单元关注市场和客户需求。每个事业部作为独立的利润中心，更加注重市场导向，能够通过市场调研、客户反馈等手段，及时调整产品和服务。这种市场导向的文化，能够提升企业的整体市场敏感度，增强市场响应能力。

3. 激发内部竞争与合作

事业部制的实施促进了企业内部的良性竞争。各个事业部在追求业绩的过程中，能够在一定程度上激发创新和提高效率。同时，事业部之间的合作也能促进资源的共享与协同，提升整体运作效率。

4. 加强人才培养与自主经营能力

事业部制对干部的自主经营素质提出了更高的要求。通过赋予各个事业部经营的自主权，企业能够培养出更加具备市场敏感性和决策能力的人才。这种自主经营的人才不仅能够提升事业部的运营效率，也能够在市场变化时迅速作出反应。

事业部制的实施策略

为了确保事业部制能够有效提升市场响应能力，企业在实施过程中需要注意以下几个策略：

1. 明确事业部的定位与职责

在划分事业部时，企业需要根据市场需求、产品特性和客户群体，明确事业部的定位与职责。不同的事业部应该有清晰的市场目标和业务范围，以便能够更好地响应市场变化。

2. 建立有效的管控体系

事业部制并非完全放权，企业总部仍需对事业部进行有效的管控。通过制定合理的管理框架和考核指标，企业可以确保各个事业部在自主经营的同时，仍能与企业的整体战略保持一致。

3. 强化绩效考核与激励机制

绩效考核是提升事业部市场响应能力的重要手段。通过建立以市场效益为导向的考核机制，企业可以激励各个事业部积极主动地应对市场变化。同时，合理的激励机制能够吸引和留住优秀人才，提升团队的整体素质。

4. 提升信息沟通与共享

在事业部制下，各个事业部之间的信息沟通与资源共享至关重要。企业应建立有效的信息传递机制，确保各个事业部能够及时获取市场信息和资源支持，以便更好地响应市场需求。

案例分析：成功实施事业部制的企业

许多企业通过成功实施事业部制，提升了市场响应能力。以松下电器为例，该公司通过事业部制将产品线划分为多个独立事业部，每个事业部负责各自的市场开发和产品创新。这样不仅提高了市场响应速度，还增强了各个产品线之间的竞争力，最终实现了整体业绩的显著提升。

另一个例子是某知名消费品公司，该公司通过事业部制将其业务划分为多个品牌事业部。每个事业部根据市场反馈进行产品创新和营销策略调整，迅速适应市场变化，取得了显著的市场份额和品牌影响力。

结论

在市场竞争日益激烈的今天，企业必须具备强大的市场响应能力，以适应不断变化的市场需求。事业部制作为一种有效的管理模式，通过优化决策机制、增强市场导向、激发内部竞争与合作，能够显著提升企业的市场响应能力。然而，企业在实施事业部制时，也需注意定位明确、管控有效、绩效考核合理、信息共享通畅，以确保事业部制的成功落地。最终，通过事业部制的实施，企业能够在市场竞争中立于不败之地。