提升管理者转身技能，成就卓越领导力

管理者转身技能：从管理他人到管理管理者

在现代企业中，管理者的角色不仅是执行任务，更是推动团队和组织向前发展的关键。尤其是在快速发展的环境中，管理者需要具备转身技能，以适应新的挑战和变化。华为公司在其管理者培训课程中，特别强调了这一点，帮助中高层管理者认识到自身职责并提升管理能力。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、管理者角色的认知与转变

管理者的角色是多元化的，涵盖了从企业文化的传承者到战略执行和业务目标达成的责任者等多个方面。通过对这些角色的深入理解，管理者可以更加清晰地认识到自己的职责所在，以及如何有效地履行这些职责。

• 企业文化的传承者：管理者需要在团队中传播和倡导企业文化，增强团队的凝聚力。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者必须将公司的战略目标转化为具体的工作计划，并带领团队实现这些目标。
• 组织与人才的管理者：管理者负责识别和培养团队中的人才，确保团队的整体素质和能力不断提升。
• 高绩效团队的建设者：通过有效的沟通和激励措施，管理者应致力于构建一个高效能的团队。

通过对这些角色的深入讨论，管理者能够更好地理解自身的价值和职责，从而在实际工作中做出更为有效的决策。

二、管理者转身技能的重要性

随着公司业务的快速发展，管理者的角色也在不断演变。管理者不仅要管理下属，还需要管理自己和管理管理者。这个转身过程是极具挑战性的，尤其是在面对新的市场环境和团队结构时。

• 角色认知的澄清：管理者需要明确自身的角色和职责，避免角色模糊带来的困扰。
• 意识的转变：管理者的意识转变是实现角色转身的关键，只有在意识上有所改变，才能在行为上有所体现。
• 高效的沟通能力：管理者需要具备良好的沟通技巧，以便更好地传达公司的战略和目标。
• 激励下属的能力：管理者必须学会如何激励团队成员，激发他们的内在潜力和自我驱动力。

在华为的管理者培训课程中，强调了管理者转身技能的几个关键要素，包括价值观的转变、时间的管理以及实际行动的应用。通过这些要素的有效结合，管理者可以更好地适应新的环境和挑战。

三、管理者的转身过程

管理者转身的过程通常可以分为几个阶段，每个阶段都有其特定的挑战和应对策略。

1. 认知阶段

在这个阶段，管理者需要对自身的角色进行深入的反思和认知，明确自己的职责以及公司对管理者的期望。这一过程通常伴随着团队内部的沟通和反馈，使管理者能够及时调整自己的工作方式。

2. 实践阶段

一旦认知到位，管理者需要将这些认知转化为实际行动。这包括制定具体的工作计划，明确团队目标，以及实施相应的激励措施。通过实践，管理者能够不断检验和调整自己的管理策略。

3. 反馈与改进

在实践过程中，管理者需要定期收集团队的反馈，以便及时进行调整和改进。有效的反馈机制不仅能够帮助管理者识别问题，还能增强团队的参与感和归属感。

四、课程的收益与应用

通过华为的《管理者角色认知》课程，学员们能够获得以下几方面的收益：

• 清晰的角色认知：学员能够明确自身的管理职责，提升对工作的主动性和责任感。
• 增强的沟通能力：通过案例讨论和互动，学员们能够提升自己的沟通技巧，更有效地与团队成员交流。
• 实际问题的解决方案：课程中分享的优秀实践经验，帮助学员针对实际问题寻找切实可行的解决方案。
• 激励下属的能力提升：学员能够学习如何激励团队，提升团队整体绩效。

这些收益不仅对新上任的管理者至关重要，对于希望提升自身管理能力的中高层管理者同样适用。

五、结论

管理者的转身技能是现代企业管理中不可或缺的一部分。通过对管理者角色的深入理解和实践，管理者能够更有效地履行职责，推动团队和组织的发展。华为的《管理者角色认知》课程为管理者提供了一个清晰的框架，帮助他们在转身过程中克服挑战，实现自我提升。

在未来的工作中，管理者应不断反思和调整自己的管理方式，以适应不断变化的市场环境和团队需求。只有这样，管理者才能真正成为团队和组织的引领者，推动企业的持续发展。