管理者转身：如何有效提升团队绩效与士气

管理者转身：从管理他人到管理管理者的蜕变

在现代企业中，管理者的角色愈发重要，他们不仅仅是团队的领导者，更是企业文化的传承者和战略执行的关键推动者。尤其是在快速发展的企业环境中，管理者需要不断调整自身的角色认知，以适应不断变化的市场需求和公司战略。本文将结合华为的《管理者角色认知》课程，探讨管理者转身的必要性、过程及其对企业发展的重要影响。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、管理者转身的背景

自2006年以来，华为公司在全球范围内的扩展加速。在这一过程中，国家总经理们面临着前所未有的挑战，他们必须在与国内业务截然不同的环境中迅速适应。为此，华为设计了《国家代表角色认知》培训项目，旨在帮助管理者清晰认知自身职责，理顺关键业务活动。这一项目不仅帮助国家代表们成功转身，也为华为其他核心管理岗位的培训提供了借鉴。

二、管理者角色认知的重要性

• 明确职责：管理者必须清楚自己的岗位职责，这不仅关乎个人工作效率，也影响整个团队的表现。
• 增强主动意识：管理者的主动意识和责任感直接关系到团队的士气和业绩。
• 提升认知一致性：管理者对组织对其期望的认知一致性，是确保其履行职责和实现目标的基础。

通过对管理者角色要求和职责期望的传递，企业能够确保管理者迅速、正确地达到与公司要求的意识匹配，进而更好地履行职责。

三、管理者转身过程中的常见问题

在转身过程中，管理者常常会面临一些挑战，包括：

• 角色混淆：许多管理者在转型过程中对自身新角色的理解模糊，容易陷入旧有的管理习惯中。
• 沟通障碍：管理者与团队之间的沟通不畅，导致信息传递不及时，影响决策的执行。
• 过度依赖个人经验：部分管理者在面对新情况时，过分依赖个人经验，而忽视团队的力量。

四、管理者转身的关键要素

为了有效地实现从管理他人到管理管理者的转身，以下几个要素至关重要：

• 明确工作价值观：管理者需要重新审视自己的价值观，以适应新的管理角色。
• 掌握转身技能：学习如何在新的环境中调整管理风格和方法，提升团队的执行力。
• 合理规划转身时间：管理者应根据自身的适应能力和团队的需求，合理安排转身的时间。

五、优秀实践与案例分享

在《管理者角色认知》课程中，通过案例讨论和经验分享，学员们能够更好地理解如何在实际工作中应用所学知识。以下是一些成功的实践案例：

• 企业文化的传承者：管理者应将企业文化融入日常管理中，通过言传身教影响团队。
• 战略执行的责任者：管理者需要明确战略目标，并通过有效的沟通和协调，确保团队的执行力。
• 高绩效团队的建设者：通过激励机制和团队建设活动，管理者可以提升团队的凝聚力和创造力。

六、课程回顾与行动计划

在课程的最后，学员们通过小组讨论总结自己的学习收获，并制定行动计划。以下是一些行动改进的建议：

• 定期自我反思：管理者应定期回顾自己的工作表现，识别改进的领域。
• 积极寻求反馈：鼓励团队成员提供反馈，以便更好地调整管理方式。
• 持续学习：管理者应保持学习的态度，关注行业动态和管理新理念。

七、总结

管理者的转身不仅是个人成长的过程，更是企业发展的关键所在。在华为的《管理者角色认知》课程中，学员们通过学习和讨论，不仅明确了自身的职责和角色要求，更增强了作为管理者的信心和能力。面对复杂的市场环境，管理者必须不断调整和提升自己的角色认知，以更好地带领团队实现组织目标。管理者的转身，最终将推动企业的持续发展与成功。