提升团队效能的管理场景演练技巧分享

管理场景演练：提升管理效率的创新之路

在当今快节奏的商业环境中，管理者面临着前所未有的挑战。传统的培训形式往往千篇一律，导致学员对学习失去兴趣，无法将所学知识应用于实际工作中。为了有效提升管理效率，帮助管理者转变思维方式，我们开发了一门以“管理场景演练”为主题的培训课程，通过创新的体验式学习，帮助学员在实际管理场景中找到解决方案。

徐伟：沉默的真相--管理系列剧本杀式培训

【课程背景】一、千篇一律的培训形式，与大量的培训课程，让学员对学习毫无兴趣。二、堆积再多知识技能，但意识从未转变，何来学以致用，助力组织发展？三、对“员工”的感知力太弱，有千般方法，却不能活学活用！本课程特针对性解决以上问题开发，创新形式提升学习兴趣，体验式教学转变学员思维，海量互动让学员更敏捷，最终实现提升管理效率，达成管理期望。【课程价值】剧本杀形式带动学员体验实际管理场景剧本，在演绎推理和反思的过程中理解管理的真谛，掌握管理技能。运用新颖的学习方式，激发学员的学习兴趣及动力，提升培训效果及满意度；学员从剧情中感受管理行为的影响力，实现管理意识的改变；灵敏感知员工工作状态，掌握不同类型员工的识别及管理方法，提升管理效率的同时减少人员流失；通过系统场景演练及展示，管理中各环节要点，有效提升实践灵敏度。【内容介绍】剧本杀部分：《沉默的真相》  故事背景：肆一创是一家综合型的销售公司，销售团队作为公司主力，分为电话销售、大客户销售等多个销售团队。随着团队规模的日益壮大，很多在工作岗位表现优异的销冠在完成对应考核后，成为了一个团队的管理者。公司近期又招聘了一批优秀的新伙伴加入了公司，你们的故事也由此开始。管理事故频发，员工为什么陷入沉默？让我们一起揭开真相！  体验要点：4 组管理场景，映射不同员工特点，让学员通过体验去感受、理解，转变。  怎么做到关注人，从关注事到关注人的转变！  人的情绪怎么感知，从行为、状态敏捷感知员工变化。  感知到不同行为风格的员工；  不同的行为风格又要怎么去沟通，发挥领导能力呢？  角色简介：4 位新晋管理者、4 个新员工《Z 时代 5S 管理轮》一、Z 时代管理的常见问题【课堂破冰】Z 时代“吐槽大会”，你眼中的 Z 时代Z 时代管理者的“四不一贴”【课堂互动】Z 时代名词值多少Z 时代 6 大关键词及衍生职场表现分析5S 管理轮的由来二、 5S 管理轮与管理全周期5S 管理轮与团队管理的选用育励汰1、“简单”原则Z 时代简单管理原则三界面：关系简单、模式简单、内容简 单管理者与员工的四层关系【课堂互动】管理者“去油”指南2、人才招募与5S招募 Z 时代的 3 大原则及对应变化同步：Z 时代面试求职与面试习惯解惑：常见面试困境及解决解决方案探寻：Z 时代选择公平下的岗位吸引达成：招募结果确认与注意要点【课堂练习】简历识别/面试模拟二选一3、工作管理与5S【课堂小故事】年轻人的困惑工作布置两大原则探寻：探寻对方工作习惯（主动型员工与被动型员工）探寻：探寻对方软性需求（员工归属、个人状态及未来发 展）同步：工作规划与内容同步解惑：Z 时代的新需要——反馈型团队打造达成：达成确认与 Z 时代反馈特点Z 时代的冲突管理技巧【课堂练习】团队成员特点及工作安排盘点4、员工辅导与 5S探寻：三递进法，判断员工辅导引发原因及辅导时机解惑：Z 时代特有辅导“4 不”原则解惑：言传五步法，从问题到解决方案同步：身教三步法：示范、讲解、提示达成：辅导目标及结果达成判定【课堂练习】剧本杀辅导场景重现及优化演练5、团队激励与5S【课堂案例】新任管理者小王的激励困境探寻：Z 时代对激励的独特性介绍同步：马斯洛需求理论与 Z 时代激励工具库达成：四步完成内部激励氛围打造与未达成改善解惑：Z 时代激励特点——激励澄清6、规范淘汰与5SZ 时代员工淘汰注意事项及高效达成 4 步建议三、课程回顾交付现场：

