提升管理者转身技能，打造高效团队管理新模式

管理者转身技能的重要性

随着企业环境的不断变化，管理者的角色也在不断演变。在这种背景下，管理者转身技能逐渐成为企业成功的关键因素之一。尤其是在华为等国际化企业中，管理者们被要求迅速适应新的市场环境，明确自身的职责，从而有效地带领团队实现公司战略目标。本文将深入探讨管理者转身技能的核心内容，以及如何通过培训实现这一目标。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

课程背景与目标

自2006年以来，华为公司在全球范围内加快了扩展步伐，导致许多国家总经理面临着与国内业务截然不同的挑战。为了帮助这些管理者更快地适应新环境，华为开展了《国家代表角色认知培训项目》。其中，《管理者角色认知》课程作为核心课程，旨在提升管理者对自身职责的认知，帮助他们从意识转变为行为，实现业绩的提升。

培训的必要性

• 明确角色认知：管理者需要清晰地了解自己的角色和职责，以便更好地履行相应的职能。
• 提升主动意识：管理者的主动意识直接影响其工作表现，只有明确自己的职责，才能主动寻求解决方案。
• 促进团队协作：管理者的角色对团队的影响深远，清晰的角色认知能够提升团队的凝聚力和协作效率。

管理者转身的四个关键角色

在《管理者角色认知》课程中，管理者需要理解四个主要角色，这些角色不仅是他们工作的基础，也指引着他们的行动方向。

角色一：企业文化的传承者

作为企业文化的传承者，管理者需要通过言传身教来影响团队成员，确保企业文化得到有效落实。这要求管理者具备深厚的文化底蕴，并能够在日常工作中将文化价值观渗透到每一个业务环节。

角色二：战略执行和业务目标达成的责任者

管理者不仅需要理解公司的战略目标，还需制定切实可行的执行计划，带领团队达成目标。这个角色要求管理者具备出色的战略思维能力和执行力，以确保战略与业务活动的有效对接。

角色三：组织与人才的管理者

管理者需要识别和培养团队中的人才，确保团队成员的能力与岗位要求相匹配。良好的组织与人才管理能够提升团队的整体绩效，为企业的长期发展奠定基础。

角色四：高绩效团队的建设者

高绩效团队的建设依赖于管理者的有效激励与引导。管理者需通过激发团队成员的内在潜力，营造良好的工作氛围，从而提升团队的整体工作效率和创新能力。

管理者转身的技能要求

转身技能不仅仅是角色的转变，更是管理者在新环境中适应与发展的能力。以下是管理者转身技能的几个关键点：

• 价值观的转变：管理者需从单纯的下属管理转变为对整个团队的全面管理，关注团队的整体表现。
• 沟通能力：有效的沟通是管理者成功转身的基石，管理者需要提高与团队成员的沟通频率，确保信息流畅传递。
• 决策能力：面对复杂的业务环境，管理者必须具备快速而准确的决策能力，以应对各种挑战。
• 学习能力：不断学习新知识、新技能是管理者保持竞争力的关键，管理者应积极参与培训与学习机会。

转身的时间和应用

管理者的转身过程并非一朝一夕，而是一个持续发展的过程。管理者应把握关键时间节点，适时进行角色转型。以下是转身过程中的几点建议：

• 及时反馈：在实践中，管理者应定期进行自我反思，并主动寻求团队的反馈，以便及时调整自身的管理方式。
• 设定短期目标：在转身过程中，管理者应设定可实现的短期目标，以便逐步适应新的角色，增强自信心。
• 建立支持系统：管理者可以通过建立良好的同事关系，寻求来自上级或同行的支持，帮助其顺利完成角色转变。

课程总结与行动计划

通过《管理者角色认知》课程的学习，管理者将对自身的职责有更清晰的认识，能够更好地履行岗位职责。课程的成功实施，不仅能提升管理者的个人能力，还能有效推动团队和企业的发展。

在结束本次课程时，管理者需要制定具体的行动计划，明确接下来的改进方向。以下是行动计划的几个要点：

• 明确短期和长期目标：根据课程所学，制定切实可行的短期和长期发展目标。
• 持续自我学习：定期参加相关培训，提升自身的管理能力和专业知识。
• 关注团队建设：重视团队成员的发展，通过激励和支持提升团队的整体绩效。

结语

管理者转身技能是现代企业成功的关键。通过《管理者角色认知》课程，华为的管理者们不仅能够清晰地认识到自身的职责，还能够有效地带领团队达成公司战略目标。在未来的挑战中，管理者们需要不断提升自身的转身技能，以适应快速变化的商业环境，实现个人与组织的双重成功。