培训师素养：提升内训师授课技能的关键
在现代企业中，培训师的角色愈发重要。企业培训不仅关系到员工的个人发展，更与企业的整体绩效息息相关。因此，提升培训师的素养成为了企业培训体系中不可或缺的一部分。本文将结合《内训师授课技能提升》课程的内容，探讨培训师应具备的素养，以及如何通过有效的培训和实践来提升这些素养。
《内训师授课技能提升》 第1天课程模块内容大纲第一模块 导入培训师角色认知1、培训师三项基本素养2、不同教学手段的学习效果差异3、企业内训师能力模型4、学习型组织：企业如何看待培训5、企业培训师十大硬伤6、培训师的角色认知及定位7、每人写出目前主讲的或者未来想讲授的五门课程8、分析：企业培训四大类型9、思考：成人学习的动机10、分析：艾宾浩斯记忆遗忘曲线第二模块 练胆紧张成因及对策一、紧张成因1、思考：人生三大恐惧（走上讲台）2、视频赏析——紧张带来的不良影响3、全场登台训练：90秒抽题即兴演讲4、压力分散法：镇定5、正确认识紧张与压力6、分析：造成紧张的八大原因二、紧张对策1、缓解紧张情绪六脉神剑2、成功第一步：勤准备3、道具辅助法4、巧妙转移法5、音乐舒缓法6、红色观众互动法7、万能紧张缓解法第三模块 练形台上呈现技巧一、培训师职业形象塑造1、案例研讨：如何塑造职业培训师形象2、看图思考——培训师职业形象设计要求二、培训师行为管理-风范六步法三、风范六步法-手法1、无处安放的双手，该怎么办？2、手势四大要领3、手势使用技巧（上区、中区、下区）4、演练实操：优秀培训师常用手势5、视图欣赏:名人演讲经典手势6、手势禁忌四、风范六步法-眼法1、眼法训练口诀2、眼神交流技巧3、现场互动：我的眼里只有你4、盯制法的解析与应用5、眼神交流禁忌五、风范六步法-身法1、实操与分解：上场基本动作2、培训师站位要求3、全体起立：站姿检查及要求4、演练与分解：退场基本动作5、培训师身法三招式六、风范六步法-步法1、培训师走姿要求2、培训师走动三要求3、培训师步法互动的技巧七、风范六步法-音法1、案例研讨：优秀培训师的声音魅力？2、互动分享：寻找共鸣腔3、放松声带：气泡音4、视频与研讨：专业主持人与演讲者的声音呈现5、解放声带：真声与假声的转换八、风范六步法-妆法1、视图欣赏-职业是妆出来的2、走、动、坐都是妆3、培训师最自然的表情第四模块 应用培训教具的准备与使用1、学员示范：话筒准备及应用2、学员示范：白板准备及应用3、其他教具的准备及应用（激光笔、音乐、灯光…）4、培训茶点准备要点5、不同类型会场的优缺点及应用（教室型、小组型…）6、有效的课程准备具体事项7、课前、课中、课后准备工作第一次讲课训练：3分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第2天 第五模块 练嘴语言表达艺术一、培训师语言艺术1、研讨：实现表达突破2、解析：培训师语言艺术运用 吐字、口头禅、语速、音量、重复、语调…3、重音——怎么说比说什么更重要4、视频欣赏：专业表达分析5、培训师语言表达技巧二、故事结构设计与呈现1、故事演绎的五大要素2、故事设计的八条逻辑3、故事呈现的技巧，画面感、场景感、参与感4、故事素材的来源与搜集5、故事运用的禁忌6、如何锤炼自己的经典故事三、开场、结尾设计1、开场白意义（解决三个心理问题、达到三个目的）2、常用开场白设计3、独创开场白设计4、开场白禁忌5、结尾意义6、常用结尾设计7、独创结尾设计8、结尾禁忌9、即兴表达技巧五、感性语言1、感性语言的呈现形式2、感性语言特点（热情似火、柔情似水、极具画面感）3、感性语言标准4、感性语言范例及演练六、理性语言1、理性语言是陈述内容，感性语言是让人认可内容2、理性语言的特点及标准3、六种理性语言序列理性、程式理性、顺式理性、等式理性、定义理性、叠式理性4、口述语言范例及演练5、六种理性语言示范及现场演练第二次讲课训练：6分钟即兴讲课训练《内训师授课技能提升》 第3天课程模块内容大纲第六模块 练场授课、互动、控场技巧一、授课技巧1、课程魅力来源于有效展示2、感性+理性=完美授课（内容重于形式，形式多于内容）3、十全感性秘方4、高手区别于菜鸟的授课技巧5、培训师一生要做的三件事: 感性引入、理性执行、互动加强二、互动技巧1、游戏：培训中的局内人和局外人2、互动三大原则（主题、学员、掌控）3、大面积互动的五个级别4、六大系列52种互动技巧5、课堂提问要点：课前——学员水平课中——注意力、参与度课后——掌握程度6、培训师组合问话技巧演练三、控场技巧1、精彩点评技巧2、四大类学员应对技巧沉默寡言型分析与现场演练口若悬河型分析与现场演练窃窃私语型分析与现场演练故唱反调型分析与现场演练3、时间失控，怎么办？