探索SBI激励法：提升团队绩效的有效策略

SBI激励法：提升团队执行力的有效工具

在现代企业管理中，执行力的强弱直接影响到团队的业绩表现和企业的整体运营效率。许多企业在执行力方面面临着诸多挑战，如团队成员忙碌但业绩不佳、会议决策执行不力、员工责任感缺失等问题。为了解决这些困惑，提升团队的执行力，SBI激励法作为一种有效的正面反馈工具，越来越受到企业中层管理者的重视。

冯龙：《中层执行力—打造铁军执行团队》

【课程背景】关于执行力，你是否存在以下问题和困惑：团队都在忙碌，业绩差强人意会议三令五申，执行总是走样现场拍胸保证，结果大打折扣中层身先士卒，员工无动于衷只要一出问题，没人承担责任每天身心俱疲，效率还是不高自己忙的焦头烂额，下属却聊天喝茶你说东，他指西，你说问题，他找理由自己做的，领导总不是不满意做了激励，员工还是不领情自己执行力超强，员工却总是跟不上通过《中层执行力》课程的学习，帮助学员全面提升企业中层领导者、管理者和骨干的执行能力；帮助学员全面掌握执行的步骤、流程及方法，让企业、部门及员工的工作效率更有效提升，从而实现组织利益最大化。【课程收益】理解执行力的基本内涵和目的建立结果思维，能够阐述4R执行模式掌握九段秘书工作坊，并且能够熟练应用掌握激励原理，运用SBI做正面反馈能够阐述时间管理法则，完成四象限练习精通应用辅导下属BEST工具、辅导基本方法【课程特色】内容系统权威：十年的打磨，浓缩东西方执行力精髓，形成了东方为体，西方为器的系统课程；案例视频经典：课堂素材专业科学，和工作场景巧妙融合；讲师实战专家：国内外先进的管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、执行力的核心有哪些？-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题领导力问题案例：井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例：西安培训师5、新经济时代管理者面临的三大挑战远见挑战变化创新挑战规则人力挑战资本案例：小米的案例二、如何执行更高效？-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必信 行必果落实责任，让工作到位首见责任制，保证不缺位案例：谢坤山2、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励三、执行中如何做好沟通？-让执行到位1、向下布置工作四步骤陈述工作内容让下属做记录让下属来复述信息达成共识案例：5w2h工具应用2、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见3、向下沟通- SBI正面激励法则思考：常用的赞美方法？Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工4、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练5、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮激励王平6、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？案例：让人喜欢你的8句话四、如何做好时间管理？-让执行更效率引入：小李为什么忙而不获？1、提升效率-打破舒适区、消灭拖延贼忙而有获，做好时间管理时间管理四象限法则史蒂芬柯维“要事第一”解析工具：GTD时间管理2、时间管理原则二八原则ABC原则计划原则3、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间案例：练习检视一下身边的时间杀手4、时间管理6个技巧 敢于说不学会授权不要拖延吞象定律逆势操作延迟享乐案例：何经理的一天

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一、SBI激励法的基本概述

SBI激励法，即情景（Situation）、行为（Behaviour）、影响（Impact）三者结合的反馈方式。这种方法不仅帮助管理者有效地传达对员工工作的认可和期望，更能够促进员工的自我反思与成长，从而提升整体执行力。

• 情景（Situation）：描述具体的背景和情境，让员工明确反馈的时机和环境。
• 行为（Behaviour）：清晰地指出员工的具体行为，而不是泛泛而谈，避免模糊的表述。
• 影响（Impact）：说明该行为对团队、项目或客户的实际影响，帮助员工理解其行为的重要性。

通过SBI激励法，管理者可以将反馈变得更加具体和有针对性，帮助员工清晰认识到自己的贡献与不足，从而有效提升其执行力。

二、SBI激励法在执行力提升中的应用

为了更好地理解SBI激励法如何促进执行力的提升，我们可以从以下几个方面进行深入探讨：

1. 结果导向的执行力

在企业中，执行力的核心在于结果导向。通过SBI激励法，管理者能够明确传达预期的结果。例如，当一个销售团队达成了业绩目标，管理者可以使用SBI激励法来表扬团队：

• 情景：在上个月的销售会议中，
• 行为：你们每个人都积极参与了客户的跟进和沟通，
• 影响：这直接导致了我们整体业绩的提升，客户满意度也大幅提高。

这样的反馈不仅给团队带来了成就感，还进一步激励他们在未来的工作中继续保持高效的执行力。

2. 促进责任感的建立

许多企业在执行过程中面临的问题是责任缺失。通过SBI激励法，管理者能够更有效地让员工感受到责任的重大。例如，当某个项目未能如期完成时，管理者可以使用SBI法则进行反馈：

• 情景：在最近的项目中，我们设定了XX的截止日期，
• 行为：你在项目推进中未能按时提供必要的文档，
• 影响：这导致了整个团队的进度受到影响，客户的反馈也不如预期。

通过这样的反馈，员工能够意识到自己的行为对团队的影响，从而增强责任感，改善执行效果。

3. 加强沟通效率

有效的沟通是提升执行力的关键。SBI激励法可以帮助管理者更清晰地传达信息，避免沟通中的误解。例如，在布置任务时，管理者可以使用SBI法则：

• 情景：在本周的工作安排中，
• 行为：我希望你能负责XX项目的市场调研，
• 影响：这将直接影响我们下周的决策。

这样的明确沟通有助于下属理解其工作的重要性，从而提高工作积极性和执行力。

三、结合其他管理工具，提升执行力

除了SBI激励法，企业还可以结合其他管理工具，全面提升执行力。例如，BEST辅导工具和时间管理法则的结合，可以进一步增强团队的执行效果。

1. BEST辅导工具的使用

BEST（行为描述、表达后果、征求意见、着眼未来）工具能够帮助管理者在反馈中进行更深入的指导。结合SBI法则，管理者可以这样进行反馈：

• 行为描述：你在上次的会议中未能准备好必要的材料，
• 表达后果：这使得我们的讨论效率降低，
• 征求意见：你觉得在准备材料方面有什么障碍吗？
• 着眼未来：我们可以一起探讨如何改进，以确保下次会议的效率。

通过这样的指导，管理者不仅能够指出问题，还能激发员工的自我反思与改进意识。

2. 时间管理在执行力中的重要性

有效的时间管理能够显著提升执行力。通过四象限法则，管理者可以帮助团队合理分配时间，从而提高工作效率。结合SBI激励法，管理者可以这样进行反馈：

• 情景：我注意到你最近的工作时间安排不够合理，
• 行为：导致一些重要任务未能及时完成，
• 影响：这影响了团队的整体进度。

通过这样的反馈，员工能够认识到时间管理的重要性，从而更加重视自己的工作安排。

四、总结

SBI激励法作为一种有效的反馈工具，能够在提升团队执行力方面发挥重要作用。通过明确的情景、行为和影响描述，管理者可以有效地传达期望和反馈，促进员工的自我反思与成长。同时，结合其他管理工具，如BEST辅导工具和时间管理法则，能够更全面地提升团队的执行力和工作效率。

在实际的管理过程中，企业中层管理者应充分利用SBI激励法，建立良好的沟通机制，增强团队的责任感和执行力，从而推动企业的持续发展与进步。