提升管理者转身技能，实现团队高效协作

管理者转身技能：从管理他人到管理管理者的全新挑战

随着企业的快速发展，管理者的角色变得愈发重要。在这个过程中，如何有效地转身并适应新的管理角色，成为了管理者面临的一项必要技能。华为公司自2006年起，随着国际业务的扩展，开始重视管理者的角色认知培训，帮助其国家代表在全新环境中迅速调整心态和行为，确保业务的顺利开展。本文将探讨“管理者转身技能”的重要性，以及如何通过角色认知来实现这一转变。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、管理者角色的本质

管理者在企业中扮演着不可或缺的角色，他们不仅仅是执行者，更是团队的引导者和文化的传承者。通过明确管理者的职责和角色，能够有效提升其工作效率和团队的整体表现。

• 企业文化的传承者：管理者需要将企业的核心价值观和文化传递给团队，营造积极向上的工作氛围。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者不仅要理解公司的战略目标，还需将其转化为具体的行动计划，带领团队达成目标。
• 组织与人才的管理者：管理者应关注团队成员的成长与发展，识别和培养人才，为企业的可持续发展提供动力。
• 高绩效团队的建设者：管理者需要通过有效的激励和沟通，打造高效的团队，提升整体业绩。

二、管理者转身的必要性

在华为的培训课程中，强调了管理者在转身过程中常见的问题及其解决方案。随着业务环境的变化，管理者需要从传统的管理方式转变为更加灵活和适应性强的管理模式。

• 认识到管理者的责任：管理者需要清楚自己的角色和责任，从而更好地履行自己的职责。
• 处理常见的转身问题：在转身过程中，管理者可能会遇到沟通不畅、目标不明确等问题，需及时调整策略。
• 学习优秀的实践经验：通过案例分析和经验分享，管理者能学习到他人的成功经验，借鉴适合自己的管理方法。

三、角色认知的关键

角色认知是管理者转身技能的核心。通过对自身角色的深刻理解，管理者能够更有效地制定行动计划，推动团队的整体发展。

• 明确自身角色：管理者应对自己在团队中的角色有清晰的认知，知道自己需要承担的责任。
• 与公司目标一致：管理者需要了解公司的战略目标，并将其融入到日常管理中。
• 主动适应变化：管理者应具备灵活应变的能力，能够在业务环境变化时及时调整管理策略。

四、激励下属的内在驱动力

在管理者转身的过程中，激励下属是极为重要的一环。有效的管理不仅依赖于管理者的个人能力，更依赖于团队的整体表现。

• 识别团队成员的潜力：管理者应善于发现团队成员的长处，并给予适当的机会和支持。
• 营造积极的工作氛围：通过建立良好的沟通机制和信任关系，提升团队的凝聚力。
• 提供反馈与支持：管理者应定期为下属提供反馈，帮助他们识别自身的不足并加以改进。

五、转身技能的实践应用

在实际工作中，管理者可以通过以下几种方式来加强转身技能的应用：

• 定期进行角色自检：管理者可以定期回顾自己的角色和职责，确保自身的管理行为与公司的期望一致。
• 参与培训与学习：积极参与公司的管理培训课程，借助外部资源不断提升自身的管理技能。
• 建立反馈机制：通过定期的团队讨论和个人反馈，及时调整自己的管理策略。

六、课程总结与未来展望

华为的《管理者角色认知》课程为中高层管理者提供了有效的培训方案，帮助他们在转身过程中更好地理解自身角色，提升管理技能。通过对角色认知的深入学习，管理者能够在快速变化的商业环境中，带领团队实现更高的业绩。

未来，随着企业环境的不断演变，管理者的角色将愈发复杂。掌握转身技能，不仅能帮助管理者适应新的挑战，更能在团队中创造出积极的影响力。通过不断学习和实践，管理者将能够充分发挥自身的潜力，为企业的发展贡献力量。

总之，管理者转身技能是每位管理者都应重视和不断提升的能力，只有通过清晰的角色认知和有效的激励机制，才能在复杂多变的商业环境中，带领团队走向成功。