优化组织与人才管理提升企业竞争力的关键策略

组织与人才管理：华为的成功实践

在当今竞争激烈的商业环境中，组织与人才管理已成为企业取得成功的关键因素。华为公司自2006年起，随着业务的快速发展，加快了向海外扩张的步伐，这一过程中，华为深刻认识到有效的人才管理对组织成效的重要性。特别是在国家代表角色认知培训项目中，《国家代表的人才管理》课程的实施，为华为在全球业务拓展中提供了坚实的基础。本文将探讨华为在组织与人才管理方面的成功经验，以及如何通过角色认知提升管理者的效能。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、华为的人才管理背景

随着华为业务的国际化，国家总经理们面临着不同于国内市场的全新挑战。为了帮助这些管理者迅速适应新环境，华为设计了国家代表角色认知培训项目，其中《国家代表的人才管理》课程尤为核心。该课程的目标是帮助国家代表们认清自己的职责，理顺关键业务活动，从而实现意识到行为的转变。

二、课程的核心内容

• 角色认知的重要性

管理者对自身岗位职责的认知直接决定了他们的工作主动性与执行力。华为强调，岗位职责的澄清不仅仅是组织层面的需求，更是管理者个人意识和认知的体现。只有管理者明确了组织对其期望的认知，才能有效履行职责，确保结果的达成。

• 管理者的关键角色

在课程中，管理者被划分为四个关键角色：

• 企业文化的传承者
• 战略执行和业务目标达成的责任者
• 组织与人才的管理者
• 高绩效团队的建设者

这些角色不仅帮助管理者理解自身的职责，还促使他们在实际工作中不断调整和优化自己的管理方式。

• 转身技能的培养

管理者从管理他人到管理管理者的转身过程是一个复杂的挑战。课程强调“转身”的价值观、技能要求及其应用时间。这一过程不仅涉及到管理者的个人成长，还包括他们如何带领团队走向成功。

三、有效的管理者特质

成功的管理者不仅需要具备扎实的专业知识，还需具备以下特质：

• 激励能力

一个优秀的领导者能够激发团队成员的内在潜力和自我驱动力。华为的培训强调，激励下属是管理者的核心职责之一。通过有效的沟通与支持，管理者能够帮助团队成员发现自我价值，提升工作热情。

• 识人用人

作为第一人力资源官，管理者需具备识人、用人和培养人的能力。华为强调，管理者必须超越个人利益，以长远的眼光来培育和发展团队中的人才。

• 清晰的目标导向

有效的管理者能够为团队设定明确的目标，并引导团队朝着这些目标努力。通过培养这样的目标导向，管理者能够提升团队的整体绩效。

四、课程收益与学员反馈

通过对管理者角色要求和职责期望的传递，《国家代表的人才管理》课程确保管理者能够主动、正确、快速地达到与公司要求和期望的意识匹配。学员们普遍反映，通过课程的研讨，他们对自身岗位职责的认识更加清晰完整，能够做出更加自信的决策，带领团队实现预期的业绩。

学员的反馈中提到：“角色职责的澄清太重要了，原先我们在理解上是不完全一样的，现在通过研讨，明确了公司对我们这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。”这样的反馈正是华为在人才管理方面成功的体现。

五、总结与展望

在华为的实践中，组织与人才管理不仅仅是一个管理职能，而是贯穿于企业战略执行的核心。通过角色认知培训，华为有效提升了管理者的意识与能力，使其能够更好地适应快速变化的市场环境。未来，华为将继续推动这一课程在全球范围内的推广与实施，以确保组织在人才管理上的持续优势。

综上所述，组织与人才管理是企业可持续发展的关键，华为通过系统化的管理者培训课程，不仅提升了管理者的角色认知，也为企业在国际市场的成功奠定了坚实的基础。随着全球化进程的加快，企业在人才管理上的创新与实践，将是决定其未来竞争力的关键所在。