管理者转身：如何提升领导力与团队凝聚力

管理者转身：从管理他人到管理管理者的角色认知

在现代企业中，管理者的角色扮演着至关重要的作用。随着业务的快速发展，尤其是在全球化进程加快的背景下，管理者需要不断转变自己的意识和行为，以适应新的挑战和要求。华为公司自2006年起，积极推动海外扩张，国家总经理们面临着国内外业务的巨大差异，这促使华为设计了《国家代表角色认知》课程，帮助管理者清晰认知自己的职责和角色。本文将围绕“管理者转身”这一主题，探讨管理者角色认知的重要性及其在管理实践中的应用。

杜祥林：管理者角色认知

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表角色认知》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践 主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进两两小组讨论分享（两轮）

杜祥林 培训咨询

一、管理者的角色认知

管理者的角色认知是指管理者对自身职责、工作内容及其对组织的贡献的理解。在华为的《管理者角色认知》课程中，管理者需要明确以下角色：

• 企业文化的传承者：管理者需通过自身行为传递企业文化，营造积极的工作氛围。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者需理解公司战略，带领团队实现业务目标。
• 组织与人才的管理者：管理者需关注团队建设，提升员工的工作积极性和创造力。
• 高绩效团队的建设者：管理者需通过有效的团队管理，实现团队的高效运作。

通过对这些角色的认知，管理者能够明确自己的定位，从而提高工作效率和团队凝聚力。

二、管理者转身的必要性

在快节奏的商业环境中，管理者的转身不仅仅是角色的调整，更是思维方式和工作方法的转变。以下是管理者转身的几个必要性：

• 应对变化：市场环境和业务需求的变化要求管理者具备快速应变的能力。
• 提升领导力：管理者需要从传统的管理者角色转变为领导者，通过影响力激励团队。
• 增强自我认知：管理者需要不断反思自己的工作方式和管理风格，以更好地适应组织的需求。
• 实现团队目标：管理者的转变直接影响团队的业绩和士气，只有管理者转身，团队才能高效运作。

三、管理者转身的常见问题及解决方案

在管理者转身的过程中，常常会遇到以下问题：

• 角色混淆：许多管理者在转变过程中对自身的新角色感到困惑，难以找到合适的工作方法。
• 沟通障碍：管理者与团队成员之间的沟通不畅，导致信息传递不及时，影响团队协作。
• 抵触心理：部分管理者对新的管理方式和理念存在抵触心理，影响转身的效果。
• 缺乏实践：理论学习后，如何将其转化为实际操作是许多管理者面临的挑战。

为了解决这些问题，管理者可以采取以下措施：

• 明确角色定位：参加角色认知培训，明确自身在组织中的角色和职责。
• 加强沟通：建立良好的沟通机制，确保信息的畅通和透明。
• 积极适应变化：保持开放的心态，勇于尝试新的工作方法和管理理念。
• 实践与反馈：在实际工作中不断实践，及时收集团队的反馈，进行调整。

四、成功转身的案例分享

在华为的管理者培训中，有许多成功的转身案例。例如，一位新上任的中层管理者通过《管理者角色认知》课程，明确了自己的职责，重新审视了团队的工作方式。通过与团队成员的沟通，他发现了团队在执行力上的问题，并及时制定了改进措施，最终团队的业绩显著提升。

这种成功转身的案例，为其他管理者提供了宝贵的借鉴经验，帮助他们在转身过程中更好地适应新的角色要求。

五、管理者转身的行动要点

为了实现成功的管理者转身，以下是几个行动要点：

• 积极参与培训：通过各种培训课程，提升对管理角色的理解。
• 设定清晰目标：为自己和团队设定明确的工作目标，确保大家朝着同一方向努力。
• 建立信任关系：与团队成员建立信任，鼓励开放的沟通，增强团队凝聚力。
• 持续学习：管理者需要保持学习的热情，关注行业动态，不断提升自身能力。

六、课程总结与反思

通过《管理者角色认知》课程的学习，管理者能够更清晰地认识到自身的责任和角色要求，理解企业对管理者的期望。转身不仅仅是管理者的角色变化，更是思维方式和行为习惯的全面升级。通过积极的行动和持续的学习，管理者可以更好地履行职责，带领团队实现卓越的业绩。

在未来的管理实践中，管理者们需要时刻保持对自身角色的认知和反思，不断调整和优化自己的管理方式，以适应快速变化的商业环境，推动组织的持续发展。

总之，管理者的转身是一个不断发展、不断完善的过程。只有通过不断的学习和实践，才能真正实现从管理他人到管理管理者的角色转变，进而为组织创造更大的价值。