提升组织与人才管理效能的关键策略解析

组织与人才管理：华为的成功实践与启示

在当今竞争激烈的商业环境中，组织与人才管理是企业成功的关键因素之一。尤其是在快速发展的企业中，管理者的角色认知和人才培养尤为重要。华为公司自2006年起，随着海外扩展的步伐加快，积极探索并实施了一系列人才管理策略，特别是《国家代表的人才管理》课程，为组织的可持续发展提供了宝贵的经验和启示。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、背景与挑战

华为在2006年开启了向海外市场的扩张，这一过程不仅涉及到市场的开拓，更需要应对文化差异、业务模式和管理方式的转变。国家总经理们面对全新业务环境，往往感到困惑和无从下手。为了帮助他们快速适应并明确责任，华为设计了国家代表角色认知培训项目。这一项目的核心课程《国家代表的人才管理》不仅帮助管理者认清了自己的岗位职责，也促进了他们在工作中的实际表现。

二、管理者的角色认知

在华为的培训课程中，管理者的角色被清晰地划分为几个关键部分，包括：

• 企业文化的传承者：管理者需要在日常工作中践行和传播企业文化，以增强团队的凝聚力和向心力。
• 战略执行和业务目标达成的责任者：管理者不仅要理解公司的战略，更要能有效地将其转化为可执行的具体措施，带领团队实现目标。
• 组织与人才的管理者：管理者应具备识人、用人、培养人的能力，确保团队的高效运转。
• 高绩效团队的建设者：管理者需要关注团队成员的成长和发展，通过激励措施提升团队的整体绩效。

通过对这些角色的讨论与理解，管理者能更好地明确自身的职责，进而提升工作效率和团队氛围。

三、从管理他人到管理管理者的转身

课程的一个重要部分是帮助管理者理解从管理他人转变为管理管理者的过程。这一转变不仅仅是职务上的变化，更是思维方式和工作方式的转变。管理者需要具备以下几点能力：

• 价值观的转变：管理者需认识到其角色不仅是执行者，更是团队的引导者和文化的传播者。
• 技能要求的提升：管理者需要不断提升自身的管理技能，掌握团队管理、冲突解决等关键能力。
• 时间管理的优化：有效的时间管理是确保工作效率和团队协作的基础。

通过这一系列的转变，管理者能够更好地适应新的工作环境，提高工作绩效。

四、课程的收益与实践

通过《国家代表的人才管理》课程的学习，学员们普遍反映自身对岗位职责的认识更加清晰，能够更有信心地进行决策和团队管理。具体的课程收益包括：

• 角色责任的认知：管理者能够明确自身的职责和公司对其的期望，从而在工作中更具主动性。
• 优秀实践的分享：通过案例讨论，学员们可以借鉴他人的成功经验，提升自己的管理能力。
• 行为的转变：学员通过课程的学习，能够将所学知识应用到实际工作中，实现从意识到行为的转变。

总的来说，华为的培训项目不仅提升了管理者的能力，也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。

五、激励性领导的必要性

在现代企业管理中，如何做一个激励性的领导是一个亟待解决的问题。激励下属的内在潜力和自我驱动力，不仅能提升团队的工作效率，还能增强团队的凝聚力。华为的课程强调，领导者应该具备以下能力：

• 识人和用人：管理者要善于发现团队成员的潜力，并合理分配任务，以最大化团队的整体效能。
• 激励与反馈：适时的激励和反馈能够有效提升员工的工作积极性，促使其不断进步。
• 建设信任关系：建立良好的信任关系是激励团队成员的重要基础，管理者应努力打造开放和包容的工作环境。

通过这些措施，管理者能够有效激发团队的活力，实现组织与人才的更好管理。

六、总结与展望

华为的《国家代表的人才管理》课程为我们提供了宝贵的经验，强调了管理者角色认知的重要性，以及如何通过有效的人才管理实现组织的可持续发展。作为现代企业的管理者，必须不断提升自我认知，明确岗位职责，积极激励团队，才能在竞争中立于不败之地。

未来，随着市场环境的不断变化，企业对人才管理的要求也会不断提升。管理者需要持续学习和适应新的管理理念，以更好地应对挑战，推动组织的创新与发展。