管理者转身：如何有效提升团队绩效与凝聚力

管理者转身：从认知到行动的全面转变

在现代商业环境中，管理者的角色越发重要，尤其是在快速扩展的企业中。华为公司自2006年开始加速国际化进程，面临着许多新的挑战和机遇。在这个过程中，管理者的转身不仅是职务的变更，更是意识与行动的全面转变。本文将围绕“管理者转身”这一主题，探讨管理者在角色认知、职责履行及其转变过程中的重要性。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、管理者角色认知的重要性

管理者的角色不仅仅是一个职位，更是对组织、团队和业务的重要责任。随着华为的国际化进程，国家总经理们面临着全新业务环境的挑战，角色认知成为他们成功的关键。

• 明确职责：管理者需清晰地认识到自己的岗位职责，包括承接公司战略、带领团队达成业绩等。
• 一致认知：管理者对组织期望的一致性认知是确保其履行职责的基础。
• 主动意识：管理者的主动意识决定了他们对本职工作的重视程度，从而影响整体业绩。

通过《国家代表角色认知》课程，华为的管理者们逐步明确了自己的职责与期望，从而有效地推动了业务的发展。这种转变不仅需要时间，更需要系统的培训和实践。

二、管理者转身的过程

管理者的转身是一个动态的过程，涉及到从管理他人到管理管理者的转变。这一过程包含了几个关键要素：

• 工作价值观：管理者需要重新审视自身的工作价值观，从个人价值转向团队与企业的整体目标。
• 技能要求：转身过程中，管理者需要掌握新的技能，包括战略思维、团队建设及业务执行能力。
• 转身时间：管理者需要意识到转身并不是一蹴而就的，而是需要持续的学习与调整。

例如，在课程中，管理者通过案例研讨了解到，从管理他人到管理管理者，所需的能力与心态发生了显著变化。管理者不再仅仅是团队的领导者，更是企业文化的传承者和战略执行的推动者。

三、转身行动要点

为了帮助管理者顺利完成角色转变，华为培训课程明确了一些转身行动要点：

• 自我反思：鼓励管理者在日常工作中进行自我反思，审视自身的决策与行为。
• 团队沟通：建立开放的沟通渠道，确保团队成员对目标与期望的理解一致。
• 持续学习：管理者需持续学习行业动态及管理技巧，以应对不断变化的市场环境。

通过这些行动要点，管理者不仅能够更好地适应新角色，还能够在团队中树立榜样，推动团队向更高绩效发展。

四、成功案例分析

在华为的《国家代表角色认知》培训课程中，许多管理者通过学习和实践，实现了自身的成功转身。以下是一些成功案例：

• 案例一：一位新上任的国家经理，在培训后意识到自身的职责不仅是实现业绩，更是团队文化的传承者。他开始主动组织团队活动，提高团队凝聚力，最终超额完成业绩目标。
• 案例二：另一位管理者在意识到自己在战略执行中的重要性后，重新审视了团队的目标与任务，通过有效的沟通与协作，成功带领团队完成了重要项目。

这些案例表明，管理者的意识转变与角色认知直接影响着团队的表现与企业的业绩。通过系统化的培训和实践，管理者能够更好地理解和履行自己的职责，推动组织向前发展。

五、课程总结与行动计划

在《管理者角色认知》的课程中，管理者们不仅学习了理论知识，更通过实际案例和讨论，明确了自身的职责与行动计划。课程的总结环节，鼓励管理者制定个人的行动计划，确保在工作中落实所学内容。

• 行动计划1：制定清晰的工作目标，与团队成员沟通，确保大家对目标的理解一致。
• 行动计划2：定期进行自我反思，评估自身在角色履行中的表现，并根据反馈不断调整。
• 行动计划3：鼓励团队成员参与决策，提高团队的主动性与创造力。

通过这些行动计划，管理者能够在实际工作中不断调整与优化自己的角色履行，确保公司战略的顺利执行。

结论

管理者的转身是一个复杂而重要的过程，涉及角色认知、职责履行和持续学习。华为的《管理者角色认知》课程为管理者提供了一个系统化的学习平台，帮助他们在新的业务环境中快速适应与成长。通过明确职责、提升意识和不断实践，管理者不仅能够实现自身的转身，还能为团队和企业的成功做出重要贡献。

在未来的商业环境中，管理者的角色将愈发重要，只有不断适应与转变，才能在竞争中立于不败之地。希望每一位管理者都能在转身的过程中，找到自己的价值与使命，成为推动组织发展的重要力量。