管理场景演练提升团队协作与决策能力的方法

管理场景演练：提升管理能力的新方式

在现代企业环境中，管理者的角色愈发重要。然而，传统的培训方式往往无法有效激发学员的学习兴趣，导致管理技能的提升效果不尽如人意。为了应对这一挑战，我们开发了一套创新的管理培训课程，采用“剧本杀”形式，通过体验式教学让学员真正理解管理的核心要素，转变思维方式，提升管理效率。

徐伟：沉默的真相--管理系列剧本杀式培训

【课程背景】一、千篇一律的培训形式，与大量的培训课程，让学员对学习毫无兴趣。二、堆积再多知识技能，但意识从未转变，何来学以致用，助力组织发展？三、对“员工”的感知力太弱，有千般方法，却不能活学活用！本课程特针对性解决以上问题开发，创新形式提升学习兴趣，体验式教学转变学员思维，海量互动让学员更敏捷，最终实现提升管理效率，达成管理期望。【课程价值】剧本杀形式带动学员体验实际管理场景剧本，在演绎推理和反思的过程中理解管理的真谛，掌握管理技能。运用新颖的学习方式，激发学员的学习兴趣及动力，提升培训效果及满意度；学员从剧情中感受管理行为的影响力，实现管理意识的改变；灵敏感知员工工作状态，掌握不同类型员工的识别及管理方法，提升管理效率的同时减少人员流失；通过系统场景演练及展示，管理中各环节要点，有效提升实践灵敏度。【内容介绍】剧本杀部分：《沉默的真相》  故事背景：肆一创是一家综合型的销售公司，销售团队作为公司主力，分为电话销售、大客户销售等多个销售团队。随着团队规模的日益壮大，很多在工作岗位表现优异的销冠在完成对应考核后，成为了一个团队的管理者。公司近期又招聘了一批优秀的新伙伴加入了公司，你们的故事也由此开始。管理事故频发，员工为什么陷入沉默？让我们一起揭开真相！  体验要点：4 组管理场景，映射不同员工特点，让学员通过体验去感受、理解，转变。  怎么做到关注人，从关注事到关注人的转变！  人的情绪怎么感知，从行为、状态敏捷感知员工变化。  感知到不同行为风格的员工；  不同的行为风格又要怎么去沟通，发挥领导能力呢？  角色简介：4 位新晋管理者、4 个新员工《Z 时代 5S 管理轮》一、Z 时代管理的常见问题【课堂破冰】Z 时代“吐槽大会”，你眼中的 Z 时代Z 时代管理者的“四不一贴”【课堂互动】Z 时代名词值多少Z 时代 6 大关键词及衍生职场表现分析5S 管理轮的由来二、 5S 管理轮与管理全周期5S 管理轮与团队管理的选用育励汰1、“简单”原则Z 时代简单管理原则三界面：关系简单、模式简单、内容简 单管理者与员工的四层关系【课堂互动】管理者“去油”指南2、人才招募与5S招募 Z 时代的 3 大原则及对应变化同步：Z 时代面试求职与面试习惯解惑：常见面试困境及解决解决方案探寻：Z 时代选择公平下的岗位吸引达成：招募结果确认与注意要点【课堂练习】简历识别/面试模拟二选一3、工作管理与5S【课堂小故事】年轻人的困惑工作布置两大原则探寻：探寻对方工作习惯（主动型员工与被动型员工）探寻：探寻对方软性需求（员工归属、个人状态及未来发 展）同步：工作规划与内容同步解惑：Z 时代的新需要——反馈型团队打造达成：达成确认与 Z 时代反馈特点Z 时代的冲突管理技巧【课堂练习】团队成员特点及工作安排盘点4、员工辅导与 5S探寻：三递进法，判断员工辅导引发原因及辅导时机解惑：Z 时代特有辅导“4 不”原则解惑：言传五步法，从问题到解决方案同步：身教三步法：示范、讲解、提示达成：辅导目标及结果达成判定【课堂练习】剧本杀辅导场景重现及优化演练5、团队激励与5S【课堂案例】新任管理者小王的激励困境探寻：Z 时代对激励的独特性介绍同步：马斯洛需求理论与 Z 时代激励工具库达成：四步完成内部激励氛围打造与未达成改善解惑：Z 时代激励特点——激励澄清6、规范淘汰与5SZ 时代员工淘汰注意事项及高效达成 4 步建议三、课程回顾交付现场：

