提升团队效能的管理场景演练技巧与策略

管理场景演练：激发学习兴趣、提升管理效率的创新之道

在现代企业管理中，管理者面临着越来越多的挑战。随着员工结构的变化和管理理念的不断演进，传统的培训模式往往无法满足新一代员工的需求。尤其是对于千篇一律的培训形式，学员们普遍感到乏味，缺乏参与感和实用性。因此，如何提升管理者的能力和管理团队的效率，成为了当今企业培训的重要课题。

徐伟：沉默的真相--管理系列剧本杀式培训

【课程背景】一、千篇一律的培训形式，与大量的培训课程，让学员对学习毫无兴趣。二、堆积再多知识技能，但意识从未转变，何来学以致用，助力组织发展？三、对“员工”的感知力太弱，有千般方法，却不能活学活用！本课程特针对性解决以上问题开发，创新形式提升学习兴趣，体验式教学转变学员思维，海量互动让学员更敏捷，最终实现提升管理效率，达成管理期望。【课程价值】剧本杀形式带动学员体验实际管理场景剧本，在演绎推理和反思的过程中理解管理的真谛，掌握管理技能。运用新颖的学习方式，激发学员的学习兴趣及动力，提升培训效果及满意度；学员从剧情中感受管理行为的影响力，实现管理意识的改变；灵敏感知员工工作状态，掌握不同类型员工的识别及管理方法，提升管理效率的同时减少人员流失；通过系统场景演练及展示，管理中各环节要点，有效提升实践灵敏度。【内容介绍】剧本杀部分：《沉默的真相》  故事背景：肆一创是一家综合型的销售公司，销售团队作为公司主力，分为电话销售、大客户销售等多个销售团队。随着团队规模的日益壮大，很多在工作岗位表现优异的销冠在完成对应考核后，成为了一个团队的管理者。公司近期又招聘了一批优秀的新伙伴加入了公司，你们的故事也由此开始。管理事故频发，员工为什么陷入沉默？让我们一起揭开真相！  体验要点：4 组管理场景，映射不同员工特点，让学员通过体验去感受、理解，转变。  怎么做到关注人，从关注事到关注人的转变！  人的情绪怎么感知，从行为、状态敏捷感知员工变化。  感知到不同行为风格的员工；  不同的行为风格又要怎么去沟通，发挥领导能力呢？  角色简介：4 位新晋管理者、4 个新员工《Z 时代 5S 管理轮》一、Z 时代管理的常见问题【课堂破冰】Z 时代“吐槽大会”，你眼中的 Z 时代Z 时代管理者的“四不一贴”【课堂互动】Z 时代名词值多少Z 时代 6 大关键词及衍生职场表现分析5S 管理轮的由来二、 5S 管理轮与管理全周期5S 管理轮与团队管理的选用育励汰1、“简单”原则Z 时代简单管理原则三界面：关系简单、模式简单、内容简 单管理者与员工的四层关系【课堂互动】管理者“去油”指南2、人才招募与5S招募 Z 时代的 3 大原则及对应变化同步：Z 时代面试求职与面试习惯解惑：常见面试困境及解决解决方案探寻：Z 时代选择公平下的岗位吸引达成：招募结果确认与注意要点【课堂练习】简历识别/面试模拟二选一3、工作管理与5S【课堂小故事】年轻人的困惑工作布置两大原则探寻：探寻对方工作习惯（主动型员工与被动型员工）探寻：探寻对方软性需求（员工归属、个人状态及未来发 展）同步：工作规划与内容同步解惑：Z 时代的新需要——反馈型团队打造达成：达成确认与 Z 时代反馈特点Z 时代的冲突管理技巧【课堂练习】团队成员特点及工作安排盘点4、员工辅导与 5S探寻：三递进法，判断员工辅导引发原因及辅导时机解惑：Z 时代特有辅导“4 不”原则解惑：言传五步法，从问题到解决方案同步：身教三步法：示范、讲解、提示达成：辅导目标及结果达成判定【课堂练习】剧本杀辅导场景重现及优化演练5、团队激励与5S【课堂案例】新任管理者小王的激励困境探寻：Z 时代对激励的独特性介绍同步：马斯洛需求理论与 Z 时代激励工具库达成：四步完成内部激励氛围打造与未达成改善解惑：Z 时代激励特点——激励澄清6、规范淘汰与5SZ 时代员工淘汰注意事项及高效达成 4 步建议三、课程回顾交付现场：

