提升内部经营管理效率的关键策略解析

内部经营管理：事业部制的实践与应用

在当今快速变化的商业环境中，企业面临着前所未有的挑战与机遇。为了有效应对市场的变化，许多企业选择了事业部制作为其管理模式。事业部制不仅能够激发企业内部的活力，还能促进各部门之间的协作与竞争。本文将详细探讨事业部制的特征、组织构建、管控与授权、绩效考核与激励，以及内部经营管理的各个方面，帮助企业更好地理解和实施这一管理模式。

刁东平：《激活部门—事业部制管理方式》

【课程背景】事业部制，最早由通用汽车公司P.斯隆，以及松下电器的松下幸之助最先开始创立，两人分别采用事业部制成就了这两家世界级的企业。事业部制，就是按照企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客（市场）等来划分部门的机制；事业部是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，既是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。事业部制（包括虚拟事业部制）能够很好的解决企业中放权与集权、小灵活经营与规模效益的矛盾。各个事业单元不仅能够发挥积极主动性，迎合市场多样化客户个性化的要求，也能够相互配合，形成企业内部的良性竞争。但很多企业实施事业部，实际上却没有发挥分权经营，经营事业、做大规模，做高利润、培训人才的作用。造成这些问题的原因很大程度上是对事业部制的特点理解不够，从而导致在制度运作上的不足。刁东平老师曾经辅导大量国内企业进行事业部制相关制度的建立，是国内少有的事业部理论水平和实践水平都非常优秀的培训老师！所用案例很多是老师亲自辅导的成果，实操性极强！【课程收益】理解事业部制的特征；掌握事业部制的组织划分原则和方法；掌握事业部制总部的作用，以及不同集团管控的模式；提高事业部和各个经营单元的效益，实现降本增效；提高事业部制下的干部自主经营素质。【课程特色】案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。【课程对象】对激活部门主动性和创造力感兴趣的企业干部，包括高管团队、中层或基层干部；或有意向进行事业部制，乃至已实行事业部体制的企业高管团队、中基层层干部、管理岗骨干员工等。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】引言：为什么不大的企业也会有大企业病？工作绩效提升难的四个障碍。一、为什么要事业部制？通用汽车的“斯隆模式”如何打败福特汽车？松下电器的事业部制什么是事业部制？事业部经营的优点：快速响应市场事业部经营的优点：调动产业积极性事业部经营的不足案例分析：以客户为中心的事业部制二、事业部制的组织构建强化经营比强化管理更关键几种常见的组织形式七种常见的组织形式及其优缺点传统组织的决策集中化让位于自主经营；互联网时代组织的特征及其指导意义案例分析：借用数字化改造虚拟事业部制三、事业部的管控与授权事业部的权限事业部总部的的价值及其对事业部的领导体制操作管理型管控模式战略管理型管控模式财务管理型管控模式确定管控模式的四个纬度分析资源的共用性；战略地位的重要性；管理和成果的标准化程度人才的成熟度事业部的职能管理事业部的战略管理；事业部的人力资源管理；事业部的财务管理；案例：某合资企业事业部制的管控模式选择四、事业部的绩效考核与激励绩效管理的重要性；事业部考核以实现组织经营战略目标为根本出发点；战略目标的分解；事业部的绩效管理的三个方面 经营效益：体现市场的价值； 工作效率：经营效益实现的手段； 经营指标与管理指标的有效转化；确定事业部的经营效益确定事业部的收入；事业部支出和成本管理；绩效考评结果：部门年度绩效薪资的依据部门绩效与晋升案例分析：构建这家企业事业部的关键绩效指标。五、事业部的内部经营管理事业单元进一步的细分：迷你事业部制事业单元之间的内部交易财务会计和经营会计识别事业部的收入模式；事业部支出和成本管理；事业部之间的内部交易定价；现场练习：经营会计核算通过经营会议开展经营改善活动案例分析：事业部的内部经营核算与经营分析；六、业部制下的经营性人才技能自主经营性人才的素质要求对外界经营环境的感知能力令人折服的远见和目标意识：经营的自主性实现全员参与的经营意识现场作业：事业部经营游戏回归经营性人才价值观的本源：利他

刁东平 培训咨询

一、事业部制的背景与定义

事业部制最早由通用汽车公司的P.斯隆和松下电器的松下幸之助所创立。这一管理模式将企业按照不同的事业划分为多个事业部，使得每个事业部在总部的宏观领导下，拥有相对独立的经营自主权。事业部不仅是利润中心，负责自身的盈亏，还负责产品的设计、生产和销售等一系列活动。

