高绩效团队建设的关键策略与实践分享

高绩效团队建设：从角色认知到有效管理

在当今快节奏的商业环境中，高绩效团队的建设是企业成功的关键。尤其是在跨国公司如华为，管理者的角色认知和团队管理能力直接影响着业务的国际扩展和战略执行。通过对管理者角色的深入理解，能够有效提升团队的整体绩效和凝聚力。

杜祥林：管理者的人才管理

课程简介背景：从2006年开始，随着业务的快速发展，华为公司加快了向海外扩张的步伐，海外地区部、代表处纷纷建立，火速提拔的国家总经理们面临在海外与国内有着明显差别的全新业务，苦苦摸索、屡败屡战，为帮助国家代表们在尽可能短的时间内转变意识、认清自己的岗位职责要求，建立清晰的关键业务活动的路标，熟悉上手新业务，设计开展了国家代表角色认知培训项目，其中，《国家代表的人才管理》课程作为此项目中最核心的课程，纲领性地帮助国家代表们认清了自己的职责，理顺了关键业务活动，真正完成从意识到行为的转变。国家代表角色认知项目在华为仍在例行开展，这个项目的成功实践使得《国家代表角色认知》这门核心课程作为标杆在华为公司其他核心管理岗位人员的培训中迅速复制和使用。如今，《管理者角色认知》已经是华为管理者培训的公认最为重要和有效的纲领性课程解决的问题：首先是《管理者的角色认知》，管理者作为公司员工中最核心的人群，他们对自身岗位职责的认知决定了他们有多大的主动意识去做好本职工作。另一方面，岗位职责的澄清不应只是在组织层面，更重要的是在管理者的意识和认知层面，管理者对组织对其期望的一致性认知是确保其履行职责、实现行为、确保结果打成的最为重要的基础。对于人才的认知和干部的培养，是每个企业能够持性发展的关键。作为各级领导，必须把这一点作为重点工作来抓。各级主管首先必须是第一人力资源官，重在识人，用人，培养人，有私心、格局小的人是不适合做领导的。如何做一个激励性的领导，激发下属的内在潜力和自我驱动力，是我们现在企业领导必须深思的问题。从古到今，我们发现，任何有成就感的领导，都是善于激发下属激励下属的人。只靠自己干，基本上是走不通的。一个不会激发下属，不会激励下属的内在驱动力，一切靠自己，即时把自己累死，也总是效果达不到的。如何做一个激励性的领导，也是我们课程中要解决的一个问题。课程收益：通过对管理者角色要求和职责期望的传递，确保管理者主动、正确、快速达到与公司要求和期望的意识匹配使管理明确改如何通过关键业务活动来履行职责，确保对公司战略执行上发挥好承接战略、带领团队、达成业绩、传承文化的作用目标学员适用于中高层管理者，对于新上任的中基层管理者也非常适用。往期学员体验及评价通过研讨，使得我们更加清楚自己要干什么，如何干。对自身岗位职责角色的认识更加清晰完整，这是做出正确行为的第一步。角色职责的澄清太重要了，原先我们中很多人在理解上是不完全一样的，以前只是感觉可能需要怎么做，现在通过研讨，明确了公司对自己这个管理岗位的要求，做出决策和带领团队更加有信心了。学习目标认识到作为管理者的责任和角色要求认识到公司管理者转身过程的常见问题及转身行动要点获知角色履行及转身上的优秀实践主要学习程序、内容及形式一、引入案例研讨成长的启示：从管理他人到管理管理者的不同之处二、角色认知什么是角色各角色及关键业务活动的讨论讲解：角色1：企业文化的传承者视频：亮剑•军魂讲解：角色2：战略执行和业务目标达成的责任者讲解：角色3：组织与人才的管理者案例讨论讲解：角色4：高绩效团队的建设者案例讨论7 管理者职责履行自检三、从管理他人到管理管理者的转身工作价值观“转身”技能要求“转身”时间应用“转身”四、课程回顾与总结课程回顾我该如何行动改进

杜祥林 培训咨询

一、培训背景与目标

自2006年华为开始向海外扩张以来，国家总经理们面临着全新的挑战和机遇。在这种情况下，《国家代表角色认知》课程作为核心培训项目，旨在帮助管理者快速适应新环境，明确岗位职责，提升管理能力。此课程的主要目标包括：

• 明确管理者的责任和角色要求
• 识别管理者转型过程中的常见问题及应对策略
• 分享角色履行及转身的优秀实践

二、角色认知的重要性

管理者的角色认知不仅仅是对职责的理解，更是对企业文化、战略目标和团队管理的全方位把握。通过准确的角色认知，管理者可以在以下几个方面产生积极影响：

• 提升团队的工作效率：清晰的角色认知使管理者能够更好地指引团队，明确目标，提升团队的整体效率。
• 增强团队的凝聚力：管理者通过传承企业文化和共同价值观，能够增强团队成员之间的信任和合作。
• 促进个人与组织的同步发展：管理者对自身角色的认知有助于其在团队中发挥更大的影响力，实现个人与组织的共同成长。

三、高绩效团队的建设者角色

根据课程内容，管理者需要扮演多个角色，其中高绩效团队的建设者是最为关键的角色之一。作为建设者，管理者需关注以下几个方面：

• 明确团队目标：管理者应当与团队成员共同制定清晰的目标，以确保每个人都朝着同一方向努力。
• 激励团队成员：通过有效的激励机制，激发团队成员的内在驱动力，使其自发地为实现团队目标而努力。
• 培养团队文化：高绩效团队需要一个积极向上的文化氛围，管理者应当通过自身的行为和态度来引导团队文化的建设。

四、从管理他人到管理管理者的转身

管理者的角色转型并非易事，尤其是从管理他人到管理管理者的过程。在这一过程中，管理者需要掌握以下能力：

• 价值观的转变：管理者需要意识到，管理不仅仅是对下属的指挥，更是对组织文化和价值观的传承。
• 技能的提升：通过培训和实践，不断提升自身的管理技能，包括沟通、协调和激励等能力。
• 时间的管理：合理分配时间，确保在忙碌的工作中仍然能够关注团队成员的需求和发展。

五、课程回顾与实践应用

通过参与《国家代表角色认知》课程，学员们普遍反馈对自身角色的认知有了显著提升。课程中，学员们通过案例讨论和小组研讨，深入理解了管理者的职责和组织对其的期望。这些学习经验为管理者的实际工作提供了宝贵的指导。

在课程结束后，管理者们应当将所学知识付诸实践，制定个人的行动计划，包括：

• 定期自我检核，评估自身在角色履行上的表现。
• 与团队成员进行一对一的沟通，了解他们的需求和期望。
• 设置短期和长期目标，确保团队始终朝着明确的方向前进。

六、总结与展望

高绩效团队的建设是一个系统工程，需要管理者具备清晰的角色认知和有效的管理能力。通过不断学习和实践，管理者能够在团队中发挥更大的作用，推动组织的发展。未来，我们期待更多的管理者能够利用《国家代表角色认知》课程的理念，提升自身的管理水平，带领团队走向更高的成就。

在全球化的商业环境中，提升管理者的角色认知和团队建设能力，将是企业持续发展的关键。只有通过不断的学习与适应，企业才能在竞争中立于不败之地。