徐伟 培训咨询

课程背景

当前培训市场上，千篇一律的培训形式与大量课程使得学员对学习失去兴趣。尽管知识和技能的堆积似乎是提升管理能力的途径，但如果缺乏意识的转变，这些知识将无从应用，无法助力组织发展。此外，管理者对员工的感知力不足，导致了许多员工在工作中陷入沉默，亟需有效的管理方式来提升团队的整体表现。

本课程旨在解决上述问题，通过创新的形式提升学员的学习兴趣，运用海量互动的方式让学员更加敏捷，从而最终实现提升管理效率，达成管理期望。

课程价值

该课程通过“剧本杀”的形式，带动学员体验实际的管理场景。在演绎推理和反思的过程中，学员不仅能够理解管理的真谛，还能掌握必要的管理技能。具体而言，课程的价值体现在以下几个方面：

• 激发学习兴趣：通过新颖的学习方式，提升学员的学习兴趣及动力，增强培训效果及满意度。
• 感受管理影响力：学员在剧情中体验管理行为的影响，促使管理意识的改变。
• 敏感识别员工状态：通过灵敏感知员工的工作状态，掌握不同类型员工的识别及管理方法，提升管理效率，减少人员流失。
• 实践提升：通过系统场景演练与展示，有效提升管理中各环节的实践灵敏度。

课程内容介绍

本课程的核心部分为“剧本杀”，以《沉默的真相》为故事背景，设定在一家综合型销售公司“肆一创”。随着团队规模的扩大，很多优秀的销售人员被提升为管理者，而新员工的加入则为团队带来了新的机遇和挑战。管理事故频发，员工为何陷入沉默？让我们共同揭开真相。

体验要点

在课程中，学员将分成4组，体验不同的管理场景，映射出不同员工的特点。通过这种互动式学习，学员能够：

• 感受从“关注事”到“关注人”的转变，理解人的情绪如何感知。
• 敏锐察觉不同行为风格员工的特点，提升沟通能力。
• 通过角色扮演，深入实践管理技能的运用。

Z时代管理与5S管理轮

在课程中，我们还将深入探讨Z时代管理的常见问题，特别是如何运用5S管理轮来优化管理流程。以下是课程的几个关键模块：

1. Z时代管理的常见问题

我们将通过“吐槽大会”的形式，鼓励学员表达对Z时代管理的看法，了解Z时代管理者的“四不一贴”原则，以及如何在管理中体现这些原则。

2. 5S管理轮与管理全周期

我们将讲解5S管理轮与团队管理的关系，强调“简单”原则在现代管理中的重要性。通过课堂互动，学员将了解到管理者与员工之间的四层关系，并学习如何“去油”，提高管理效能。

3. 人才招募与5S招募

在这一模块中，我们将探讨Z时代的招聘原则和面试技巧，帮助学员识别潜在优秀员工，并提供面试的解决方案。

4. 工作管理与5S

年轻员工常常面临困惑，我们将通过小故事分享如何有效布置工作，探寻员工的工作习惯及软性需求，打造反馈型团队。

5. 员工辅导与5S

我们将探讨如何通过三递进法判断辅导的时机，以及Z时代特有的辅导原则，帮助学员掌握有效的辅导技巧。

6. 团队激励与5S

Z时代对激励有独特的需求，我们将分析马斯洛需求理论，并提供激励工具库，帮助学员建立积极的团队氛围。

7. 规范淘汰与5S

最后，我们将讨论员工淘汰的注意事项及高效达成的建议，帮助学员在管理中做出理性的决策。

课程回顾与总结

通过本次培训，学员不仅能够获得管理知识的提升，还能在实践中锻炼自己的管理能力。课程将以交付现场的形式进行总结，确保学员在实际工作中能够灵活运用所学知识，实现自我价值与组织目标的双重提升。

结语

管理场景演练课程以其创新的培训形式和丰富的互动体验，为管理者提供了一个学习与成长的新平台。在这个快速变化的时代，只有不断提升自己的管理能力，才能在激烈的竞争中立于不败之地。让我们共同期待，通过这一课程，学员们能够在实践中成长，成为更加优秀的管理者。