事业部制的优势在于它能够快速响应市场的变化，调动各个事业部的积极性，形成良性的内部竞争。通过这种方式，企业能够更好地实现降本增效，提高整体经营效益。然而，很多企业在实施事业部制时并没有发挥其应有的作用，常常陷入管理困境。这主要是因为对事业部制特征的理解不足，导致制度运作的不完善。

二、事业部制的组织构建

在事业部制的实施过程中，组织的构建是至关重要的一步。强化经营比强化管理更为关键。首先，企业应根据市场需求和业务特性，合理划分事业部。常见的组织形式包括按产品、按地区和按客户划分等。每种组织形式都有其优缺点，企业需要根据自身的实际情况进行选择。

• 按产品划分：适用于产品线丰富、市场需求多样的企业。
• 按地区划分：适合于国际化程度较高的企业，可以更好地满足不同地区市场的需求。
• 按客户划分：有助于提升客户满意度，增强客户黏性。

在互联网时代，组织的特征也发生了变化，企业应当灵活运用数字化工具，借助虚拟事业部制进行创新与发展。通过数字化转型，企业能够实现资源的优化配置，提高整体运营效率。

三、事业部的管控与授权

事业部的管控与授权是实施事业部制的核心环节。有效的管控模式能够确保事业部在独立经营的同时，符合企业整体战略目标。事业部总部的价值在于为各事业部提供支持和指导，而不是简单地进行控制。

• 操作管理型管控模式：适用于对业务流程和日常运营有较高要求的企业。
• 战略管理型管控模式：侧重于长远发展，鼓励事业部在战略方向上进行自主探索。
• 财务管理型管控模式：强调财务指标的达成，通过财务数据进行绩效评估。

在确定管控模式时，企业需对资源的共用性、战略地位的重要性、管理与成果的标准化程度以及人才的成熟度等四个维度进行深入分析。通过科学的管控方式，企业能够有效降低运营成本，提高市场响应能力。

四、事业部的绩效考核与激励

绩效管理在事业部制中占据着重要地位。企业应以实现组织经营战略目标为根本出发点，进行科学的绩效考核与激励。绩效考核需要从多个方面进行分析，包括经营效益、工作效率和经营指标与管理指标的有效转化。

• 经营效益：体现市场的价值，反映事业部的市场竞争力。
• 工作效率：是实现经营效益的手段，企业需关注各部门的工作效率。
• 经营指标与管理指标的有效转化：确保各项指标能够相互促进，形成合力。

在确定事业部的经营效益时，企业需明确事业部的收入来源、支出与成本管理等关键指标。同时，绩效考评结果不仅影响部门年度绩效薪资，还与员工的晋升机会密切相关。通过建立科学合理的绩效考核体系，企业能够有效激励员工，提高整体工作效率。

五、事业部的内部经营管理

事业单元的进一步细分，如迷你事业部制，能够更好地满足市场需求，提升企业的灵活性与响应速度。在内部经营管理中，财务会计和经营会计的识别至关重要。企业需明确事业部的收入模式、支出与成本管理，并建立合理的内部交易定价机制。

通过经营会议开展经营改善活动，可以有效促进各事业部之间的协作与信息共享。案例分析显示，许多成功的企业通过实施内部经营核算与分析，取得了显著的经营成效。企业在管理过程中，应不断总结经验教训，优化内部经营管理体系。

六、事业部制下的经营性人才培养

在事业部制的实施过程中，经营性人才的技能培养同样不可忽视。企业需关注人才的素质要求，包括对外界经营环境的感知能力、远见和目标意识，以及全员参与的经营意识。通过设立相应的培训机制，企业能够培养出具备自主经营能力的人才，推动事业部制的有效实施。

现场作业与经营游戏的结合，能够增强员工的参与感与认同感。通过实际操作，员工能够更好地理解事业部制的运作模式，激发其内在的创造力和主动性。这不仅有助于提升员工的整体素质，还有助于企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总结

事业部制作为一种灵活而高效的管理模式，为企业提供了应对市场变化的有效工具。通过合理的组织构建、科学的管控与授权、有效的绩效考核与激励，以及深入的内部经营管理，企业能够充分发挥事业部制的优势，实现降本增效的目标。未来，随着市场环境的不断变化，事业部制的实施将更加注重人才的培养与创新能力的提升。只有不断适应变化，企业才能在竞争中立于不败之地。