高绩效团队建设的关键策略与实践分享

高绩效团队建设：华为的管理者角色认知培训

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的成功往往依赖于高绩效团队的建设。华为公司自2006年开始向海外扩张，面临着许多新的挑战，这使得管理者的角色认知变得尤为重要。本文将探讨华为《国家代表角色认知》培训课程的内容，以及如何通过这一课程帮助管理者建立高绩效团队。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、背景分析：华为的海外扩张与管理者的挑战

随着全球化进程的加快，华为在海外市场的扩张显著加快。新上任的国家总经理们在面对与国内业务截然不同的环境时，常常感到迷茫。他们需要迅速适应新角色，清晰自己的岗位职责，以及关键业务活动的要求。

为了帮助这些管理者快速转变，华为设计了《国家代表角色认知》培训项目。这一核心课程不仅明确了管理者的职责，还理顺了关键业务活动，确保管理者从认识到行为的转变。

二、管理者角色认知的重要性

管理者作为公司中最核心的群体，其对自身岗位职责的认知直接影响他们的工作表现。明确的职责认知能帮助管理者更主动地履行职责，提升团队的整体绩效。

• 明确岗位职责：管理者需要清楚自身的角色和责任，以便在日常工作中有效地决策和带领团队。
• 与组织期望一致：管理者的认知与公司对其期望的一致性，是确保团队绩效的基础。
• 人才培养： 企业的可持续发展离不开对人才的重视，管理者需将此作为重点工作来抓。

三、激励性领导的重要性

在现代企业中，领导者的职责不仅是管理工作，更重要的是激励团队成员。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力与自我驱动力，是每位管理者必须认真思考的问题。

• 激励下属：有效的领导者能够通过激励措施提升团队士气，增强团队凝聚力。
• 建立信任：领导者需要与团队成员建立信任关系，鼓励开放的沟通与反馈。
• 引导发展：领导者应关注下属的发展需求，为其提供成长的机会。

四、课程内容与结构

《国家代表角色认知》课程通过案例研讨、角色认知讨论等多种形式，帮助管理者更好地理解自己的职责和角色。课程主要包括以下几个方面：

1. 引入案例研讨

通过分析实际案例，学员将了解从管理他人到管理管理者的不同之处，揭示管理者在转身过程中的常见问题。

2. 角色认知

课程将详细讲解管理者的四大角色：

• 企业文化的传承者：管理者需成为文化的传播者，引导团队了解和认同企业价值观。
• 战略执行与业务目标达成的责任者：管理者需确保团队的工作与公司战略目标一致。
• 组织与人才的管理者：管理者需关注团队成员的成长与发展，合理配置资源。
• 高绩效团队的建设者：管理者需致力于团队的绩效提升，创造良好的工作氛围。

3. 转身技能的培养

课程还将针对管理者的转身技能进行培训，包括工作价值观、转身时间的把握等，确保管理者能够快速适应新角色。

五、课程的收益与体验

通过这一课程，学员们普遍表示对自身岗位职责的认识更加清晰，能够做出更为准确的决策，并增强了带领团队的信心。课程的成功在于：

• 提升认知：学员对管理者的角色有了更全面的理解，明确了公司对其的期望。
• 增强信心：通过讨论与案例分析，学员对如何履行职责有了更清晰的方向。
• 促进交流：课程提供了一个平台，促进各级管理者之间的交流与学习。

六、总结与行动计划

高绩效团队的建设需要管理者具备清晰的角色认知和激励下属的能力。《国家代表角色认知》课程为管理者提供了必要的工具和知识，帮助他们在快速变化的环境中有效应对各种挑战。

未来，华为将继续在管理者培训中推行这一课程，以确保每位管理者能够承担起推动团队发展的重任。同时，管理者也应将所学知识应用于实际工作中，不断反思与改进，以实现个人与团队的共同成长。

总之，高绩效团队的建设离不开管理者的努力与引导。通过不断学习与实践，管理者将能够更好地适应岗位要求，推动团队向更高的目标迈进。