4、学员睡觉，怎么办？5、遭遇高手，怎么办？6、突然忘词，怎么办？7、内容讲错，怎么办？8、学员问题不会，怎么办？四、培训师禁忌1、培训师课堂四忌黑色话题、红色话题、灰色话题、黄色话题2、培训师课堂四不不冲突、不评判、不擂台、不废话3、培训师课堂掌控三宝五、授课实战训练1、优秀内训师授课标准2、内训师授课训练点评要求3、现场抽题训练第三次讲课训练：10分钟即兴讲课训练
一、培训师的基本素养
培训师的素养可以从多个维度进行分析，以下是培训师需具备的三项基本素养：
- 专业知识素养：培训师需要具备扎实的专业知识，能够准确传达课程内容，帮助学员理解和掌握。
- 教学技能素养：培训师需要掌握多样的教学手段，适应不同学员的学习方式，通过有效的互动来提高学习效果。
- 心理素养：培训师需具备良好的心理素质，能够应对课堂上的突发状况，保持良好的情绪状态，激励学员积极参与。
二、培训师角色认知与定位
在培训过程中，培训师的角色不仅是知识的传递者，更是学习的引导者和激励者。培训师要清楚自己的定位，了解企业对培训的期望。以下是企业培训师应关注的几个方面：
- 明确培训的目标和方向，制定适合的课程计划。
- 分析企业的培训需求，了解学员的背景和学习动机。
- 运用艾宾浩斯记忆遗忘曲线，设计合理的复习和巩固环节，提高学习效果。
三、紧张情绪的管理
许多培训师在授课时会感到紧张，这不仅影响个人表现，也会对学员的学习体验造成负面影响。课程中提到了紧张的成因及对策：
- 正确认识紧张与压力：理解紧张情绪是一种正常现象，可以通过积极的心理暗示来缓解。
- 勤准备是成功的第一步：通过充分的准备，增强自信心，从而减少紧张感。
- 道具辅助法：合理运用道具可以分散注意力，帮助培训师更好地控制课堂氛围。
四、培训师的形象与行为管理
良好的职业形象是培训师成功的关键之一。培训师需要注意以下几个方面：
- 形象塑造：通过得体的着装和仪态展示专业性。
- 身法与步法：保持良好的站姿和走姿，增强自己的存在感。
- 音法：通过声音的变化来吸引学员的注意力，传递情感。
五、语言表达艺术
语言是培训师与学员沟通的主要工具，因此语言表达的艺术至关重要。培训师需要注意：
- 吐字与语速：清晰的吐字和适中的语速能够让学员更容易理解内容。
- 感性与理性语言的结合：在授课中同时运用感性和理性语言，能够更好地引导学员的情感和思维。
- 故事结构设计：通过生动的故事吸引学员的注意力，提高课堂的参与度。
六、授课技巧与控场能力
授课不仅仅是内容的传递，更是与学员之间的互动。优秀的培训师能够有效地掌控课堂气氛，增强学员的学习体验：
- 课程展示的有效性：通过多样化的展示方式提升课程魅力。
- 互动技巧：运用多种互动形式，增强学员的参与感。
- 控场技巧：在课堂上灵活应对各种情况，确保课堂的顺利进行。
七、培训师的禁忌
在授课过程中，培训师应避免以下几点：
- 避免涉及敏感话题，如政治、宗教等。
- 不进行学员之间的评判和比较，保持课堂的和谐氛围。
- 不随意发言，避免无意义的废话。
八、实战训练与反馈
通过实际授课训练，培训师能够不断提升自己的授课能力。课程中设计了多次即兴讲课训练，帮助学员在真实环境中锻炼自己的表达能力。培训师应重视来自学员和同事的反馈，以便不断改进和提升。
总结
培训师的素养是内训师授课技能提升的关键。通过系统的培训和不断的实践，培训师可以有效提升自身的专业能力和教学技能，从而更好地服务于企业和学员。在未来的培训课程中，培训师应继续学习和探索，不断提升自己的素养，以适应快速变化的市场需求。
希望通过本文的探讨，能够为广大培训师提供一些有益的思考和启发，助力他们在职业道路上不断前行。
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