提升管理者转身技能，成就卓越团队领导力

管理者转身技能：从意识到行为的转变

在当今快速发展的商业环境中，管理者的角色变得越来越重要。尤其是对于那些刚刚被提升为管理者的人来说，他们面临着新的挑战和责任。华为公司自2006年起便意识到这一点，并通过《国家代表角色认知培训项目》来帮助国家总经理们快速适应新的岗位。本文将围绕“管理者转身技能”这一主题，结合华为的培训课程内容，探讨管理者如何有效转身，并在这一过程中实现从意识到行为的转变。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、管理者的角色认知

管理者是企业中最核心的人群，他们不仅需要制定战略，还要带领团队实现目标。因此，管理者对自身角色的认知至关重要。首先，管理者必须明确自己的岗位职责，这不仅仅是组织层面的要求，更是个人意识与认知层面的匹配。以下是管理者在角色认知中需要关注的几个方面：

• 明确岗位职责：管理者需要清晰地了解自己在团队和组织中的作用，特别是如何通过关键业务活动来履行职责。
• 理解公司期望：管理者应当认识到公司对其期望的具体内容，以便能够主动、正确、快速地达成目标。
• 激励团队：管理者还需要具备激励下属的能力，以激发团队成员的内在潜力和自我驱动力。

二、管理者转身的过程

管理者转身的过程可以理解为从一个普通员工到管理者的角色转变。这一转变不仅仅是职位的变化，更是心态和技能的全面提升。根据华为的培训课程，管理者在转身过程中需要关注以下几个方面：

• 转身技能的要求：管理者需要具备一定的技能，包括沟通能力、决策能力和团队管理能力。这些技能是实现高效管理的基础。
• 转身时间的把握：管理者必须在合适的时间内做出转变，快速适应新的环境和挑战。
• 转身后的行动：管理者应当制定明确的行动计划，以便在新的角色中实现目标。

三、管理者的关键角色

在华为的培训课程中，管理者被赋予了多个关键角色，每个角色都有其独特的责任和要求：

• 企业文化的传承者：管理者需成为企业文化的传播者，通过自身的行为影响团队。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者要确保团队能够有效地执行公司战略，实现业务目标。
• 组织与人才的管理者：管理者需要关注团队成员的成长与发展，打造高效团队。
• 高绩效团队的建设者：管理者应当带领团队，提升团队的整体绩效。

四、管理者转身的常见问题及解决方案

在管理者转身的过程中，常常会遇到一些问题。以下是一些常见的问题及其解决方案：

• 认知不清：许多新任管理者对自己的角色认知不够清晰。解决方案是通过培训和讨论，使他们明确职责和期望。
• 沟通障碍：管理者在转身过程中可能会遇到沟通不畅的问题。建议通过定期的反馈会议，促进与团队的沟通。
• 团队激励不足：新任管理者可能对团队激励缺乏经验。建议参加相关的培训课程，学习激励技巧。

五、课程总结与行动计划

通过《管理者角色认知》课程，管理者不仅能够认识到自身的责任和角色要求，还能学习到成功转身的实践经验。课程最后，学员被鼓励制定个人的行动计划，以便在实际工作中落实所学内容。以下是一些建议的行动步骤：

• 制定个人发展计划：明确短期和长期的职业目标，并为之制定详细的行动步骤。
• 建立反馈机制：与团队成员保持定期沟通，获取反馈，及时调整管理策略。
• 持续学习：管理者应当保持学习的态度，参加培训课程，提升自身能力。

结论

管理者的转身技能不仅是个人职业发展的重要组成部分，更是企业持续发展的关键。通过对自身角色的深入理解，管理者能够更好地履行职责，带领团队达成目标。华为的《管理者角色认知》课程为管理者提供了宝贵的指导和支持，使他们在转身过程中少走弯路，快速适应新的挑战与机遇。未来，管理者应继续关注自身的成长与转变，以便在瞬息万变的商业环境中立于不败之地。