徐伟 培训咨询

课程背景

随着公司规模的不断扩大，管理者的角色变得愈发重要。然而，许多管理者在升职后面对新的挑战时，常常感到无从下手。千篇一律的培训形式和海量的知识技能往往无法真正转变学员的管理意识，这使得知识的积累变得没有意义。此外，管理者对员工的感知力不足，难以有效识别和管理不同类型的员工。为了解决这些问题，我们特别设计了具有针对性的培训课程，旨在通过体验式教学和海量互动，提升学员的学习兴趣和管理效率。

课程价值

本课程采用剧本杀的形式，通过演绎和反思实际管理场景，帮助学员理解管理的真谛。在参与《沉默的真相》剧本演练的过程中，学员将体验到以下价值：

• 激发学习兴趣：新颖的学习方式让学员在轻松愉快的氛围中主动学习。
• 转变管理意识：通过剧情感受管理行为的影响力，增强管理者的责任感和使命感。
• 提升管理效率：学员将通过实际案例掌握识别和管理不同员工的技巧，减少人员流失。
• 提高实践灵敏度：通过系统的场景演练，学员能有效掌握管理中各环节的要点。

课程内容

课程的核心内容围绕剧本杀《沉默的真相》展开，故事背景设定在一家综合型销售公司，销售团队是公司的主力。然而，随着团队的壮大，管理事故频发，员工为何陷入沉默？在这一过程中，学员将扮演新晋管理者和新员工，通过角色扮演和互动，探讨管理中的各种挑战。

剧本杀部分：《沉默的真相》

故事围绕着4组管理场景展开，映射出不同员工的特点。学员通过角色扮演体验，深入理解如何从关注事物转变为关注人的管理思维。具体体验要点包括：

• 关注员工情绪：管理者需要敏感地感知员工的情绪变化，从而进行有效沟通。
• 不同行为风格的识别：学员将学习如何识别员工的行为风格，并针对性地进行沟通和管理。
• 角色扮演的体验：通过扮演不同角色，学员可以从多角度理解管理的挑战与应对策略。

Z时代管理的常见问题

在课程的互动环节，学员将参与“Z时代吐槽大会”，讨论他们眼中的Z时代管理者和Z时代面临的挑战。通过此环节，学员能够更清晰地了解Z时代员工的需求和期望，从而提升管理的针对性。

5S管理轮与管理全周期

5S管理轮是管理全周期的重要工具，课程中将详细介绍其与团队管理的关系。学员将学习到：

• 简单原则：如何通过简单的管理模式提升工作效率，减少管理成本。
• 人才招募：Z时代的招聘原则与面试技巧，帮助管理者吸引优秀人才。
• 工作管理：如何通过探寻员工的工作习惯和软性需求，制定有效的工作安排。
• 员工辅导：掌握员工辅导的技巧，提升员工的工作积极性和归属感。
• 团队激励：学习Z时代独特的激励方式，提升团队的整体士气。
• 规范淘汰：了解员工淘汰的注意事项，提升团队的整体素质。

总结与展望

通过“管理场景演练”课程，我们希望学员能够在实际的管理情境中找到解决问题的钥匙。课程不仅仅是理论的学习，更是实践能力的提升。通过剧本杀的形式，学员能够在轻松的氛围中深刻理解管理的核心要素，从而实现管理水平的质变。

在未来的商业环境中，管理者需要具备敏锐的洞察力和灵活的应对能力。我们相信，通过本课程的学习，学员将能够更好地应对管理中的挑战，提高组织的整体效率，最终实现个人与组织的双重成长。

让我们在管理场景演练中，共同探索管理的深刻内涵，提升自身的管理能力，迎接更美好的明天！