高绩效团队建设秘笈：提升协作与创新的关键策略

高绩效团队建设：华为管理者角色认知课程的启示

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功不仅依赖于其产品和服务的质量，更在于其内部团队的高效协作与管理。华为公司自2006年起，随着国际市场的拓展，意识到管理者角色认知的重要性，特别是在海外业务中，管理者面临着更为复杂的挑战。因此，华为设计了一系列培训课程，尤其是《国家代表角色认知》课程，旨在帮助管理者建立清晰的职责认知，以推动高绩效团队的建设。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、管理者角色认知的重要性

管理者在企业中扮演着至关重要的角色，他们不仅是团队的领导者，更是企业文化的传承者和战略的执行者。对管理者而言，清晰的角色认知能够帮助他们更好地履行职责，提升团队的整体绩效。

• 责任意识：管理者需要明确自身的职责与角色，确保在日常工作中能够主动应对各种挑战。
• 团队激励：有效的管理者懂得如何激励团队成员，调动他们的积极性与创造力，从而提升团队的整体表现。
• 组织与人才管理：管理者需要善于识别和培养团队中的人才，确保团队的可持续发展。

二、从管理他人到管理管理者的转身

在华为的培训课程中，“转身”是一个重要的概念，它指的是管理者从单纯的管理下属转向管理自身和团队的转变。这一过程要求管理者具备以下几个关键能力：

• 价值观转变：管理者需要认识到团队合作的重要性，理解每一位成员在团队中的角色和贡献。
• 技能提升：学习如何有效沟通、协调团队内部的关系，增强团队的凝聚力。
• 时间管理：合理安排工作时间，确保团队能够高效完成任务。

三、华为的高绩效团队建设实践

华为在高绩效团队建设方面的成功实践，为其他企业提供了宝贵的借鉴。以下是一些关键点：

• 明确角色与责任：通过课程学习，管理者能够清晰理解自己在团队中的角色，确保每个人都知道自己的责任。
• 加强沟通与协作：高效的团队需要良好的沟通，管理者需要营造开放的沟通氛围，鼓励团队成员积极发言。
• 关注团队文化：企业文化是团队的灵魂，管理者应积极传承和弘扬企业文化，以增强团队的凝聚力和向心力。

四、课程收益与学员反馈

通过对管理者角色要求和职责期望的传递，华为的培训课程确保管理者能够快速、准确地达到与公司要求的一致性。学员们普遍反馈，通过课程的学习，自己对岗位职责的认知变得更加清晰，对如何带领团队达成目标充满信心。

• 角色认知提升：学员们表示，课程帮助他们认识到作为管理者的责任和角色要求，明确了公司对管理岗位的期望。
• 转身技巧掌握：学员们通过案例讨论，学习到了从管理他人到管理管理者的转身技能与方法。
• 实践经验分享：课程中，学员们分享了各自的管理经验与挑战，互相启发，促进了共同成长。

五、如何成为一名激励性的领导

高绩效团队的建设离不开激励性的领导。作为管理者，如何激发下属的内在潜力和自我驱动力是一个至关重要的问题。以下是一些有效的策略：

• 建立信任关系：管理者应与团队成员建立信任，鼓励他们表达自己的想法与建议。
• 提供成长机会：为团队成员提供培训与发展的机会，帮助他们提升技能与能力。
• 认可与奖励：及时给予团队成员的认可与奖励，激励他们在工作中表现更好。

总结：高绩效团队建设的未来

在快速变化的商业环境中，高绩效团队的建设将继续是企业成功的关键。通过华为的《国家代表角色认知》课程，我们可以看到，管理者的角色认知、团队激励和文化传承在团队建设中的重要性。未来，企业应继续重视管理者的培训与发展，以确保团队能够在激烈的竞争中立于不败之地。

高绩效团队的建设不仅是管理者的责任，更是整个企业文化的重要组成部分。通过科学的培训与实践，企业将能够培养出更多优秀的管理者，推动团队向更高的目标迈进。