优化组织与人才管理提升企业竞争力的方法

组织与人才管理：从华为的培训课程看管理者角色的认知与实践

在当前竞争激烈的商业环境中，组织与人才管理显得尤为重要。尤其是在企业扩展至全球市场时，管理者的角色认知和人才管理能力直接影响着企业的成功与否。华为作为全球领先的科技公司，自2006年以来加快了向海外扩张的步伐，为了帮助国家代表们适应新环境并有效管理团队，特别设计了《国家代表角色认知培训项目》。其中，《国家代表的人才管理》课程是核心内容，帮助管理者理清职责，提升管理效能。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

培训背景与目的

随着华为国际化进程的加快，许多新上任的国家总经理面临着国内外业务差异的挑战。为了帮助他们快速适应新环境，华为设计了国家代表角色认知培训项目，旨在让他们认清自己的岗位职责，建立关键业务活动的路标。这一课程不仅帮助国家代表们提高了管理能力，也为华为的其他管理岗位培训树立了标杆。

管理者角色认知的重要性

管理者在企业中扮演着至关重要的角色。他们不仅是团队的领导者，更是公司文化的传播者和战略执行的责任者。管理者的角色认知对个人及团队的业绩产生深远的影响。通过对管理者角色的澄清，确保其认知与公司要求的一致性，能够有效地提升管理效率。

课程收益与目标学员

《管理者角色认知》课程为中高层管理者提供了必要的知识与技能，尤其适合新上任的中基层管理者。通过课程的学习，学员将能够：

• 明确自身责任与角色要求：认识到作为管理者在组织中的重要性。
• 识别管理者转身过程的常见问题：了解在新环境中可能遇到的挑战及应对策略。
• 学习优秀的角色履行实践：借鉴成功管理者的经验，提升自己的管理能力。

课程内容与学习方法

课程的学习内容包括多个方面，主要通过案例讨论、视频讲解与小组研讨等形式进行。

一、引入案例研讨

通过实际案例，让学员理解管理他人与管理管理者之间的不同之处，认识到角色转变的重要性。

二、角色认知

课程深入探讨管理者的关键角色，包括：

• 企业文化的传承者：管理者需要将公司的核心价值观和文化传递给团队。
• 战略执行与业务目标达成的责任者：管理者需确保团队的工作与公司的战略目标一致。
• 组织与人才的管理者：管理者负责识人、用人和培养人才，以促进团队的整体发展。
• 高绩效团队的建设者：管理者需通过有效的团队建设提升团队的绩效。

三、从管理他人到管理管理者的转身

课程还将帮助学员理解在转变过程中需要具备的工作价值观和技能要求，明确转身所需的时间与方法。

四、课程总结与行动计划

在课程结束时，学员将回顾所学内容并制定个人的行动改进计划，以确保所学知识能够有效应用于实际工作中。

学员反馈与成功案例

参与培训的学员普遍反映，通过研讨与案例分析，自己对岗位职责的理解更加清晰，能够更好地做出决策并带领团队。许多学员表示，以前对管理岗位的理解模糊不清，而培训后明确了公司对管理者的期望，增强了信心和能力。

激励性领导的重要性

在人才管理中，激励性领导是推动团队发展的关键。华为的培训课程强调，管理者作为“第一人力资源官”，必须善于识人、用人和培养人。一个能够激发下属内在潜力的领导者，不仅能提升团队的士气，还能有效促进业绩的达成。

管理者需具备以下几点能力以成为激励性领导：

• 倾听与沟通：管理者需要与团队成员保持良好的沟通，理解他们的需求和期望。
• 设定明确的目标：通过清晰的目标引导团队朝着共同的方向努力。
• 提供反馈与认可：及时给予团队成员反馈，并对其表现给予认可与鼓励。

总结

组织与人才管理是企业持续发展的重要基础。通过华为的《管理者角色认知》课程，我们看到管理者在团队建设和战略执行中的关键作用。清晰的角色认知和有效的人才管理不仅能够提升管理者的能力，也为企业的长远发展奠定了坚实的基础。

在未来的管理实践中，企业应继续关注管理者的角色认知与人才培养，以确保在快速变化的市场环境中保持竞争力。