徐伟 培训咨询

1. 课程背景：管理培训的痛点

• 培训形式单一：传统的培训往往采用讲授式，缺乏互动与参与感，导致学员对学习失去兴趣。
• 知识与意识的脱节：尽管培训内容丰富，但如果学员的管理意识未能转变，知识也难以落地。
• 员工感知能力不足：对于员工的情绪和状态缺乏敏锐的观察与理解，管理者难以有效应对。

针对以上问题，本课程采用创新的剧本杀形式，通过体验式教学来激发学员的学习兴趣，提升管理效果，最终实现管理目标的达成。

2. 课程价值：从体验中学习管理

本课程的核心价值在于通过剧本杀的形式，带领学员体验实际的管理场景。通过角色扮演、推理和反思，学员能够更深刻地理解管理的本质，掌握实用的管理技能。

• 提高学习兴趣：新颖的学习方式能够激发学员的学习动力和参与感。
• 感知管理影响：通过剧情演绎，学员能够体验到管理行为的直接影响，进而改变管理意识。
• 提升管理效率：学员将学会如何灵敏感知员工的工作状态，掌握不同类型员工的识别与管理方法。
• 强化实践能力：通过系统的场景演练，学员能够有效提升管理的实践敏感度。

3. 课程内容介绍：沉默的真相

课程将围绕一个名为《沉默的真相》的剧本展开。故事背景设定在一家综合型销售公司，随着团队规模的扩大，许多表现优异的员工晋升为管理者。然而，管理事故频繁发生，员工却陷入沉默，究竟发生了什么？

3.1 角色与场景设置

• 角色简介：4位新晋管理者与4位新员工。
• 场景设置：通过4组管理场景，映射不同员工的特点，让学员在体验中去感受与理解。

3.2 体验要点

• 关注人的转变：从关注事物转向关注人的情感与需求。
• 情绪的敏感度：学习如何从员工的行为和状态中敏锐感知他们的情绪变化。
• 沟通与风格：了解不同员工的行为风格，掌握相应的沟通技巧。

4. Z时代的管理挑战与5S管理轮

在新一代员工进入职场后，管理者必须面对Z时代带来的新挑战。课程中将探讨Z时代管理中的常见问题以及如何应用5S管理轮来优化管理流程。

4.1 Z时代管理者的特点

• 管理者应具备“四不一贴”原则，关注员工的真实需求。
• 通过“吐槽大会”破冰，了解Z时代员工的心理与需求。

4.2 5S管理轮的应用

5S管理轮为管理的全周期提供了系统性的指导，课程将深入探讨如何在团队管理中应用5S原则。

• 简单原则：建立简单的关系与沟通模式。
• 人才招募：应用Z时代的招募原则，解决面试过程中的常见困境。
• 工作管理：探讨如何有效布置工作，并满足员工的软性需求。
• 员工辅导：运用三递进法判断辅导时机与原因。
• 团队激励：了解Z时代对激励的独特性，学会打造内部激励氛围。
• 规范淘汰：掌握员工淘汰的注意事项与实施建议。

5. 课程回顾与总结

通过本课程的学习，学员将能够在实际管理中有效应用所学的技能，提升管理效率，达成组织的管理期望。剧本杀的形式不仅为学员提供了一个轻松愉悦的学习氛围，更是通过沉浸式体验，让学员在情境中发现并解决问题，从而实现真正的学习与成长。

在快速变化的职场环境中，管理者必须不断提升自身的管理能力与灵活应变的能力。通过本课程的管理场景演练，学员将能够更好地适应Z时代的管理挑战，开创更加高效的管理模式。

结语

管理场景演练不仅是一种创新的培训方式，更是提升管理者能力的有效手段。通过体验式学习，学员能够在真实的管理情境中锻炼思维，提高解决问题的能力，为企业的可持续发展注入强大动力。