提升管理者转身技能，打造高效团队管理新模式

管理者转身技能：从传统管理到现代领导

在当今快节奏的商业环境中，管理者的角色正在发生显著变化。随着华为公司自2006年起加快了海外扩张的步伐，国家总经理们面临着前所未有的挑战。为了帮助这些管理者更好地适应新环境，华为推出了《国家代表角色认知》培训课程。这一课程不仅帮助管理者明确了岗位职责，也为其提供了转身技能的培养方向。本文将深入探讨管理者转身技能的内涵及其在现代企业中的重要性。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

从管理他人到管理管理者的转身

管理者的转身技能首先体现在角色的转变上。从传统的“管理他人”到现代的“管理管理者”，这一转变不仅仅是职责的变化，更是思维方式和管理理念的革新。管理者需要认识到：

• 角色认知：管理者应清晰理解自己在组织中的定位，明确其对企业文化、战略执行和团队建设的责任。
• 责任担当：作为高层管理者，他们不仅要带领团队达成业绩，更要在企业文化的传承中发挥关键作用。
• 人才管理：有效的管理者还需要在组织与人才的管理上展现出色的技能，确保团队的高效运作。

华为的成功实践：角色认知培训

华为的《国家代表角色认知》课程通过一系列案例研讨和角色讲解，帮助管理者更加全面地理解自身职责。课程内容包括：

• 企业文化的传承者：管理者在推动企业文化落地中起到至关重要的作用。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者必须理解公司战略，并在团队中有效传达和执行。
• 组织与人才的管理者：优化团队结构，发展团队成员的潜力和能力。
• 高绩效团队的建设者：通过激励和支持，提升团队的整体表现。

通过这些课程，管理者不仅能够清晰地认识到自己的角色和责任，还能掌握转身过程中所需的技能和方法。

转身技能的核心要素

管理者的转身技能可以概括为以下几个核心要素：

• 沟通能力：有效的沟通能够确保信息的准确传递，帮助管理者与团队建立良好的信任关系。
• 决策能力：在快速变化的市场环境中，管理者需要具备敏锐的洞察力和快速的决策能力。
• 激励能力：管理者应懂得如何激发团队成员的内在潜力，促进团队的凝聚力和向心力。
• 学习能力：持续的学习与自我提升是管理者适应变化的重要保障。

管理者的自我检验

为了确保管理者能够有效履行其职责，华为的培训课程中还包含自我检验环节。这一环节鼓励管理者反思自身的行为和决策，以确保其与公司战略及文化的一致性。这一过程不仅有助于个人成长，也为团队的高效运作奠定了基础。

案例分析：成功的管理者转身实践

在课程的学习中，通过分析不同管理者的成功案例，学员们能够更好地理解转身技能的实际应用。例如，一位新任国家总经理在面对不同文化背景的团队时，通过积极倾听和有效沟通，成功建立了团队的信任，提升了团队的凝聚力与工作效率。这一案例强调了管理者在转身过程中的关键技能：理解、沟通与激励。

结论：转身技能的重要性

在快速变化的商业环境中，管理者的转身技能显得尤为重要。华为通过《管理者角色认知》课程，不仅为管理者提供了应对挑战的工具和方法，更帮助他们在思想上实现了转变。只有当管理者清晰地认识到自己的角色与责任，并具备相应的转身技能时，才能在复杂的环境中引领团队，推动企业的持续发展。

综上所述，管理者转身技能不仅是一种必要的职业素养，更是现代企业中成功领导的关键。只有不断提升自身能力，适应变化，管理者才能在激烈的竞争中立于不败之地。