提升管理者转身技能，打造高效团队的关键所在

管理者转身技能：从管理他人到管理管理者的成功之路

在快速发展的商业环境中，企业的成功与否往往取决于管理者的能力与素质。尤其是在全球化背景下，管理者的职责与角色变得愈加复杂。华为公司自2006年开始向海外扩张，面临着全新的业务挑战，因此设计了《国家代表角色认知》课程。这一课程不仅为国家总经理们提供了角色认知的支持，也为所有管理者的职业发展提供了重要的借鉴。本文将探讨管理者转身技能的重要性，以及如何通过有效的培训和学习实现角色的成功转变。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、管理者的角色认知

管理者的角色不仅仅是领导团队完成任务，更重要的是理解和认清自身的职责。在华为的《管理者角色认知》课程中，管理者被明确为公司中最核心的人群。他们的工作不仅影响绩效，还直接关系到企业文化的传承和战略目标的实现。

• 明确角色： 管理者首先要清晰自己在团队中的角色定位，包括作为文化传承者、战略执行者和人才管理者的责任。
• 责任感： 管理者必须认识到自身对团队和公司的责任，确保在日常工作中始终保持高标准的职业素养。
• 意识与行为的转变： 管理者需要在意识上认同自己的职责，以确保在行为上能够积极响应公司的期望。

二、管理者转身的必要性

随着业务的变化，管理者需要不断进行角色的转变。这种转身不仅是职位的变化，更是思维方式和工作方法的转变。对于新任命的中基层管理者而言，转身技能尤为重要。

• 适应新环境： 新上任的管理者通常面临全新的团队和业务环境，他们需要快速适应，了解公司文化和团队动态。
• 提升领导能力： 通过培训，管理者可以学习如何激励团队，提高下属的工作热情和创造力。
• 增强自信： 角色认知的明确将帮助管理者在决策和团队领导中更加自信，提升工作效率。

三、管理者转身的常见问题

在转身过程中，管理者可能会面临多种挑战，例如角色模糊、沟通不畅和团队信任缺失等。在华为的培训课程中，这些问题都得到了充分的讨论和分析。

• 角色模糊： 许多管理者在转身过程中未能清晰理解自己的新角色，导致职责重叠或缺失。
• 沟通障碍： 新管理者与团队之间的沟通可能存在障碍，影响团队的协作和效率。
• 缺乏信任： 转身过程中，团队成员可能对新管理者的能力和意图产生疑虑，导致信任缺失。

四、转身技能的培养

为了有效地实现从管理他人到管理管理者的转变，华为的课程强调了转身技能的培养。这些技能包括：

• 时间管理： 管理者需要合理安排工作时间，确保在繁忙的工作中不会忽视团队的需求。
• 决策能力： 良好的决策能力是管理者成功的关键，能够帮助他们在复杂的环境中做出明智的选择。
• 激励技巧： 有效的激励技巧可以帮助管理者激发下属的潜力，形成积极向上的团队氛围。

五、优秀实践与案例分享

在华为的培训课程中，通过案例讨论，学员们能够分享各自的经验与挑战。这种互动不仅增进了学员之间的理解，也让他们从他人的成功经验中获得启示。

• 文化传承： 某位管理者通过组织团队活动，成功传承了公司的核心价值观，增强了团队凝聚力。
• 目标达成： 另一个管理者通过明确的目标设定和跟踪，带领团队超额完成了季度业绩。
• 团队建设： 还有一位管理者通过定期的反馈和沟通，提升了团队的工作满意度及绩效表现。

六、课程收益与总结

通过《管理者角色认知》课程的学习，管理者能够更清晰地认识到自己的责任和角色要求，从而在日常工作中更加自信和有效地履行职责。课程的成功实践不仅帮助管理者提高了自身能力，也为企业的持续发展注入了新的动力。

在不断变化的市场环境中，管理者转身技能的培养显得尤为重要。只有通过持续学习和自我反思，管理者才能在复杂的商业环境中游刃有余，实现自身的价值，为团队和企业的发展贡献力量。

总之，管理者的转身不仅关乎个人的职业发展，更是企业成功的关键。华为的培训课程为管理者提供了宝贵的资源和经验，帮助他们在转身过程中克服挑战，实现自我价值。